日立硬碟IC損壞不在保固範圍0.0??? - 儲存設備

John avatar
By John
at 2011-07-18T22:36

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日立硬碟IC損壞不在保固範圍0.0???
有大大也因為這樣不能修的嘛????
謝謝


下面是事情經過
7月8號 電腦用到一半
突然掛掉經測試發現是硬碟掛了
因為過一年了 當然是自己RMA


到了7月15 官網還查不到RMA狀況
就打去桃園UPS問有沒有收到
工作人員回我7月9號以收到
他檢測是IC燒掉
已拍照給日立等回覆
順便要了電話打去日立


電話通了要聽好久的語音
才會轉客服 汗
就問客服說有沒有收到照片 怎都沒下文
客服就講他們系統掛掉看不到台灣的資料 ="=
禮拜一到禮拜五 也5天了 也修太久
然後就問什麼時候會好
客服也回答不出來
就跟我要RMA號碼
他請桃園得UPS寄照片給他們


7月18號還是查不到RMA狀態~_~
就再打去日立客服問
就講一下之前狀況
問他們系統到底修好了沒有
客服回答我: 系統還在維修
整個無言 也不是小公司 也修太久了吧


一樣跟我要了RMA號碼
等了一下子 就說他同事信箱有收到桃園寄來的照片
判斷是IC燒毀 太嚴重
這不在保固範圍 就整個無言了
寄出前有看一下 根本看不出來什麼燒毀

然後就跟客服講整台電腦就壞那顆1T硬碟
連古董快5年硬碟都活得好好的
這樣跟我說不在保固範圍 我很無言
客服就說那他們在詢問工程師後 在給我答覆
我就問要多久
客服回說正常來講2天內
因為是不同部門 拉拉之類的
最後電話掛掉前
客服補了一句 請不要抱太大希望


2天後在問看看了
真的有點無言
如果真的不能修
以後不買日立硬碟了~_~

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All Comments

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2011-07-20T04:17
IC 損壞本來就不在保固範圍.....
Olive avatar
By Olive
at 2011-07-21T03:24
而原PO不知道是不是有意漏掉自己寄出前有無已知IC
燒毀?? 在外觀上是否明顯可見???
James avatar
By James
at 2011-07-25T11:34
不過,燒毀....燒幾根針也是燒嘍~~~
Una avatar
By Una
at 2011-07-28T20:41
看不出來喔 我有打0.0 我也先拿去安心亞試
Cara avatar
By Cara
at 2011-08-01T02:02
店員也沒看出來 他測BIOS讀不到就說修要600就自己送
Linda avatar
By Linda
at 2011-08-01T18:14
那就跟原廠那邊要看燒毀的照片吧.....
Kama avatar
By Kama
at 2011-08-06T06:55
對了,店員應該也不會去看你的外觀啦....
Linda avatar
By Linda
at 2011-08-06T08:51
因為"太嚴重了"這表示燒到肉眼明顯可見.....
Candice avatar
By Candice
at 2011-08-09T09:40
到底是在那個環節燒??樓主手上?新雅手上?中心手上?
Tom avatar
By Tom
at 2011-08-13T12:21
兩天後看看了 不行就拿來換IC或換板子看看了
Elvira avatar
By Elvira
at 2011-08-15T15:13
我手上 用到一半 整個卡住 重開後就讀不到
Joe avatar
By Joe
at 2011-08-18T02:06
這時應該就壞了吧 BIOS讀不到
Jake avatar
By Jake
at 2011-08-21T09:57
現在都不買日立了...ic板有元件燒壞都給我判人損
Doris avatar
By Doris
at 2011-08-26T00:30
燒壞有痕跡 直接人損 沒什麼好反駁的阿 zzz
Jessica avatar
By Jessica
at 2011-08-26T12:32
燒壞表示有外部給予錯誤的電力供應而燒毀
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2011-08-26T21:44
不是硬碟本身正常使用所會造成的損害,冤有頭債有主
請去找下手幹掉硬碟的元兇算帳....
Selena avatar
By Selena
at 2011-08-31T08:46
講人損只是概括稱呼,原廠不知道是你泡阿給錯電
George avatar
By George
at 2011-09-02T17:41
還是天兵心情好,硬把電源線削足適履,反過來插....
還是在通電運作時,不小心30cm彈出來打到電路板短路.
Agnes avatar
By Agnes
at 2011-09-06T10:52
sg還沒給我判人損退過 wd我連送三次才換到正常的
Puput avatar
By Puput
at 2011-09-10T07:12
那我用到一半 只有日立硬碟升天該怪他用料差嘛qq
Candice avatar
By Candice
at 2011-09-13T06:35
今天也沒打來..查了一下還是查不到.看來系統還沒修好
Erin avatar
By Erin
at 2011-09-16T20:20
看你怎麼想 可延伸原因有千百種 只是剛好你如此認定
Hedy avatar
By Hedy
at 2011-09-17T10:00
感覺先撿查是什麼原因燒毀? 避免下一棵又...

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By Emily
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