[新聞] 名網站 會員發票打成「陪妓」 - 部落格

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]

作者: bailan (Bailan) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 名網站 會員發票打成「陪妓」
時間: Sun Sep 30 09:34:22 2007

http://tinyurl.com/yqhf24

名網站 會員發票打成「陪妓」
列印亂碼害慘少女 「媽媽還限制我外出」

未滿20歲的許小姐向《蘋果》投訴，日前她購買無名小站金卡會員30天服務，付了
188元使用費，事後收到業者寄來的發票，信封上的收件人及發票上的買受人竟然
署名「陪妓?」，害她被家人誤以為在網路上從事不當行為，而遭限制外出。業者
Yahoo！奇摩公關部坦承資料列印有疏失，已向許小姐致歉，並會改善。律師表示
，業者應以書面方式向許小姐及其家人致歉。投訴組

住在台南縣的許小姐，8月27日花了188元購買無名小站金卡會員30天服務。9月11
日她自學校返家後，母親告知收到一封署名給「陪妓?」的信件，寄件人是Yahoo！
奇摩，她打開信件一看，才發現是奇摩寄給她的「無名小站金卡級30天使用費」發
票，且發票上的買售人也是「陪妓?」。 「我還未滿20歲，署名給陪妓，感覺我在
網路上搞什麼不良行為。」隔天許小姐也在無名小站留言申訴，得到的回覆是「電
腦亂碼的問題」，業者也沒說是否要替她換發票。更慘的是，她說：「我媽現在對
我上網查資料都很反感，還限制我外出，真的害得我好慘！」

奇摩指人工檢查疏失
許小姐將此事張貼在自己的部落格，也引發網友熱烈討論。網友POPPY_Chris 說：
「太瞎了啦~~~~去投訴他們。會不會有人名字變成牛郎妓女啊！陪妓……要是我看
到我小孩收到這樣的信，我會很難再相信他了吧！」網友369352000表示：「陪妓
……我當下第一個反應也是不好的那種……」Yahoo！奇摩公關部經理吳苑如表示，
有時在列印會員資料時，可能是印表機設定有問題，姓名或地址會出現亂碼，通常
在列印好後，他們會再做一次人工檢查，避免資料出現亂碼，這次可能是因人工檢
查時出現疏漏，才誤將許小姐姓名印錯，目前已重新設定印表機。她說，已向許小
姐清楚說明，並致歉，她們也會協助許小姐進行發票更換。



應書面向消費者道歉
中華民國網路消費協會理事長林世華表示，Yahoo！奇摩的疏失已經造成許小姐與其
家人的困擾，應以書面的方式向消費者道歉，且接獲消費者申訴時，第一時間就應
向消費者清楚說明，並協助更換發票，業者的客訴處理還有待改進。


近年無名小站出包事件
2007/09
民眾向無名小站購買金卡會員30日的服務，卻收到署名給「陪妓?」的發票。
2007/07
無名小站片面要求300萬會員更改密碼，許多網友揚言抵制。
2006/12
無名小站當機將近兩周，兩百多萬名免費會員無法正常瀏覽照片或上傳照片，
僅付費制的會員部落格未受影響。
2006/10
無名小站擅自更改會員的個人化網頁，還放入周杰倫MV廣告，遭會員抗議。
資料來源：《蘋果》資料室


圖： http://tinyurl.com/2fozdp



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