有人的xz2p鏡頭發生鍍膜脫落的現象？ - 手機討論

By Mason
at 2018-09-19T20:06

Table of Contents

是這樣的
上禮拜六我送修xz2p
因為鏡頭有類似髒污擦不掉的問題
今天sony回電告訴我說公司判定是「非自然」因素
原因是玻璃鏡頭外層的鍍膜脫落
而且沒辦法單獨更換鏡頭外蓋必須背蓋整片一起換
然後費用4500 要我自己吞維修費？
我當下聽完整個暴怒
我花29000
現在告訴我說這種東西不保固還要自己花錢修？
開什麼玩笑？
鍍膜要怎麼弄到整個掉下來有人可以教我嗎？
我剛剛是透過門市人員溝通
後來我請門市人員給我工程師的聯絡方式
但接起來的貌似也不是工程師
也是說了一模一樣的問題還跟我說4500已經是折扣過的vip報價
我是本來沒要送修因為只有兩個小點便沒有去理會
而且我已經沒有備用手機周邊朋友的備用手機也是開個line可以卡二十秒的等級我要怎
麼用
到後來脫落更多越變越大的時候我才發現事情不對趕緊買個二手e8擋著用

然後我剛剛被維修站人員嘲諷：
「一開始有小點的時候為什麼不送修？」

我當下還真的氣到講不出話來這是sony人員的態度嗎
原來都是我的問題

然後還要我再花4500 我怎麼花的下去？
這原廠非自然因素判定真的比htc糟糕

這隻手機因為尊爵不凡我也不敢亂放保護套一定裝著沒想到還是發生這種事

鍍膜是隨便弄一弄會掉下來的東西嗎？

這是維修單
https://i.imgur.com/Sci11S2.jpg

對了我還忘了說附贈的shb90c耳機麥克風也是壞的
https://i.imgur.com/aHZiDFx.jpg

我保證我收到E8的兩天後我就送修了
https://i.imgur.com/Dh1ADny.jpg

Tags: 手機

All Comments

By Mia
at 2018-09-22T14:47

怕沒出多久耶

By Victoria
at 2018-09-25T09:28

本版越推的越不要買

By John
at 2018-09-28T04:10

保固內？4500？乾這比潮牌還扯欸，潮牌至少跟你掰理由受潮，sony直接叫你自付？

By Carol
at 2018-09-30T22:51

不是我跟你說，你把手機拿去路邊換一個鏡片而已

By Kyle
at 2018-10-03T17:32

維修店

By Dinah
at 2018-10-06T12:14

同樣的問題在我的Z5也發生過...都幾年了還是沒改善

By Valerie
at 2018-10-09T06:55

4500？看樣子sony這個鏡頭成本蠻高的

By Belly
at 2018-10-12T01:36

他那個不是鏡頭問題是後面的玻璃背板問題

By Necoo
at 2018-10-14T20:18

背板在鏡頭處的鍍膜特別容易脫層

By Lydia
at 2018-10-17T14:59

Z3C發生過，挺鳥的

By Lily
at 2018-10-20T09:40

三樓索黑又出來秀了XDD

By Belly
at 2018-10-23T04:22

同樣都是掰理由人為出保阿……呵呵

By Rae
at 2018-10-25T23:03

鏡頭鍍膜脫落之前板上M8好幾個案例…後續保固就自行Google

By Jacob
at 2018-10-28T17:44

推等後續

By Andrew
at 2018-10-31T12:26

背蓋四千多，漲價了嗎…

By Susan
at 2018-11-03T07:07

還好我有貼鏡頭貼 0.0

By Genevieve
at 2018-11-06T01:48

內文有E8推文有M8，我還以為這是htc的樓

By Andy
at 2018-11-08T20:30

我的沒脫落不過有時候可能是磨到東西沒注意到

By Eartha
at 2018-11-11T15:11

擦的時候也要看用什麼東西擦是否有特殊溶劑之類的

By Donna
at 2018-11-14T09:52

你有貼背貼嗎

By Queena
at 2018-11-17T04:34

你還有蘋果可以選…

By Hazel
at 2018-11-19T23:15

以前m8好像是拿牙膏處理，你可以試試看

By Christine
at 2018-11-22T17:56

慘溝通無效就請教消保官八

By Frederica
at 2018-11-25T12:38

衣服擦那真的別抱怨了自己弄壞的成份大

By Zanna
at 2018-11-28T07:19

笑死衣服擦壞鏡頭那怎麼沒附保護蓋

By Kumar
at 2018-12-01T02:00

感謝分享正打算下訂說回饋你一點P幣

By Una
