昨天在01看到的ROG3扯爆的經驗 - 手機討論

首先我並不是這文章的主人，我是偶然看到並且有經過原文作者同意轉貼

我自己看完的當下是真的覺得華碩這次有點糟糕

原文出處

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=588&t=6238754

首先我是預購ROG3的其中一個用戶
當初是在忠孝SOGO店預購的,當時同時也預購了手把+Clip跟炫光殼
除了炫光殼交機時有現貨,其餘的手把跟Clip要等貨到才可以給
手把3990 , Clip 990 總共4980 , 當時我其實沒想這麼多

過了幾個月後,突然收到一通華碩的電話,他們表示手把交期要延後到十月中
我當時並不在意,心想他們有做到通知我還可以接受,繼續等....

等自從那通電話之後,就完全沒消息了.....
中間我有問忠孝sogo , 他們表示目前因為華碩配貨問題,所以還無法確定
所以我上個禮拜想說直接敲他們線上客服問一下
結果不問還好,一問就火了...
首先他們客服直接跟我說客服不處理這些事情...
那說真的那我到底要找誰?皇家??
客服請我直接找當時購買的店詢問..
我表示我早問過了,就是因為華碩配貨不夠所以他們也無法確定交期
最後客服做個樣子留下我電話姓名預購的店等等之類的...
果然過了一星期根本沒消沒息.....

說真的我本來已經忘了這事...
但直到剛剛滑臉書時...突然跳出現在華碩很開心的在做雙11活動
買ROG3送手把炫光殼....
我當下整個火都上來了....我預購的花了4980買你的東西等到現在都快變聖誕禮物了
然後雙11你用送的就有貨給新買的?
預購花錢買的等不到貨,用送的就有貨
到底是甚麼神邏輯??
那我當初花錢是花辛酸的??早買早享受我也很願意
問題是我早買後享受...

從ROG2到ROG3
兩次都是衝預購
配件前後買了以下
基座 , Twin View Dock 2 , 三代手把 , 三代Clip , 三代炫光殼 , 兩個你官方配合的
二代保護貼 , 一個三代也是你官方配合的保護貼

華碩你自己算一下我有少挺你嗎??
你手機有bug, 螢幕爛我都可以忍,因為這些都是可以在下一代改進的點
就像2代到3代品質有明顯的提升

但售後服務做成這樣,這只能說你們根本一點都不用心
先謝謝華碩的聖誕禮物,雖然是我花了4980買的

而且我認真說,忠孝SOGO門市自從我電話詢問進度後,他們的態度比華碩認真多了
雖然他們一直給不出貨,但中間過程他們一有進度就會來電給我說情況
雖然他們一直很無奈的說抱歉.....
如果以後我還有動力買ROG4的話,光這次他們負責任的態度我一定還是會回去他們那邊預
購



目前人在外面中,晚點下班回家補上預購單

我先聲名 , 請華碩別私訊摸頭之類的行為,我並沒有要有吵有糖吃
因為我相信我絕對不是唯一一個遇到這情況的購買者
如果華碩你有心解決問題,你就趕快自己調查一下還有多少跟我一樣情況的
我也不需要華碩以"個案"方式自己寄給我買的配件
我可以繼續等看你們可以再多誇張

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