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新螢幕送來就破裂，但三星要我付錢維修 - 螢幕

Isabella avatarIsabella · 2020-01-17

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強烈抗議三星電子！！ 昨天買了49吋曲面螢幕，快遞送到(箱子無破損)，打開後，發現螢幕破裂，打給三星客
服，他們說是人爲，要我付維修費2萬1千。問題是我都沒有碰到，也不是我弄的，爲什麼
要我付錢？ 這是什麼邏輯？

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螢幕

All Comments

Adele avatarAdele2020-01-18
網購開箱要全程錄影，實體店面現場測試完再走
Blanche avatarBlanche2020-01-23
看看電蝦這篇#1U8GZfB5
Charlie avatarCharlie2020-01-24
快過年還是別買這種高價產品讓貨運送
William avatarWilliam2020-01-27
網購的話不是應該先找網購業者嗎？ 還是你是三星商城買的
Candice avatarCandice2020-01-29
請開電腦店朋友跟精技代理商訂，貨運送來
Edwina avatarEdwina2020-02-01
Pchome的好 大家都知道
Dora avatarDora2020-02-05
你怎證明你沒碰到，這什麼邏輯
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-02-09
易碎品開箱錄影
Irma avatarIrma2020-02-14
你應該先請你朋友幫你處理吧...
Megan avatarMegan2020-02-18
你要先有證據說你沒碰到...
Elvira avatarElvira2020-02-19
除非有人幫你架著不然也很難錄影
Kumar avatarKumar2020-02-22
網購開箱記得錄影阿 又是一個血淋淋的例子
Mary avatarMary2020-02-23
我都用運動相機背帶背在胸前錄影
Linda avatarLinda2020-02-23
你跑去怪三星做啥小 你應該先去怪快遞還有購買店家吧
Zanna avatarZanna2020-02-25
跟電視一樣開箱要錄影啊...
Daph Bay avatarDaph Bay2020-02-28
沒錄影慢走不送
Irma avatarIrma2020-03-01
尤其是網購曲面螢幕 千萬 一定 絕對 開箱要錄影阿～
Noah avatarNoah2020-03-06
曲面螢幕隨便一個箱子放錯方向可能就GG了
Joe avatarJoe2020-03-07
忘了前陣子在哪個版有吵過網購是否要錄影的問題
Zanna avatarZanna2020-03-11
現在你就要看物流要不要吞了
Ida avatarIda2020-03-14
不是說有錄影就絕對沒問題，但可避免羅生門的情形
Yuri avatarYuri2020-03-17
平面螢幕我覺得還好 不過32吋以上的 最好開箱都要錄
螢幕越大 可出事的機率就越高 恐怖喔～
Sarah avatarSarah2020-03-22
記得電蝦版有討論過曲面螢幕比較容易破裂
Queena avatarQueena2020-03-25
好像取出時擺的方式不對就容易破
Megan avatarMegan2020-03-29
有個例子好像小曲面放在機車座墊載回家 拆箱就裂給你看
Odelette avatarOdelette2020-04-02
後來我也不敢買曲面 有夠脆弱...
Emma avatarEmma2020-04-06
曲面 本來就是很容易破！ 不可自行拆裝
Joseph avatarJoseph2020-04-09
曲面一定要車子載 真的超脆
Kama avatarKama2020-04-12
3c開箱全程錄影應該放在購物網站警語… 認同的人請
聯絡自己區域立委
Zenobia avatarZenobia2020-04-15
沒救，除非你朋友經銷額夠力，不然乖乖吞了
Connor avatarConnor2020-04-20
這種真的很麻煩，好奇如果是pchome24H會怎麼處理
Hardy avatarHardy2020-04-24
PChome一樣送回原廠判定啦，原廠一樣判人損 我吃過了
Puput avatarPuput2020-04-26
關係者有4人。三星-破裂一律人損沒得談、代理商-我以
沈重的心情幫你轉達原廠QQ、貨運-外箱無損傷+你已確認
簽收，不關我事、購買者-“到府安裝”（破裂貨運吞）
，僅運送（沒錄影請再買一台）
Olga avatarOlga2020-05-01
看起來是沒救，再買台新的吧，幫QQ
Damian avatarDamian2020-05-04
找看看消保官討論看看吧QQ
