新筆電有問題的退換貨處理 - 筆電

By Belly
at 2021-12-16T14:14

Table of Contents

事件流程：

12/6(一) 在蝦皮原價屋下訂筆電 Surface Laptop Go

12/9(四) 黑貓宅配收到貨

12/10(五) 舊筆電資料移轉到新筆電

12/12(日) 灌office 2007

12/13(一) 出現螢幕有暗帶跟當機問題如下圖

https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg

https://i.imgur.com/D0R1V4K.jpg

https://i.imgur.com/jXaoXp9.jpg

12/14(二) 將筆電送至原價屋門市送檢

12/15(三) 蝦皮原價屋來電說沒發現上述問題
不給退貨或換貨，只能送原廠檢測
約7～14天，再看後續怎麼處理

想請教版上大大：
上述筆電問題要求退貨或換貨是否合理？
因為都是突發性問題不是持續性問題
店員說打開檢查時沒問題老實說我也沒輒
總不能問題發生時原封不動拿去送修
目前優先想退貨，再考慮換貨
因為處理過程那幾天把檔案轉移又備份
耐心快被磨光了
謝謝耐心看完並建議

--

All Comments

By Harry
at 2021-12-19T09:54

蝦皮不是可以申請退貨？

By Eden
at 2021-12-22T05:35

原價屋說沒問題不給退

By Aaliyah
at 2021-12-25T01:16

RAM不夠吧？這台記憶體應該無法擴充。

By Edith
at 2021-12-27T20:57

不給退可以申請爭議哦

By Eden
at 2021-12-30T16:37

把開箱證據那些留好提供給蝦皮讓蝦皮去仲裁

By Victoria
at 2022-01-02T12:18

除非已經完成訂單錢給賣家了

By Olga
at 2022-01-05T07:59

https://pbmkts.com/ch003/

By Zanna
at 2022-01-08T03:39

蝦皮的安心退很方便可以節省蠻多溝通的成本

By Edwina
at 2022-01-06T08:47

欣亞跟PCHOME退貨都蠻快的原廠說有問題一定會退吧

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