at 2018-12-03T20:42

挖靠你看不出來我再回bke嗎 = =

By Annie
at 2018-12-06T15:23

鍍膜會掉吧快慢而已

By Elvira
at 2018-12-09T10:04

應該說鍍的本來就容易掉

By Michael
at 2018-12-12T04:46

從沒來想過要擦鏡頭@@

By Mia
at 2018-12-14T23:27

辛苦你了是我大概也是被氣瘋

By Elma
at 2018-12-17T18:08

衣服本來就不適合擦鏡頭了吧上面可能有灰塵或是高硬度的雜質在乾淨的拭鏡布才是正確保養方式

By Lauren
at 2018-12-20T12:50

不過XZ2P鏡頭那位置的確很容易用手摸到阿

By Necoo
at 2018-12-23T07:31

為什麼有2個小點的部分要輕輕帶過？出廠就有嗎？怎麼不拿去換？

By Blanche
at 2018-12-26T02:12

鍍膜沒有那麼容易擦掉好嗎…看看相機鏡頭每顆都有

By Elma
at 2018-12-28T20:54

鍍膜有擦一擦就脫膜的嗎…

By Anthony
at 2018-12-31T15:35

sony手機保固一直以來就是這麼爛你也買？要保固好

By Erin
at 2019-01-03T10:16

不刁難的就只有蘋果和三星。其他保固都是渣

By Ida
at 2019-01-06T04:58

舉M8例子就是有別家出廠跟原Po一樣鍍膜脫落阿……熟悉ID又在心疼tc惹XDS

By Todd Johnson
at 2019-01-08T23:39

欸.......鍍膜的問題其實就在於不容易掉但是它容易受傷

By David
at 2019-01-11T18:20

一般相機鏡片也絕不會建議用甚麼眼鏡布擦有灰塵就是吹掉它以及不要用手碰它

By Connor
at 2019-01-14T13:02

當然XZ2P設計讓手碰鏡頭這個就是另一個問題了

By Anthony
at 2019-01-17T07:43

非出廠就有小點怎麼看人損的可能性都比較大，你要不要g一下灰塵。如果你在有小點的情況下去換，判人損也是花錢，人損還要廠商吞下去的邏輯我是不懂啦，頂

By Hedy
at 2019-01-20T02:24

多酸一下索沒那麼佛

By Hedda
at 2019-01-22T21:06

我配眼鏡，眼鏡行都說不能用眼鏡布擦了，相機鏡頭用拭鏡布擦？

By Queena
at 2019-01-25T15:47

不過堡內鍍膜損壞就算是踢吸也不是判人損吧

By Iris
at 2019-01-28T10:28

上次也有一位S8磨損的，不過他似乎是過保更換的

By Eartha
at 2019-01-31T05:10

現在我頂多用擦拭布擦掉，衣服真的不敢

By Edward Lewis
at 2019-02-02T23:51

衣服跟布都差不多啦( ′-`)y-～可是沒人敢保證你不會磨到鏡片本體

By Isla
at 2019-02-05T18:32

就有人要在鍍膜已有損傷的情況下還要用衣服擦，說你是第一例應該沒什麼問題吧

By Quintina
at 2019-02-08T13:14

牙膏是研磨劑的一種

By Bethany
at 2019-02-11T07:55

那只好都別擦了

By Eartha
at 2019-02-14T02:36

只是這個不算入保固是有點讓人意外的qq

By Kama
at 2019-02-16T21:18

你的問題應該是為什麼人損不保固！

By Carol
at 2019-02-19T15:59

去眼鏡板看看吧，光學本來就不能擦，要用洗碗精洗

By Wallis
at 2019-02-22T10:40

應該是說這在往例不算在人損吧

By Steve
at 2019-02-25T05:22

況且鍍膜自己就是耗損品

By Dinah
at 2019-02-28T00:03

...很正常吧，一堆雜質都比膜硬，以前htc sony 我都擦掉那層膜真的也沒感覺有差異

By Selena
at 2019-03-02T18:44

我以前用xperia z記得鍍膜掉了也是自己擦掉的，忘記是不是用酒精了

By Edith
at 2019-03-05T13:26

越看越覺得原po情緒有點怪==非自然因素和人為因素不一樣嗎

By Franklin
at 2019-03-08T08:07

新手機有傷的反應很正常

By Robert
at 2019-03-11T02:48

有的時候對著正在生氣的客人直接說這就是你用壞的

By Vanessa
at 2019-03-13T21:30

，客人反而會暴走吧==

