上禮拜8/7用了IPAD在遊戲內購入了虛寶，但沒有收到東西。
詢問遊戲窗口，對方表示要提供APPLE寄給我的收據，但我一直沒有收到收據。
我的信箱是正常的，因為致電客服跟上網寫回報單有收到回覆。
但從8/7號等到今天，上網查訂單(有訂單編號，信用卡端也確認扣款)，
也請客服幫我查訂單，都表示訂單有成立，但還在處理中，所以沒有收據。
打去客服問，對方只說可以協助我退款，但我不想退款，我想要那個收據
請對方轉接主管後，主管跟我說他曾經有買過貼圖後等了一個禮拜才有收據的
老實說我覺得這樣的回答我難以接受，但對方表示他的權限就只有到這邊。
請問大家有遇過這種狀況嗎？
謝謝
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