攜碼合約問題 - 手機討論

今天下班回家，發現弟弟跟媽媽去台灣之星特約門市辦了攜碼(台哥大np過去)
，現在後悔了，覺得門市人員推的費率過高想選另一個較低的資費，想請問的如下:

弟弟未滿20歲
（合約是他的名字，當場有給證件和在合約上簽名）
媽媽為法代
（有在合約上簽名，未帶證件，門市說明天再補）

當場有刷搭手機的費用，手機需調貨所以未拿手機也沒給SIM卡，門市人員沒給他們合約
客戶存留單，所以我也不知道合約上寫了什麼，台灣之星的客服也都沒人接.
想請問
1.因媽媽未給證件，這樣子的合約算已經算成立有效力的嗎？

2.還未攜碼成功前是否能更改合約費率（調低）或取消攜碼申請呢？

再麻煩知道的大大回覆了，感激不盡，明天會陪弟弟跟媽媽去門市處理。



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