新竹耐ｘ實在太扯了 - MAC

昨天接到剛購入MBP朋友電話求救關於視訊輸出的事情

見面之後才發現他在耐ｘ購入的mini display port to vga adaptor怪怪

怎麼跟我手上的完全不同

不僅質感差、vga端還有殘膠滲出、重量也比較清, 更扯的是還不能用

今天他到購入店面要求退款

店員態度非常差、並且表示無法退款, 僅可代送蘋果維修

且店員不敢保證此品相是否為正品

友人無法接受, 於是又轉介到維修部請工程師處理

工程師態度較好, 但也無法保證此為正品, 僅說這是由他們採購部採購而來他不清楚

之後雖立即更換新品, 但品相依舊很差

晚間我陪他到現場反應此問題要求退款, 剛開始也不斷強調退款不符合程序等等

不斷解釋這是美國購得, 流水編號為 MB572Z/A, 且品相也與官網圖片不符

（我手上adaptor的編號為 MB572FE/A）

直到將我的adaptor拿出比對之後, 工程師最後才願意退款

我覺得非常誇張, 此Authorized Seller在新竹有如此多家門市還會有這種狀況

店員也無法對店內出售產品作出保證

花了跟真品同樣的錢, 卻買到連店員也不清楚是否為真品的東西

況且貴店採購部門流程關消費者什麼事情, 消費者想得到的只是同價同品相的東西

就我的認知, 蘋果是不會讓品質這麼差的東西流入販售點販賣

就連店員對自己銷售的產品真假都沒有把握了

又要消費者怎麼相信自己買到品相如此差的物品是真品呢？

如果沒有先前購入品可以比對, 是不是又一個消費者被呼攏過去了

太扯了

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