旅蛙檔案夾誤刪再還原後無法進行遊戲 - 手機討論

代朋友發問

她手賤刪掉手機裡的備份檔案夾之後，打開旅蛙APP發現變成初心者才領悟到把旅蛙的檔案
夾也給刪掉了，但她將刪掉的那些檔案夾全部還原並且覆蓋後，旅蛙APP直接卡在
[now loading]這個畫面，無法進行遊戲，由於她玩了一段時間，明信片跟道具都集得差不
多了，重點是她還有課金，所以不願意重玩

我猜是因為她在還原之前打開APP有存到什麼東西，而這個存檔並沒有被舊資料覆蓋掉，變
成有2筆紀錄/2隻蛙之類的所以APP才會卡在這裡，那現在問題來了

請問要怎麼找回她原先的遊戲進度呢？




P.S 她有把support ID 記下來，但APP本身似乎沒有可以輸入ID以讀取進度的地方，所以
我叫她把ID跟狀況寫一寫寄信去問遊戲商了，但她一直在哀嚎她的小蛙一定已經死
翹翹了因為手機提醒跳出來的名字是空白的，就是會跳出提醒說[某某回家了]、
[某某出門旅行了]的那個地方，她的手機是顯示為[ 回家了]
這樣是不是很不妙啊......
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