整新機收不到訊號在新宿BIG CAMERA再換整新機 - iOS

#1PJg0YXU 我是這篇作者
在涉谷Apple store 免費換整新機之後
過了快兩週 有天不小心手機掉到地上確認無外傷
但是手機卻越來越收不到訊號 wifi卻能用
摔到的隔天晚上正式完全沒有服務狀態
原本想說再去涉谷的apple store詢問
結果隔天預約都滿了
不過蘋果網站他們說像是BIG CAMERA有他們的正規服務中心 而且隔天有空位我想說就預約試試

到了現場一樣就是跟他講有預約 然後報到叫號

我跟服務員描述了訊號收不到問題 他當場幫我測試

確認是硬體問題 也確認沒有泡水 並且整新機是90天內 所以可以再免費換一隻

然後我就當場又換了一隻iPhone6s整新機

換了新機之後 在sim卡activate那邊卡住了

一直顯示sim卡不支援
服務員也確認是沒有鎖sim卡的 但是不知為何不能activate

結果他要我打電話去apple服務中心詢問
但是我手機只有這台QQ也無法打電話
我想說新宿離涉谷很近 乾脆當場去排Genius bar


結果我就這樣又跑去涉谷apple store了
不過是平日 所以大概等30分鍾就輪到我

我跟Genius bar的服務員描述了sim卡問題
而且是在BIG CAMERA換的
服務員先是查了序號確定是否為sim free

不過弔詭的是 他查到的資料只有我這台手機是庫存機 還沒被使用 他也覺得很神秘XDDD

後來討論了一陣子 服務員決定打電話直接問BIG CAMERA我這台是怎樣 並且序號怎麼還是顯示是庫存機

結果BIG CAMERA那邊回應是他們已經把我這台手機的資料上傳上去了 但是還沒更新

BIG CAMERA這種正規服務中心的系統跟APPLE STORE不一樣 所以不能即時更新 要等一陣子

GENIUS BAR的人這樣轉達我之後 他要我等等看
因為要手機資訊傳上去之後 手機的服務才會啟動

結果我就又等了快一小時 當GENIUS BAR服務員收到我這台手機的資訊後 我手機sim卡也能activate了

總之有點波折 但是除了車資跟時間 沒花到一毛錢也還算能接受

然後我第一次知道 原來正規服務中心的系統跟GENIUS BAR是不同的
而且正規服務中心資料還不是即時更新

總之還是GENIUS BAR服務比較好這樣XDDDD


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