掃瞄/影印功能出現問題(HP C4480) - 印表機

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我的HP C4480購入未滿一個月

原本用得很開心,不料蜜月期還沒過

這兩天使用影印功能時,文件的左邊1/3變成一條又粗又寬的黑線

(文件印不出來就算了,這樣很耗墨水啊orzzz)

感覺苗頭不對,我立刻又試了掃瞄功能,

果不其然,左邊三分之一共出現三種狀況:

1. 黑掉(http://www.badongo.com/cn/pic/6453287
2. 扭曲(http://www.badongo.com/cn/pic/6453261
3. 直接不見(http://www.badongo.com/cn/pic/6453269


前前後後試了好幾次,重開電腦、重開印表機、重新安裝印表機--都沒有用


想說該是求救於HP原廠支援的時候了…

我已經寄email給線上客服,在等答案中

同時也想上板來請求一下支援

請問…有沒有人知道這大概是什麼問題呢 >"<


非常感謝 m(__ __)m


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