捷元解釋PCDIY之前的EVGA事件 - 3C

By Linda
at 2014-09-30T23:14
at 2014-09-30T23:14
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事件起因:http://www.pcdiy.com.tw/webroot/article.php?art=736
捷元今天發布澄清:http://ppt.cc/mJBo
關於旗訊數位股份有限公司旗下所屬PCDIY網站(http://www.pcdiy.com.tw/),於2014年9
月27日 (六)上午4:00:28發布之『顯示卡5年原廠保固暗藏玄機,網咖買200片EVGA
GeForce GTX 650 Ti故障送修碰一鼻子灰!【已更新4】』一文,因裡面有提到捷元公司
與刊登捷元代理販售EVGA顯卡之外盒等問題。
捷元股份有限公司經查證後說明如下:
一、本案件銷售資訊如下
銷售時間:2013/06/24, 186pcs
銷售對象:台灣富士全錄股份有限公司
使用對象:哈哈網咖
報修者:台北京典
捷元業務團隊在銷售時皆有協助引導客戶上網註冊
本案銷售186片顯示卡依查證均有序號在原廠保固系統之中。
二、關於本片顯卡未在保固系統之內,主因為媒體刊載該顯示卡序號(如下圖),經原廠查
證為2013/6/13(四)送至哈哈活力站(哈哈網咖)之測試顯示卡樣品,並非捷元此案銷售出
貨之商品,故不在保固系統之內。
三、關於報導中提出『售後服務這些條款、細目,是必須在外盒上寫清楚的,跟信用卡
一樣,有附加條件,擠不進去,也得要用小字說明』,但根據按照商品標示法第九 條之
規定,重點在於是否合乎商品安全與相關規範,而非產品保固,因此本公司銷售之該商品
均為合法標示。
四、捷元經營資訊通路已有20多年,在各項產品保固與銷售規範上,不論透過業務同仁
與網站公告資訊上,均有提供完整資訊給消費者與經銷商相關協助與服務。
五、捷元於2014/9/27前並未收到PCDIY媒體等查證電話,該報導僅憑一片測試品與單一
經銷商之片面說法,未經查證,逕行於周六凌晨於網路發表本篇報導,且週日再利用臉書
粉絲團發表此篇報導,且回應內容一再強調『PCDIY!電腦硬派月刊:這是賣場真正實際發
生的事情,有人、事、時、地、物,每一家廠商都要更努力才行!』,似乎有違媒體客觀
公正報導之精神。捷元對於旗訊數位股份有限公司旗下所屬PCDIY網站未能善盡媒體公正
報導之責深表遺憾。
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恩,這篇澄清直接打臉,之前刊載說查不到序號的顯卡還是"測試樣品"。
看下面PCDIY以及網友的回覆,現在看到還蠻有趣的XD
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捷元今天發布澄清:http://ppt.cc/mJBo
關於旗訊數位股份有限公司旗下所屬PCDIY網站(http://www.pcdiy.com.tw/),於2014年9
月27日 (六)上午4:00:28發布之『顯示卡5年原廠保固暗藏玄機,網咖買200片EVGA
GeForce GTX 650 Ti故障送修碰一鼻子灰!【已更新4】』一文,因裡面有提到捷元公司
與刊登捷元代理販售EVGA顯卡之外盒等問題。
捷元股份有限公司經查證後說明如下:
一、本案件銷售資訊如下
銷售時間:2013/06/24, 186pcs
銷售對象:台灣富士全錄股份有限公司
使用對象:哈哈網咖
報修者:台北京典
捷元業務團隊在銷售時皆有協助引導客戶上網註冊
本案銷售186片顯示卡依查證均有序號在原廠保固系統之中。
二、關於本片顯卡未在保固系統之內,主因為媒體刊載該顯示卡序號(如下圖),經原廠查
證為2013/6/13(四)送至哈哈活力站(哈哈網咖)之測試顯示卡樣品,並非捷元此案銷售出
貨之商品,故不在保固系統之內。
三、關於報導中提出『售後服務這些條款、細目,是必須在外盒上寫清楚的,跟信用卡
一樣,有附加條件,擠不進去,也得要用小字說明』,但根據按照商品標示法第九 條之
規定,重點在於是否合乎商品安全與相關規範,而非產品保固,因此本公司銷售之該商品
均為合法標示。
四、捷元經營資訊通路已有20多年,在各項產品保固與銷售規範上,不論透過業務同仁
與網站公告資訊上,均有提供完整資訊給消費者與經銷商相關協助與服務。
五、捷元於2014/9/27前並未收到PCDIY媒體等查證電話,該報導僅憑一片測試品與單一
經銷商之片面說法,未經查證,逕行於周六凌晨於網路發表本篇報導,且週日再利用臉書
粉絲團發表此篇報導,且回應內容一再強調『PCDIY!電腦硬派月刊:這是賣場真正實際發
生的事情,有人、事、時、地、物,每一家廠商都要更努力才行!』,似乎有違媒體客觀
公正報導之精神。捷元對於旗訊數位股份有限公司旗下所屬PCDIY網站未能善盡媒體公正
報導之責深表遺憾。
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恩,這篇澄清直接打臉,之前刊載說查不到序號的顯卡還是"測試樣品"。
看下面PCDIY以及網友的回覆,現在看到還蠻有趣的XD
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