日本維修經驗分享 - MAC

文長可以直接看最後。

這次年底去日本
在要去前的一周就開始上網準備預約genius bar
我是預約12/29，這裡要注意genius bar的預約，要在一周前才開放。
例如你要預約12/29中午12點的時間，一周前的中午12點才能開始預約。
預約12/29的下午四點，就是要在一周前的下午四點才能預約。
這部分是和線上Genius確認過的，我也有請他幫我確認時間。
那時12/29可預約的時段已經不多，剩下早上10點半和下午5點半，
最後我選擇預約12/29下午5點半的時間。

當天12/29五點10分左右我就到了大阪心齋橋apple store，
上了二樓後就是一片genius bar的空間，
你會看到穿著藍衣服的一堆人就是apple genius，
人真的很多，已經有很多人在咨詢，但也有一部分人是在等待的，
我找到一位拿著ipad到處穿梭的人，跟他說我有預約5點半的，
他就問我的名字，開始滑ipad找資料，
找到了之後就請我稍等，之後會叫名字。
我等了不到十分鐘，就有一個genius叫我的名字請我過去。
要注意聽，因為現場其實聲音很多很雜。

接下來就是正式維修說明了，
我拿出我的macbook air/iphone和iphone的連接線，
和他說我的iphone無法用macbook air充電，
只要線一插上去很常會出現震動無法充的情況，很困擾。
他看了一下我的充電線一眼後，就說「啊～你這個有點破損了內，應該是這個的問題」
我的線接頭那裡有破損用力拉可以看到裡面電線快跑出來。

我說「可是我用iphone附的充電頭充電是沒問題的，只有接macbook是有問題的誒」
他說「沒關係，我們試試看噢」
說著，他就走掉拿了一個小信封紙袋出來，裡面拿出一捲新線，
拿著我的iphone查了一下說「請問你的iphone在哪裡買的呢」
然後指著我手機背面的文字。
我回我在台灣買的後，他說好的沒問題後，就又繼續做記錄的動作。

「我幫你換一條新線噢」他說
然後用這新線連結我的手機與電腦，確定是可以充電沒問題的。
但我這心配屋又問了「可是確定不會是電腦的問題嗎？
因為其實這充電的問題不是每次都會發生」

他回我「好的，那我們為你的電腦來做個檢測」
說完就又拿出一台什麼機器，小小一個連接了我的筆電。
筆電就出現了我沒看過的畫面開始跑，有好幾個icon包含相機等等。
我問他「這樣會用很久嗎？」他說「不會喔，一下就可以了」

等到跑完發現相機那個icon出現X的訊息，
他問我「你的卡麥拉有問題喔，其他都是沒問題的」
我說「對，我的相機一開始就好像不能用，但是因為我沒在用，所以還好」
他「那要不要修理相機呢」我說「修理的話要很久嗎？」
他「相機的話要送維修中心，但是現在過年期間，維修中心已經休假了，
可能要兩周喔。通常是一個禮拜。」
因為太久了我已經離開日本，只好先pass這塊。
他也只能回我很殘念，但我保固還有兩年多，請我別擔心下次務必再帶來。

之後就開始說明電腦的檢測情況，
我也有問他關於電池健康度循環度的問題，
大概怎麼樣的循環算多呢，他說大概超過400多吧。
結果看了一下我的512... 他說「恩，可是你的電量還有4192完全大丈夫喔」

另外也問了他如果我已經充滿電，繼續插著線好嗎？
他說「這樣不好內～最好要拔掉」
然後大概結束後，他就幫我把電腦關機。
我說「咦？通常要關機嗎？」
他回「是的，要關機比較好噢」
可是不是筆電的好處就是不用一直關機嗎？我都沒有再關機的誒。
他回「建議要關機內，我每天都會關機的」

有些好像跟我網路上確認的訊息不太一樣，就...參考用囉。
可能我以後偶爾會關機吧 XD

以上，從我到apple store下午5點10分左右 出來約6點15分
他換了一條iphone的新線給我，價值JPY 1800
健康檢測了macbook air, 幫我的macbook air windows刪掉。

希望對大家有幫助 :)


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