Kelly avatarKelly2020-05-08
怎麼會有這種事發生啊...這根本可預期吧
Kama avatarKama2020-05-12
錄影的重要性
Liam avatarLiam2020-05-16
太衰了吧 運送過程有摔到吧 貨運也要負責
Jack avatarJack2020-05-18
錄影也沒辦法證明箱子有沒有被摔過啊 總不能貨運送
來開始錄一鏡到底開箱吧
Zanna avatarZanna2020-05-22
箱子無損結果裡面東西爆掉只能說是產品太脆弱，或是防
Una avatarUna2020-05-27
護根本不夠廠商自己要改善，消費者只能證明從無損的箱
Una avatarUna2020-05-28
子一拆封就是壞的，廠商要自己和貨運去橋為啥箱子沒壞
東西壞了。
Erin avatarErin2020-05-31
剛開就有問題應該要找代理商跟你朋友，然後開箱記得錄影
，不然廠商也不知道是不是你人為疏失
Carol avatarCarol2020-05-31
幫QQ
Robert avatarRobert2020-06-01
QQ
Joseph avatarJoseph2020-06-03
我是絕對不會買曲面螢幕的
Elizabeth avatarElizabeth2020-06-05
幫QQ
Valerie avatarValerie2020-06-07
箱子無損拿出來壞的，那就是精技和貨運去喬誰要負責
Agnes avatarAgnes2020-06-09
錄影不能保證100%無責，但絕對比沒錄影有說服力的多
Valerie avatarValerie2020-06-12
感謝大家建議，週一先送消基會再說
Zora avatarZora2020-06-15
消保會才是政府機關，比較有強制力吧
Thomas avatarThomas2020-06-20
從箱子裡面取出的過程怎麼可能手沒碰到，你有超能力嗎？
Kama avatarKama2020-06-24
49吋螢幕我有買，完全打開前真的看不到螢幕
Daniel avatarDaniel2020-06-29
網購真的要完全開箱 做一動錄一動
上次買螢幕的時候，送來好幾來亮點瑕疵組裝痕跡，業者
還硬凹全新
Doris avatarDoris2020-07-01
不要笑死人了，廠商當然要先證明裝箱完好好嗎
在那裡嗆邏輯的通常沒什麼
Elizabeth avatarElizabeth2020-07-03
過年前買易碎物品+沒開箱錄影，大哥保重~
Queena avatarQueena2020-07-06
請問過年前不能買易碎品是因為如果出事會拖很久 比較不利
嗎
(新手求教)
Irma avatarIrma2020-07-08
樓上去電蝦看#1U8GZfB5
Rae avatarRae2020-07-12
謝謝 漲知識了
Carol avatarCarol2020-07-14
所以貴一些，買電視+安裝是必要的，不然怎麼都說不清
Noah avatarNoah2020-07-18
買螢幕會有包含安裝嗎？
Emma avatarEmma2020-07-21
39900幫QQ
Blanche avatarBlanche2020-07-24
這可以買兩台電視了...還一點保障都沒有
Audriana avatarAudriana2020-07-25
過年前貨運公司都很多量+塞車 配貨人比較沒耐心就GG了
Vanessa avatarVanessa2020-07-30
或是量真的多載貨的只能疊多+載多 都很難保證貨品100%
安全 或是大貨運公司外包小貨運公司幫忙送
Elvira avatarElvira2020-07-30
看來這種東西還是不要網購 買來請人裝實在...
Dinah avatarDinah2020-08-01
還在消基會，你有什麼障礙嗎？
Madame avatarMadame2020-08-02
前陣子PC24買ACER寄來也是破，PC24直接退
Belly avatarBelly2020-08-03
我是沒有錄影啦，只提供照片 https://i.imgur.com/9kF9AER
.jpg
Rebecca avatarRebecca2020-08-03
真的要錄影 上次買手機 也是盧很久 嚇死
Odelette avatarOdelette2020-08-07
去年有人買近9萬元的三星電視都破了，店家要客戶自己吞
Harry avatarHarry2020-08-11
據說店家安裝完有拍照存證，當時沒問題，後來似乎有外力
Erin avatarErin2020-08-11
弄破的，不過客戶上法院提告後 判決是要廠商自己吞
https://tinyurl.com/vslfs3g
Lucy avatarLucy2020-08-15
判決原因是網拍七天鑑賞期
Dorothy avatarDorothy2020-08-19
可無條件退貨，連這種廠商都有證據的判決都判客戶勝訴了
如果你要爭取就上法院吧
Jacky avatarJacky2020-08-22
買三星