昨天接到剛購入MBP朋友電話求救關於視訊輸出的事情
見面之後才發現他在耐ｘ購入的mini display port to vga adaptor怪怪
怎麼跟我手上的完全不同
不僅質感差、vga端還有殘膠滲出、重量也比較清, 更扯的是還不能用
今天他到購入店面要求退款
店員態度非常差、並且表示無法退款, 僅可代送蘋果維修
且店員不敢保證此品相是否為正品
友人無法接受, 於是又轉介到維修部請工程師處理
工程師態度較好, 但也無法保證此為正品, 僅說這是由他們採購部採購而來他不清楚
之後雖立即更換新品, 但品相依舊很差
晚間我陪他到現場反應此問題要求退款, 剛開始也不斷強調退款不符合程序等等
不斷解釋這是美國購得, 流水編號為 MB572Z/A, 且品相也與官網圖片不符
（我手上adaptor的編號為 MB572FE/A）
直到將我的adaptor拿出比對之後, 工程師最後才願意退款
我覺得非常誇張, 此Authorized Seller在新竹有如此多家門市還會有這種狀況
店員也無法對店內出售產品作出保證
花了跟真品同樣的錢, 卻買到連店員也不清楚是否為真品的東西
況且貴店採購部門流程關消費者什麼事情, 消費者想得到的只是同價同品相的東西
就我的認知, 蘋果是不會讓品質這麼差的東西流入販售點販賣
就連店員對自己銷售的產品真假都沒有把握了
又要消費者怎麼相信自己買到品相如此差的物品是真品呢？
如果沒有先前購入品可以比對, 是不是又一個消費者被呼攏過去了
太扯了
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