[抱怨] 羅技的服務品質 - 滑鼠

還記得之前抱怨我手上的無線火星嗎？
那天我終於再也無法忍受上頭的掉漆和噁心的老化橡膠
跑去買了一支紅色的 MX510
沒想到這才是惡夢的開始
（好吧！這麼講有些誇張，不過我滿不爽就是了）

這隻花了我一千多塊的滑鼠
會了養他，我還跑去買了塊MOBY鼠墊
也就是順發、三井這些賣場很容易見到的毛玻璃製鼠墊
還送鼠貼兩份

在上個月，這隻滑鼠忽然開始發瘋
向下捲動這個按鈕似乎短路了，隨時都會往下捲
我把他寄回羅技客服
兩個星期過了，寄了隻所謂的維修後的良品給我
捲動的按鈕解決了
可是卻多了個新問題
他只有在影印紙、手掌心等等
這類完全不會反光的表面上，才會動
在這塊毛玻璃鼠墊「完全不會動」

在我的書桌，或是貼木紋的電腦桌
桌面稍微會反光
反光也不很嚴重，大概就是7-11的大嘴哈囉貓磁鐵
你把他翻過來，背面黑色的部份這種程度都還比我的桌面亮
滑鼠在這些上頭幾乎不會動

我拿實驗室其他的滑鼠試了
MX300、還有一堆無名的滑鼠都可以很正常的動
包括送修前那隻，也可以在這鼠墊上很正常的移動
就這隻只能在A4白紙上動

上週五我再把他寄回羅技
一個星期後收到貨，還是原來這隻
上頭夾張紙就這麼寫
「P.S. 本產品無法在玻璃以及會反光之桌面上使用。
建議在一般OA辦公桌及矽膠鼠墊之使用。」

兩趟花了我240塊，就得到這答案？
再寄一次我都可以買到微軟小滑鼠了
網頁上的客服我打了十幾次還沒打成功過了
這次他倒是給了我一隻專線
是要我再打去和他吵嗎？
如果沒意外的話，這會是我經手的最後一隻羅技鼠
不管是自己買或是朋友勸敗


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抱怨完畢，謝謝收看

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