按右上角登入視窗之後帳戶不見了 - MAC

各位前輩好，我剛接觸mac不久，MBP13.3 i5
碰到的問題是我自己非常不理解問題到底出在哪裡？

打電話問apple的技術客服（I'm in上海），一小時半折騰下來，
得知的結果就是我在類似屏幕保護的頁面上無法登入自己的帳戶，
然後自己APPLE的帳戶登入資料似乎丟失了，可是怎麼丟失的？？
我真的不知道！


悲劇故事開始：

11／20下午4點正常使用中，
之前有開啓觸控板的右鍵輔助鍵，
一不小心點到右上角帳戶右鍵：登入視窗
（結果就像到了另一個世界回不了家的感覺）

事後咨詢過客服，
登入視窗的頁面用我的話來理解就是帳戶切換用的地方，
可是因為我一開始進去之後就像鬼打牆一樣出不來，
所以當下我覺得是進到黑暗mac的世界，
因為第一次點進去就像3度空間轉換，
然後我就再也出不來了。。。。。從點進去就有問題了

客服說：
因為正常會出現用戶列表才對丫，
然後讓你選擇你要從那一個預設好的帳戶登入，
可是我那個界面沒有預設好的頭像可以選，

圖像只有

上面：蘋果標記
中間：圓圈內3個人頭備註其他
下面：兩排框框要你輸入名稱和密碼

最下面：睡眠／重啓／關機 選項


客服教我我設置了新的mac帳戶之後再進去那個空間看，
的確有其他＋新的mac帳戶可以選擇登入帳戶，
所以，一開始從我進到登入窗口的頁面時，
沒有顯示出我原本的帳號列表頭像，
就表示我的帳戶是有問題的。

客服指引我的道路～
從Recovery HD開始進入到resetpassword (一開始他以為我密碼錯誤)
到驗證修復權限都沒有用之後，客服開始勸說我放棄原本的帳號。

不過我真的不懂，為什麼我會碰到這麼奇怪的事情，
和我安裝的PD有關係？ 還是和我的操作有關係？
還是問題原本就存在，只是以往我沒有觸碰到地雷？

我開機都是直接登入mac沒必要輸入管理員密碼，
只有再碰到鎖上權限要開權限修改的設定我才會使用密碼，
我就一個管理員帳號丫，為甚麼會出這個問題？


對不起打了這麼長篇文，除了描述我的問題情況，還有我的無奈，
現在我是用進入root之後新設立的帳號，
原本的帳號雖然在用戶列表還是看的到，
但是就是進不去了。。。

請問這個問題有解嗎 = s =?
謝謝～

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