攜碼到台星問題 - 手機討論

By Carolina Franco
at 2019-11-10T13:32

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很幸運有申辦到188+88
請問我兩個要攜碼的號碼
一個是20191121約滿
一個是20201026約滿
我是否要先行前往原電信業者解約呢
因為板上有一說法是
等拿到sim卡再進行解約並開通就好
但我打客服專線
客服人員跟我說
我有約狀態攜碼會不成功則不會寄送卡片
請我立即前往解約
搞得我好混亂啊

以下為最新詢問到的資訊

您好，若申請專案為單門號案，您可於收到SIM卡、未開通前，盡速至原電信業者辦理解
約。但當您有搭配商品，是必須申請訂單後盡速進行解約，以避免攜碼失敗而收不到SIM
卡的情況發生，剛已為您查詢，您此次辦理的專案為單門號，謝謝。

所以兩者都對，請大家火氣不要那麼大啊

--

All Comments

By Liam
at 2019-11-13T20:27

為啥不相信客服

By Quanna
at 2019-11-17T03:23

客服講法沒錯阿..但實際操作不一定完全一樣..XD

By Wallis
at 2019-11-20T10:19

我也是合約還沒到期，台星FB小編是跟我說收到卡片後，當天去原電信辦解約，然後再自助開通新卡

By Yedda
at 2019-11-23T17:14

所以你想聽什麼答案？？

By Callum
at 2019-11-27T00:10

正確是，確定申辦成功就要馬上去解約

By Hazel
at 2019-11-30T07:05

不是拿到卡片，開通才會進行攜碼作業吧

By John
at 2019-12-03T14:01

不然有合約狀態上，攜碼會失敗，也就不會寄卡片

By Harry
at 2019-12-06T20:56

正常來說不是都要先解約？

By Yedda
at 2019-12-10T03:52

寧願相信不相干的網友也不信客服

By Xanthe
at 2019-12-13T10:47

客服有的搞不清楚狀況啦，絕對不用先解約，在你還沒做線上自助開通前，系統根本不會送出你的資料到原業者端做批核，放心等到你做自助開通前再解約吧

By Lydia
at 2019-12-16T17:43

送件歸送件，不用急著解約只要你在雙方業者確認的當下，你要是無約的狀態，懂?

By Faithe
at 2019-12-20T00:38

1121那號可以直接等合約結束無痛轉移吧

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