指紋不能用了 - iOS

不知道有沒有人跟我遇到一樣的問題
去年九月我和朋友都換了iphone7 plus
用不出一個月
朋友的手機指紋開始無法辨識
解鎖時總是失敗 連加入新的指紋都很困難
時好時壞 有時候會完全恢復正常 辨識很快
有時候又會一直失敗根本無法辨識

我們有拿去apple用給他看
他說要重灌 當場給他重灌完還是一樣
他建議我們過一陣子再去換整新機
就這樣當成個案處理

但沒過多久現在換我遇到一模樣一樣的問題了
幾乎無法用指紋解鎖
重新加入指紋成功後
也根本無法使用
只有偶爾會恢復正常可以辨識

請問有人遇到一樣的問題嗎
還是這是老毛病了
我一個朋友買二手iphone6s有這個問題
另一個朋友買全新iphone6s plus大約買半年後也出現這個問題

請問這有解嗎...

--