新手機送修 7日保固問題 - 手機討論

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想詢問版友們的建議,如有違規請再告知。

上週六去通訊行辦手機,換了一隻NOKIA8.1。
回去使用時發現用LINE或手機內建通話跟人講話時,
對方都表示聲音很小、糊糊或悶悶的,聽不清楚,像把聽筒離很遠的講話。
但開啟擴音模式後,對方又表示能正常聽到說話內容。
來來回回試一試,回復原廠模式或更新程式還是一樣,然後在此版上看到有人也有同樣問
題,判斷應該是需要送修的機體問題。

隔天回去門市詢問,對方表示他們只能送回原廠檢測,確認有沒有問題。
到現在過了快五天,確認進度也只表示可能剛送到原廠,預估要花1~2週時間才能送回來


現在聽到要下週末才有可能再拿到剛買的新手機,就有點火大。
錢都花了卻拿不到手機使用,只能認倒楣買到機王,空等2週等結果?

即使去詢問NOKIA,應該也只會得到去跟門市確認的回答。
而門市也只會表示,他們只能交給原廠處理,一個踢皮球的感覺。

只求能盡快使用新手機,希望能提供點建議。

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All Comments

Megan avatarMegan2019-05-11
還真的沒什麼好方法
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-05-12
你應該直接送原廠
Zora avatarZora2019-05-13
7天內有問題不是應該直接換新嗎
William avatarWilliam2019-05-14
當然不是,離開經銷商店面那一刻正常就是走售後維修
Steve avatarSteve2019-05-15
所以我是寧願網購,另外就是NOKIA 8.1原廠售後維修是
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-05-15
康法科技代理的,沒有實體維修據點,只能黑貓收、送維
Rebecca avatarRebecca2019-05-16
修,時間會比較久
Cara avatarCara2019-05-17
Nokia售後正常
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-05-18
送原廠或代理商真的會比較快,送通訊行他們也得先集中故障品,時間到才會送給相關單位,時間相對會拉長。
Eartha avatarEartha2019-05-19
轉送回原廠就是這麼慢,下次網購比較好