新版Galaxy Note 7首爆!苦主用戶:不收三星贈機、解約退費 - 手機討論

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記者楊綿傑／台北報導／ 2016-10-09 08:18

國內第一起 Galaxy Note 7 換機後疑似爆炸事件，使用者賴小姐已於稍早前往購機門市
將燒毀的手機退還，並辦理解約退費，對於 Samsung 的處理態度沒有特別評價，
Samsung 也未再公開說明。

爆炸事件傳出後，Samsung 積極與賴小姐聯繫，並約定 10 月 8 日晚上 9 點於文山區的
台灣大哥大門市進行瞭解。整個過程大約 30 分鐘，賴小姐與另外 2 名朋友陸續抵達，
門市也特別將鐵門拉下一半。

賴小姐步出門市時表示，Samsung 致贈一盒水果，以及一隻 Samsung 他款手機，但她沒
接受手機，因為本來也就沒打算再用。Samsung 另外也提出，若有甚麼需求可以再聯絡，
但她不明白這是甚麼樣的含意。一旁的友人也表示不解，「若他們要表示甚麼，應該是他
們提出吧！」

對於 Samsung 的處理態度，賴小姐則沒有特別評價，不覺得好或不好，只是她已決定解
約退費，台灣大哥大門市也立即為她辦理退刷手續。因為她目前沒有手機，將考慮攜碼至
中華電信並購買 iPhone 系列手機。

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賴小姐辦理完退貨後即步出電信業者的門市。（圖／記者羅沛德攝）

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看樣子三星在台灣雖然稱不上是安全過關 不過在苦主不願追究下 可能過幾天之後

民眾又忘記NOTE7會爆炸了

三星公關處理能力真的不怎麼樣 人家手機都爆炸了 還送他S7E 是希望賴小姐繼續出任務?

而且還說如果有後續事宜再找他們 怎麼不一次說清楚如何賠償 還要等之後人家詢問才要

處理?

也恭喜三星把一個忠實用戶逼到買iPhone 7了 會願意換機的相信對NOTE系列一定情有獨鍾

但敵不過差點被炸的恐懼

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