換不了桌面 寬頻連不上 - Windows

想請問大家

有人有發生過 桌面不能換的狀況嗎

用圖片按右鍵 換桌面 他說 出現內部錯誤

然後寬頻也都連不上

試了很多次

設定寬頻上網 打完帳密後 他會說 精靈無法建立連線

但無線上網還是可以

我用的是toshiba L630 win7

希望可以得到神人的解答@@

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