捷元WD硬碟割到貼紙和硬碟表面 - 儲存設備

不好意思想請問各位，
因為筆電硬碟壞軌，
今天在PChome買了一顆捷元代理的WD硬碟，
拆開後發現捷元為了貼保固貼而割開包裝時，
連硬碟本身上面的貼紙都割破了！
甚至還劃傷硬碟的金屬表殻，
請問這是正常的嗎？
因為WD貼紙上有寫說若貼紙破損就無法享有保固，
所以有點擔心，它所指的貼紙是表面這一張嗎？
http://miupix.cc/pm-S8JN5E
不好意思，筆電送修不在身邊，
只能用iPod touch拍模糊傷眼的照片....>"<
如圖圈起來的部份，
中間是被割破的硬碟貼紙，
下方是捷元的保固貼紙，它也因為沒貼好而破了！
(一部份在硬碟上，一部份在靜電袋上....丌口丌)
本來想明早送去給工程師換筆電硬碟的，
現在這樣是否需要跟PChome換貨？
因為也不想當澳洲來的客人，
晚上收到貨時，捷元客服也下班了，
所以來問問經驗豐富的大家，這情況到底算不算正常？
先謝謝各位了



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