By John
at 2019-03-16T16:11

我的看法啦，會用非自然因素大概也是委婉的跟你說，阿至於口氣和當下的氣氛就不清楚了

By Candice
at 2019-03-19T10:52

找店家幫忙用囉我也沒注意他用什麼擦

By Oliver
at 2019-03-22T05:34

這案例簡單講就是自己搞花鍍膜，被Sony查出是人損后，然後腦羞說他們怎麼可能查的出來！！我的理解應該沒錯吧？

By Damian
at 2019-03-25T00:15

其實一個例子有時候沒注意拭鏡布上可能有石英之類的雜質結果螢幕一擦就刮傷了衣服也是一樣會遇到哦

By Kyle
at 2019-03-27T18:56

重點應該是當下布面是否存在看不見高硬度雜質而不是大家做就一定會傷到

By Carol
at 2019-03-30T13:38

鍍膜問題，其實單眼鏡頭也一樣，你用錯方式擦，久

By Dorothy
at 2019-04-02T08:19

而久之也會出問題，所以我手機鏡頭會用保護貼貼，我7/25購入的XZ2P目前沒這問題。

By Yedda
at 2019-04-05T03:00

樓上方便私哪家的嗎，夜拍會不會有光點

By Todd Johnson
at 2019-04-07T21:42

重點不是怎麼擦掉鍍膜吧，是你在鍍膜"已經刮傷“的情況下還硬要擦，何況那“刮傷的2點“本來就是你搞出來的。這2個情形不管哪一個都是人損，如果你真的這麼大度，“人損不保“沒差的話，應該也不會po這篇

By Doris
at 2019-04-10T16:23

了吧

By Dora
at 2019-04-13T11:04

會有光點是沒錯，但XZ2P這不貼鏡頭貼感覺一定會出

By Adele
at 2019-04-16T05:46

事...

By Edith
at 2019-04-19T00:27

你可以說Sony不佛，客訴維修人員很鳥(雖然你的態度的確讓人想酸啦)，但是因為自己的使用習慣硬要牽拖到產品，還嫌維修費太貴(就已經跟你說沒法單換鏡頭外蓋了)，就不太OK了吧。這麼看要黑廠商的確蠻容易的

By Doris
at 2019-04-21T19:08

這算設計上的不良吧，本來就是防水和保護用的

By William
at 2019-04-24T13:50

但是不能單換其實很便宜的蓋子

By Charlotte
at 2019-04-27T08:31

自己做的事自己承擔啊跟不用保護貼面板刮到一樣啊

By Regina
at 2019-04-30T03:12

拿衣服擦面板一樣很快就會刮傷

By Gary
at 2019-05-02T21:54

幫你QQ 那個店員這樣講不是很好啊…

By Cara
at 2019-05-05T16:35

建議不要網購，很有可能拿到整新機，比較容易出問題

By Cara
at 2019-05-08T11:16

感謝勸退原本想換XZ2P 完全滅火

By Linda
at 2019-05-11T05:58

我的z5p也是鍍膜被我擦掉了@@我是常常用酒精清理鏡頭，然後他們的鍍膜很容易被有機溶液擦掉，我建議自己擦掉就好了啦@@

By Ina
at 2019-05-14T00:39

如果不是位置設計不良，會常常摸到產生油污嗎？

By Mary
at 2019-05-16T19:20

使用者的問題

By Tracy
at 2019-05-19T14:02

看了這篇有擦鏡頭的舉手

By Lydia
at 2019-05-22T08:43

我也覺得sony門市人員良莠不齊

By Anonymous
at 2019-05-25T03:24

不過我還是會盡量支持啦

By Rebecca
at 2019-05-27T22:06

鍍膜出場都會做膜剝測試，包括用膠帶貼撕，和熱水煮沸1小時，看來這批鍍膜廠真的有問題==

By Frederica
at 2019-05-30T16:47

幹原來不能用酒精擦我還整天噴

By Puput
at 2019-06-02T11:28

上網學如何拆解手機，淘寶買零件可能<4500元

By Ina
at 2019-06-05T06:10

背蓋跟面板一樣貴，偉哉sony

By Dorothy
at 2019-06-08T00:51

我XZ大概兩三天就會用衣服擦一次鏡頭，也常常在外頭一堆灰塵照擦，用兩年了都沒問題，脆弱到衣服擦一擦就壞了怎麼想都不合理吧

By Oliver
at 2019-06-10T19:32

還有我也常用酒精擦手機

有人的xz2p鏡頭發生鍍膜脫落的現象？ - 手機討論

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