撼訊的維修都不能查詢狀況嗎? - 3C

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手機排版請見諒
先說這張是我在露天買的礦卡
因為風扇噪音問題所以送修
2/25把我的R9 270寄去

有先Google知道收到不會通知就算了
隔2天打過去先是很敷衍的說
你去查宅急便那邊 有寄到就是有寄到

過了5天想問修好了沒
打過去就先問我哪天寄的
之後一陣沉默 後來才知道是很認真的在數天數XD 跟我說要14天才會修好

想說那就等吧 到了昨天打電話過去
一樣短暫沉默數天數 也不幫我查 說最晚13號寄出

好家在今天還再打了一次確認維修情況
這次更奇葩了
一聽到我說13號應該會寄出口氣整個變了
馬上問我名子口氣很差的說 是要14個工作天喔 現在還沒修好 要18號 後來我有點生氣
的跟她談 那昨天跟我說13號的是怎麼回事 整個感覺愛修不修的 後來才承諾13號明天會
修好並寄出

總結:客服能檔就檔 你打過去有問跟沒問一樣

事情至此只是來抱怨撼訊的維修情況給大家參考 並不是想說對服務員兇才有用 我知道大
家上班都很辛苦 但是敷衍的態度真的讓人很火...

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All Comments

Rachel avatarRachel2015-03-16
那個...14天要扣掉假日你是第一天才知道嗎?
Bennie avatarBennie2015-03-17
撼訊就這樣阿...個人覺得斯博科的保固還比它好一些
Jack avatarJack2015-03-19
可惜AMD沒有EVGA可選..要保固好一點就買華碩吧
Wallis avatarWallis2015-03-22
坦白講我應該先問正常要修多久 不然乾脆用到過熱破
圖再送修就好了 (有必要這樣嗎...?
Agatha avatarAgatha2015-03-23
那個說13號就完修的 可能根本沒從內部確認過吧
Franklin avatarFranklin2015-03-25
就是這樣我才火啊 浪費我電話錢
Eartha avatarEartha2015-03-28
我知道三大廠+EVGA的維修都很不錯 甚至維修情況官
網都可以查 下次2手可能還是要挑一下
Edwina avatarEdwina2015-03-29
送代理商捷元會比較OK
Hazel avatarHazel2015-04-03
感謝 下次知道了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-04-06
憾訊客服就那樣……之前原價屋送修,轉送捷元,修了
5次共兩個月才修好
Charlie avatarCharlie2015-04-06
這還好吧 遇過UMAX的跟我說最少要14天
Steve avatarSteve2015-04-09
給他RMA號碼還是跟我說 "最少要14天"
Annie avatarAnnie2015-04-09
就是他根本不知道他們自己有沒有收到 或有沒有維修
Jacob avatarJacob2015-04-14
捷元授權送修據點很xx
Sandy avatarSandy2015-04-14
你要查什麼? 他又不是宅配