整新機外觀不保固 - iOS

Dora avatar
By Dora
at 2017-01-19T16:47

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接獲電信業者通知 iphone手機整新機的定義

只有手機功能正常，不包含外觀瑕疵

還強調手機外觀瑕疵不影響功能更不影響產品價值

所以更換給我一隻有刮痕的整新機，我應該要接受!!!!!!!!

我不接受，他要送回原廠要10-12個工作天

勢必要到農曆年後，請問各位建議如何處理??

謝謝

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補充一下:

手機當下我沒有拿，我請門市直接回報瑕疵狀況處理

但神腦回覆說要嘛我先領回去過完年再送修，要不就是他要送回去原廠鑑定

看這刮痕是否屬於瑕疵可以再次申請更換整新機給我

如果不行，我還是得拿這隻有刮痕的手機，但原廠鑑定的結果必須等到年後

還特別強調，整新機不保固快觀

然後特別附上以下連結給我：

http://www.apple.com/legal/warranty/products/warranty-rest-of-apac-traditional-chinese.html

但這指的是一年保固期，不是整"新"機壓！！

已經送修10天整了，還要我因為他們人為疏失等到年後，我不能接受壓

請教大家有沒有甚麼解套的建議，謝謝

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Tags: iOS

All Comments

Oscar avatar
By Oscar
at 2017-01-20T03:03
手機要看1、2年，如果介意應該不差這10幾天。
Una avatar
By Una
at 2017-01-21T23:16
那就送回去阿，不然有第三方案？
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-01-24T18:05
沒錯啊 不保固外觀喔 看你囉
Thomas avatar
By Thomas
at 2017-01-29T00:20
我換不少次了 還沒看過整新機有嚴重刮痕
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-02-01T11:18
換的整新機外觀不保證? 怎麼記憶中整新是指修到好(含
外觀)然後拿來替換維修品的?
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-02-04T21:55
不過如果真的沒保證外觀，我覺得送回去再換一隻比較
好
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-02-08T19:09
送回去吧 請問是哪一隻呢？
Charlie avatar
By Charlie
at 2017-02-09T17:04
這是什麼鬼？
Christine avatar
By Christine
at 2017-02-14T14:40
不能接受啊 到時又壞他又說你這隻有人損要收錢
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-02-16T17:43
我之前換5 整新機外觀有算在內啊 而且確定可以換是馬上
當場讓我自己檢查 怎麼可能外觀不算在內
Jack avatar
By Jack
at 2017-02-18T10:36
所謂外觀不保固是指你不能以手機功能使用正常，但是外
觀有損傷的機子去要求換整新或維修，但是如果換給你的
整新機一定是他整理好、外觀也如新的手機。
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-02-19T19:21
K大跟我說的一樣，但完全講不通，還附上一年保固條款給
Donna avatar
By Donna
at 2017-02-21T09:25
別鬧了 送去維修換新外觀有瑕疵是正常不影響 我上次送
換整新回來有刮痕門市人員馬上幫我換一隻 我也神腦換的
不要聽他屁話 根本懶得幫你處理吧
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-02-24T13:39
在授權維修中心換過，檢查外觀有約0.2公分的刮傷掉漆，就
直接說幫我再換一支，但一樣要再等幾天就是了。
Selena avatar
By Selena
at 2017-02-28T08:48
請問A大&G大都是在門市現場馬上換嗎!?
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-02-28T13:48
神腦Apple授權維修中心歡迎您，就不用門市、維修中心寄來
寄去了
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-03-01T02:06
請問友人去過大安區的神腦授權維修中心嗎?
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-03-04T03:45
想問一下 那整新機的電池會是新的嗎 還是是上一個送修
者的舊電池呢？
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-03-07T14:00
整新機外觀跟電池會是新的 其餘零件不一定
Edith avatar
By Edith
at 2017-03-09T17:46
整新機外觀和電池是新的 有刮痕不能接受的
Cara avatar
By Cara
at 2017-03-11T04:35
我今天才拿整新機，可以看外觀，也可以查亮點，不過是神
腦授權中心就是
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-03-14T09:15
他現在不給我去門市，他說手機在林口不對外
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-03-16T19:02
我是去大安那間，回應速度很快值得去
Damian avatar
By Damian
at 2017-03-20T01:00
堅持要通報原廠，還說以急件處理(拍照上傳)需要至少
Olive avatar
By Olive
at 2017-03-22T16:46
3-5個工作天(最快)，還說他們沒有跟原廠通話的電話y

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By Thomas
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