旅遊大亨重復扣款，都沒有回應怎麼辦？ - iOS

By Aaliyah
at 2014-12-26T09:28

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Line客服會回信請你轉Apple：

案件編號 1234567890

親愛的玩家，您好：
這裡是LINE GAME 客服中心。

關於您所反應的【首儲禮包重複扣款】問題，
針對此異常狀況，我們感到非常抱歉。
而由於在遊戲內的iOS裝置付費交易，是由「iTunes Store」直接與您確認並進行扣款，
LINE GAME無法直接取消訂單或是進行退費，因此若您有取消訂單或退費相關問題，
煩請您於交易成功7天內，直接透過以下網址向iTunes Store洽詢：

▼關於帳號管理、購買及帳單資料等支援管道
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http://www.apple.com/tw/support/itunes/contact/
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若以上說明未能解決您的問題，或是您仍有任何疑問，
請使用遊戲內右下角的「設定>幫助>聯絡我們」再次來信，我們將竭誠為您服務。
也懇請您今後繼續支持【LINE Get Rich】，謝謝！

Apple 收到通知會回信：

您好：

我只是想要向您說明退款請求的後續狀況。您將會在未來的三到五個工作天內收到退款。如果您有任何問題，敬請告知。我非常樂意提供協助。

此致，

客服
iTunes Store / Mac App Store 客戶支援
http://www.apple.com/tw/support/itunes/

※ 引述《WeiMyWoW (...)》之銘言：
: 12月11的時候刷了一筆1190的遊戲鑽石，但有一次失敗，第二次才成功，也只有拿到一次
: 的鑽石，最近發現信用卡帳單有兩筆1190，回報問題了兩次都超過48小時都沒回應，信用
: 卡帳單也寄來了，難道我只能乖乖吞下去被坑1190？
: 到處都找不到答案也不知道發在哪裡，拜託大家幫助我拿回來吧......

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