智慧音箱市場亞馬遜與谷歌形成拉鋸局面 - Google

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智慧音箱市場亞馬遜與谷歌形成拉鋸局面

一年前，亞馬遜的Echo的確是快速成長的智慧音箱產品類別中無可爭議的領導者。但是
2018年的假期購物節開始，亞馬遜Echo或其相關產品似乎不再擁有這種呼風喚雨的情況。

簡單來說，這一年谷歌的Google Home產品崛起，正在逐漸削弱亞馬遜在智慧音箱市場的
領先優勢。根據Canalys統計，2018年前兩季谷歌都超越亞馬遜佔據智慧音箱之王的寶座
，可是2018年第三季由於亞馬遜Prime Day的行銷策略成功，又重新奪回其王座。

也就是從2018年開始，智慧音箱市場出現很大變化。首先，採用Alexa語音助理的裝置擴
充至幾十個。今年9月，亞馬遜一共推出了11款支援Alexa的裝置，其中8款是新推出智慧
裝置，分別是微波爐、低音喇叭和Echo Auto等，這似乎暗示亞馬遜想拓展至慧音箱以往
的市場。與此同時，谷歌則是專注的推出了一款價值150美元的裝置，這款作為語音連接
智慧家庭中心的Google Home Hub，由於具備顯示器將讓其成為家庭入口裝置。

數位機構Fresh Digital認為，語音是智慧家庭的門戶中心。未來進入智慧家庭市場時，
人們更需要一個以語音為主的裝置，也就是說，家庭已經從單一智慧音箱產品進入以語音
為中心的智慧家庭生態，所以接下來人們會尋找更多與他們的語音連接智慧家庭中心的產
品。

研究公司Consumer Intelligence Research Partners的一項調查證實了這一想法，該調
查發現智慧音箱銷售量成長在9月季度開始放緩。CIRP認為智慧音箱是一種新型態的消費
性電子產品，未來到了7月至9月之間，其開始會遇到季節性需求的影響而減緩銷售量。所
以廠商建立一個以語音助理為中心的智慧裝置，就很可能會打破這樣的銷售模式。

CIRP的分析發現，70%的Google Home用戶和60%的Amazon Echo用戶至少擁有一個智慧家庭
配件，而且消費者在智慧家庭配件中面臨著前所未有的多樣化選擇，在季節性強勁的假日
季度中，這些配件很可能會進一步成長。

Voicebot.ai預估，到2018年底，美國家庭對智慧音箱的普及率將超過25%，這都會帶動語
音中心的其它裝置成長。其中，智慧顯示器很可能是假期旺季的大贏家。不過，谷歌的
Google Home Hub因為提供Youtube的優勢，將讓其在智慧顯示器類別中勝出。至於亞馬遜
的Echo Show與臉書的Portal將面臨苦戰。



3.心得:
未來家電與語音助理的整合將成為製造商積極進入的領域。亞馬遜與谷歌雖然不是家電業
者，但是其可以透過硬體合作夥伴來強化智慧家庭地位。可是亦不能忽略其他硬體廠商尋
求自己解決方案的威脅。

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