是否該解約遠傳1399，np中華699 - 手機討論

剛剛媽咪打電話去確認，我開擴音在一旁聽原委。原合約2015/5/7到期，是3g，775吃到
飽。。。當時媽咪手機被偷，2015/1/28去遠傳想購入新機，然後店員告知可提前續約換h
tc 728,1399手機零元。家母愚昧聽到最新上市，手機零元，就簽1399，4.5g，但優惠合
約期間吃到飽，不限制流量只有4.5g。

就這樣兩年到期，2015/1/28~2017/1/27上網吃到飽到期。然後剛好除夕開始變很慢，因
為合約到期只能用4.5g流量，之後變128kb吃到吐。。。隔了一週去門市店員詢問電話客
服後才知道是合約到期。。。但還是不了解詳細內容

直到剛剛，請媽咪電話再次詢問客服，才終於了解原委。

而且剛剛還聽到電話客服說，媽咪是辦1399，iphone優惠合約。。。。整個了解是媽咪的
權益被犧牲，給遠傳拿去洗哀鳳。。。。
也沒跟母親說清楚16居容量的手機，是很不夠用的。。。

我現在很難過，因為當時沒在他們身邊，無法幫媽咪作主，讓他們被店員隨意說服，也沒
以客戶的權益為考量，就隨便推薦合約與手機。

另外遠傳方面也沒再主動通知是優惠的24個月無限上網期限已到，可以再做延展。

剛剛已於遠傳解約，繳納1806違約金。

辦中華699,等開通再去中華直營升級四g方案。
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各位大大好，家母從n年前，就一直在遠傳。。。我則是能跳槽都跳了，家父跟家兄也再
我的勸說下跳槽了。。。只剩家母。

一開始想說算了，她高興就好，但上週她的網路突然被限速，瀏覽網頁非常龜。。。當時
正值過年。。。又在旅行，一時沒空閒去遠傳看看是什麼情況。。。於是我就只好分享中
華四居給媽咪用。

狀況持續了一週，都有按期繳納帳單，到底為何被限速?總之回臺北後，問了一下 說什麼
合約到期，被改為三居，是有限上網，過了額度就限速之類的種種。。。去了服務處打完
客服電話開通才正常。。。

我當下非常不悅。。。家母一個月繳我的快兩倍半的金額，還因為什麼提前續約問題，要
自己去向客服反應才不會被限速。。。這種吃人夠夠的理由，真是讓我對遠傳非常感冒。
。。

目前家母的約到5/7，如提前解約，大概要付1980元左右的金額。

我是極力希望家母趕快解約，跳槽到中華699比目前還賺，但母親覺得等到5/7再換家電信
比較好。

只是中華699似乎只到2/28...

我該繼續放入母親在遠傳當盤納直到合約到期嗎？

或是 二話不說，解約去中華699呢?

謝謝大家

<之前有多次要求，如果家人要續約跟買手機，一定要找我去，但每次爸爸覺得閒來無事
，直接帶母親去遠傳被當羊宰。。。本人非常無奈。。。>

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