教育版退訂後無法再下訂問題 - MAC

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大家好

抱歉第一次買apple的東西對流程不太熟

我昨天在Apple Store下訂了教育版的Macbook Pro

但後來跟我同學討論後想在改一下規格

所以我今天就將它退訂,重新下訂我要的規格

結果不久就收到一封信上寫:

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您目前的訂單已超過每位客戶可以購買的產品數量。新學期優惠活動期間在 Apple
Online Store 教育商店購買產品的數量限制如下:

桌上型電腦或筆記型電腦:一(1)台
我們無法處理超過數量限制的訂單。我們已取消您的訂單,您無須支付任何費用。我們將
在三個工作天內處理取消授權事宜。您可以参阅退貨與退款了解 Apple Store 在线商店
的退貨與退款详细信息。
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可是我看前一筆的訂單明明已經是"已取消"的狀態,為什麼我第二筆還是被退呢?

現在我的訂單裡躺了兩個"已取消"的訂單

我不敢再下訂任何東西了

請問我該怎麼辦才能再下訂? 需要在等一兩天嗎?


謝謝

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All Comments

Ingrid avatarIngrid2015-09-04
我當初也是這樣,打電話給客服請他幫你處理訂單就可
解決
Ethan avatarEthan2015-09-07
同上,打電話給客服即可
Hamiltion avatarHamiltion2015-09-09
打給客服就好
Noah avatarNoah2015-09-10
如果下班時間想處理,換張信用卡也是個解決方法(要不同持卡
人)
Poppy avatarPoppy2015-09-11
我也是這樣,上次打客服他請我隔天再下訂
Harry avatarHarry2015-09-13
要打給客服作處理...客服跟樓上說的一樣 但是我隔了5天了
還是一樣不行...
Annie avatarAnnie2015-09-18
我是直接打電話把情況告訴他 請他幫我復原被取消的訂單
隔天就復原了
Edwina avatarEdwina2015-09-19
打給客服,當場下訂,系統會發訂單確認信件給妳