請給小弟建議：
花錢給蘋果直營店換新機或整新機還是給非官方授權的店面直接更換螢幕？
小弟的 iPhone 5s 是在澳洲今年一月購買的，在澳洲 Tasmania 不小心螢幕摔破，但明天就要回台灣。查了許多資料，也打了電話給台灣蘋果官網，客服表示：「iPhone 是區域保固，所以官方授權店是不接受維修的。」然後，也打了台灣官方授權的維修店確認：「我們完全依照台灣蘋果官方的政策授權處理喲，所以不接受維修。」而我問了澳洲直營店服務員：「在澳洲購買就享有當地兩年保固及一年全球保固，所以台灣也會接受維修的。」好吧，也許這位白人不知道台灣沒有直營店，所以顧客並非他想的如此有權益跟保障。
我想這是個問到爛的問題，但還是不知道該如何處理是好，可是一但給非授權維修店換螢幕，手機就失去保固了，以後手機壞掉只好掏腰包，雖然價格便宜又只需30分鐘。如果拿去直營店付錢換完整的手機則可繼續維持保固，其實我甚至想花錢延長保固時間，但回到台灣卻全部不認帳，難道以後等手機出問題要寄到香港或中國直營店才能修嗎？
大家可以給我建議嗎，謝謝。
話說如此，我們不該連屬要求蘋果公司給台灣消費者給應有的權益？好像連韓國都有直營店了？
--
花錢給蘋果直營店換新機或整新機還是給非官方授權的店面直接更換螢幕？
小弟的 iPhone 5s 是在澳洲今年一月購買的，在澳洲 Tasmania 不小心螢幕摔破，但明天就要回台灣。查了許多資料，也打了電話給台灣蘋果官網，客服表示：「iPhone 是區域保固，所以官方授權店是不接受維修的。」然後，也打了台灣官方授權的維修店確認：「我們完全依照台灣蘋果官方的政策授權處理喲，所以不接受維修。」而我問了澳洲直營店服務員：「在澳洲購買就享有當地兩年保固及一年全球保固，所以台灣也會接受維修的。」好吧，也許這位白人不知道台灣沒有直營店，所以顧客並非他想的如此有權益跟保障。
我想這是個問到爛的問題，但還是不知道該如何處理是好，可是一但給非授權維修店換螢幕，手機就失去保固了，以後手機壞掉只好掏腰包，雖然價格便宜又只需30分鐘。如果拿去直營店付錢換完整的手機則可繼續維持保固，其實我甚至想花錢延長保固時間，但回到台灣卻全部不認帳，難道以後等手機出問題要寄到香港或中國直營店才能修嗎？
大家可以給我建議嗎，謝謝。
話說如此，我們不該連屬要求蘋果公司給台灣消費者給應有的權益？好像連韓國都有直營店了？
--
All Comments