新增移除程式 - Windows

以往電腦都是自己安裝
但是這次懶得裝 交給店家裝

但是發現
想要新增移除程式時
完全沒有任何安裝程式跑出來
一片白

因為以前自己裝機都能很正常
給別人裝變成這樣
我懷疑是被鎖了
有這個可能嗎

如果是
要如何解開呢

OS: XP

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