收據 - iOS

Susan avatar
By Susan
at 2019-08-12T20:22

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上禮拜8/7用了IPAD在遊戲內購入了虛寶，但沒有收到東西。

詢問遊戲窗口，對方表示要提供APPLE寄給我的收據，但我一直沒有收到收據。

我的信箱是正常的，因為致電客服跟上網寫回報單有收到回覆。

但從8/7號等到今天，上網查訂單(有訂單編號，信用卡端也確認扣款)，

也請客服幫我查訂單，都表示訂單有成立，但還在處理中，所以沒有收據。

打去客服問，對方只說可以協助我退款，但我不想退款，我想要那個收據

請對方轉接主管後，主管跟我說他曾經有買過貼圖後等了一個禮拜才有收據的

老實說我覺得這樣的回答我難以接受，但對方表示他的權限就只有到這邊。

請問大家有遇過這種狀況嗎？

謝謝

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Tags: iOS

All Comments

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-08-13T07:09
用iPad刷遊戲寶物通知都會很滿進來，我用LinePay卡每
次消費Line都會馬上跳通知，但是用iPad刷的時候通知
都會隔好幾天才通知刷卡，都會很驚慌因為當下沒有消
費，後來要買虛寶都改用手機
Eartha avatar
By Eartha
at 2019-08-15T00:40
字打錯抱歉
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-08-19T01:19
itunes可以直接查訂單資料，如果真的還沒出，把appleID
的付費信用卡資料改成無，就會立刻結算寄出帳單了。
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-08-22T05:52
不過說是立刻，大概也要等3小時左右（聳肩）
John avatar
By John
at 2019-08-24T17:07
日帳我有等過14天mail才收到收據...

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Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
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