攜碼至LM卻又找不到專人客服等問題 - 手機討論

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抱歉來這邊問大家,
LM的文字客服都沒人理我。
打電話問客服,對方只說要等專人客服找我,到現在也沒人找我
(電話客服似乎是遠傳的,不負責LM的問題)

情形是這樣:
我原本的台灣之星2017的188網路吃到飽合約,
經過電話語音查詢得知將在11月13日到期,
我在上星期五11月9日申辦到LM的攜碼211方案
目前只有收到簡訊要我確定無合約狀態,在11月11日晚上12點前回傳1。

因為我的合約還有兩天,所以我就不敢回傳。

現在不知道該怎麼辦?我是希望新的LM合約啟始日是11月14日,這樣剛好無縫接軌,
又不用違約金,想說才差個一兩天應該沒差吧?
還是我應該盡速去付違約金回傳簡訊才對?

擔心我沒去解約不知道會不會影響我跳槽失敗?

沒客服可以問,現在心情有點煩悶,感謝熱心版友相助。謝謝!

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All Comments

Michael avatarMichael2018-11-15
台星不用急著解約,簡訊只是方便LM了解客戶合約情況
Caitlin avatarCaitlin2018-11-18
放心用吧,你只是聯絡不上客服太心急了
Aaliyah avatarAaliyah2018-11-20
謝謝h大,這樣我就放心了,我好像是發文取暖@@
Ina avatarIna2018-11-23
解約才一點錢 如果因小失大我看你又要上來哀嚎了
Rosalind avatarRosalind2018-11-26
我的台星到24號,9號客服說當天一定要解約就跑去解約了,結果到現在都沒消息,查APP還在成立訂單而已,真是...
Zora avatarZora2018-11-29
我是直接解約讓對方好作事啦 不然下次連絡不知何時
Puput avatarPuput2018-12-01
今天打遠傳0800有找到客服,你可以打去,可以問
Poppy avatarPoppy2018-12-04
謝謝大家,客服還是叫我等專人聯絡我現在已經超過回傳簡訊的時限,但奇怪我找不到簡訊
Kelly avatarKelly2018-12-07
只有email還在,不知道email是怎麼回傳1的忘了問
Ida avatarIda2018-12-10
遠傳很好打 盡量問
Dinah avatarDinah2018-12-12
跟你一樣去年188約到11/13 上星期五漏接客服電話目前沒收過要回覆的簡訊email 就等專人聯絡 不會特地去解約
Liam avatarLiam2018-12-15
樓上我也是上禮拜五漏接電話,結果確認的簡訊mail電話到現在一個也沒有
Joseph avatarJoseph2018-12-18
已回過簡訊!但今天還打來,結果漏接,再打去只說等回覆。。。
Dinah avatarDinah2018-12-21
我的訂單編號沒有大家口中的9+英文字,怎麼查都是系統繁忙中,不知道哪裡出了問題?