更新:客服等了1:40分還沒接到,該如何是好 - iOS

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2014-01-14T10:49

Table of Contents

1/10特賣買的平板有問題,退貨只能打客服。昨天等了1小時半後來要吃飯了放棄。今早特地從9:00開始打入,線上等到現在1小時50分還沒接通。晚一點可能要開會該如何是好。。。真的是很差的售後服務體驗。。快炸了。help!
---------------更新-------------------

後來上Apple網站留言 跟預約留電話 結果對方如期打來但是說it's not my biz.
,老子管維修技術支援的...
我請他幫我轉 結果五分鐘不到就接通了@@ 感覺對方有用大絕招

幾個分享:

1. 1/10前兩周內買到當天特價商品的,都可以退差價,但是只限1/10打進去申請
(這消息也沒公布and有幾個當天打得進去....) >>>退差價靠運氣

2. 因為我後來在官網抱怨不少次, 講話時聽到第一項說明更一肚子火...
後來客服給我600元線上商店折價券.... 我要現金..

3. 令人無言的售後體驗


供各位參考



--
Tags: iOS

All Comments

Queena avatar
By Queena
at 2014-01-16T20:20
網站有一個選項是預約時段回call吧? 用那個吧
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-01-20T15:47
大家一窩蜂的搶都沒考慮到後果XD 官網退貨是不囉嗦但僅限於
平常日
Agnes avatar
By Agnes
at 2014-01-25T01:05
如果爬文就知道有人等上3.4小時才跟客服通到話
Doris avatar
By Doris
at 2014-01-27T07:34
等阿 他們也很辛苦吧 電話接不停
Kumar avatar
By Kumar
at 2014-01-31T08:48
上網預約 他會打來 只是是國際客服
Puput avatar
By Puput
at 2014-02-05T03:34
被掛斷了。。哇咧
Lucy avatar
By Lucy
at 2014-02-09T15:13
請問預約回電在哪,剛找一輪沒看到@@
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-02-12T11:07
https://getsupport.apple.com/ServiceOptionAction.action
點到後面有一個預約通話選項,不過這裡是維修的
Caroline avatar
By Caroline
at 2014-02-15T01:15
產品有問題應該可以打吧XD
John avatar
By John
at 2014-02-18T03:42
選英文服務,17分鐘就輪到了,對話不會很難
而且客服也有翻譯系統,還可以講些中文,如地址和姓名
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2014-02-22T12:52
客服也可以了解
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2014-02-26T21:51
apple的客服真他媽的爛
Lydia avatar
By Lydia
at 2014-02-27T22:43
剛選英語服務馬上就通了 姓名地址說中文也行哦
Kyle avatar
By Kyle
at 2014-03-03T08:17
英文也可以請他轉接中文 比直接打中文快多了

Moshi的玻璃保護貼iVisor Glass

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2014-01-14T09:41
Moshi似乎出了玻璃保護貼: http://tw.moshimonde.com/product/ivisor-glass-for-iphone-black.aspx 台北信義三越一帶的iStore都沒有賣,PChome 24H也沒有賣 而Moshi官網的網路商店只賣美國跟加拿大 -.- 有板友在實體店面或 ...

Dr.愛瘋 2014.1.14 限時免費軟體報報

Caroline avatar
By Caroline
at 2014-01-14T09:19
Dr.愛瘋 2014.1.14 限時免費軟體報報 完整圖文來源連結:http://app.yipee.cc/49609/ 今天星期二,台灣地區白天中部以北及宜蘭附近是陣雨,其他地方則是陰時多雲的天氣,不過晚上會變冷,室外溫度平地區域約22~11度之間,至於高山區域則有機會到5度以下。以下是今天的限時免費軟體 ...

app store付款資訊問題

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2014-01-14T09:15
大家好 我平常AppStore都是用一張不太常用的visa金融卡, 1/10特價日輸入另一張卡刷了iPad air 今天我要抓app的時候看到他要我登入後繼續 看到付款資訊上是我買ipad那張卡 然後還有如圖的奇怪紅字 不太懂他的意思 我想把卡號換回visa那張 但是他卻跟我說這張卡的付款方式被拒絕 請問到底 ...

隨身圖文庫

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2014-01-14T08:29
朋友的手機:iphone 5s, 7.0.3, 32G 因工廠大,之前拿 galaxy note 時,是用 SD 卡把品管檢驗的圖文資料隨身帶著 要用的時候就拿出來勉強查看,至少可以省下來回奔走之苦 現在不知哪根筋不對,突然下手買了 iphone 5s,還跟我提這個需求.. = =and#34; 然後 ...

有定時respring或定時關閉app的tweak嗎?

Michael avatar
By Michael
at 2014-01-14T08:12
最近常常看twitch看到睡著~ 想問問大家有沒有定時respring或定時關閉app的tweak 要不然常常起床手機已經沒電了~and#34;~ 謝謝大家!! - ...