更新後無法使用多重使用者功能 - Android

手機：Asus zenphone max

問題：

前幾天系統更新後，
多重使用者的功能無法使用
多重使用者系統中的檔案直接無法開啟
（在系統-儲存空間的資訊中還可看到屍體）
詢問華碩客服說是為了安全理由取消此功能
沒有辦法復原
還建議我自己去找第三方軟體

這隻是小號用的的手機
當初為了註冊遊戲有辦一個預付卡門號
但後來都是連Wi-Fi
手機門號因為沒有儲值已經被註銷

不知道有沒有什麼方法可以救出裡面的資料
或者至少讓我的帳號可以轉移出來
（因為無法手機認證所以最好還是能有方法
先重新進去設定）

請問是否有辦法透過降級重新開啟此功能？
或者哪裡有這樣的服務？（要收費也沒關係）
或者有什麼其他方法可想？

謝謝

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