收到Pixel 4的退款了（全額退費） - 手機討論

10/16晚間，在Google Store上，
刷卡買了Pixel4小橘，10/25上午收到貨。

當時還寫了一篇文，稱讚它的八倍變焦功能。
但礙於續航力差，以及使用上有些不習慣，
很遺憾地，決定在10/27申請退貨。

我手上的項目有三樣，
包含機子、贈送的耳機轉接頭，以及保護殼。
線上填寫完退貨單，就依照Google商店的退貨說明，
把這三樣分別包進三個紙箱，
裡面各別附上一張該品項專屬的退貨授權單。

10/30早上，黑貓來收件，我把顧客收執聯先收好。
等了好幾天，沒有收到任何音訊，
於是在11/18（本週一）上午，
打了通電話問Google客服。
線上申請通話後，不到一分鐘，「佩佩」就打來了。

詳細對話內容我有點忘記，
中間查資料的時間，大概讓我等了5分多鐘，
過程中欣賞著對方播放的古典樂。

後來，她說會跟倉庫那邊確認是否收到貨，
並說她會寄信給我，有任何問題都可以直接回信。

佩佩的信（11/18）：
https://imgur.com/79HFZpa.jpg

到了週三（11/20），收到另一位客服「依依」的信：
https://imgur.com/gRSwACi.jpg

昨天，也就是週四（11/21），收到客服「雯雯」來信：
https://i.imgur.com/7ZPOTwo.jpg

今天（11/22）下午4點左右，收到退款：
https://i.imgur.com/zTfyVmK.jpg

同時間還有這兩筆：
https://i.imgur.com/KGjpraT.jpg
不太確定是不是耳機轉接頭？
但轉接頭是送的，還退費給我也太神奇了。

總算是趕在黑五活動前退費了啊。

以上分享。

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