有沒有人覺得蘋果臺灣授權維修中心很不人性嗎？ - iOS

Dinah avatar
By Dinah
at 2015-07-21T09:39

Table of Contents

iPhone 6 plus的相機突然無法對焦

本人購買官網貨

雖然早就知道送臺灣蘋果授權的維修中心要7~10天

但是真的自己遇到了還是很氣

當然首先避免掉去DE維修
避免掉去DE維修
避免掉去DE維修

然後選離自己公司最近的維修中心
https://locate.apple.com/tw/zh/

接下來抽號碼牌 再來就是漫長的等待......

題外話 一開始到一樓櫃檯告知店員要維修時

店員一副理所當然的態度說：維修在二樓啊！！！

FxxK！我要是知道在二樓 我就直接上去了 還會去問你嗎

真的還要送去再教育(忠孝大安路口那間)

終於輪到我了 服務人員告知要7~10個工作天

我告訴他有看到別人說因爲等待的時間都是在備料

可否料到再通知我前去維修(爬文看到的)

得到的答案是只有國外可以 臺灣授權的維修站一律都要留機維修

後來再問維修的期間是否能提供備用機？(其實這是問爽的 想也知道臺灣怎麽可能)

答案當然是沒有提供這個服務

結論就是 我可以理解不提供備用機的難處 如果有 這個算是佛心的服務

但是手機非我人爲用壞的 為什麽我要等待7~10天這麽久

我爲什麽要再自己弄一支手機來備用

弄個預約制出來有這麽難嗎？

怕約了不來？ 那就事先約法三章 有事無法前來要先通知 可再約 但以一次爲限之類的

他們就是怕麻煩 想要用最簡單 最便宜行事方式處理

總而言之真的是希望直營店快來開 不想再受這種鳥氣了

希望有提供到想要維修的人一點小資訊

謝謝大家看我的抱怨


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Tags: iOS

All Comments

Enid avatar
By Enid
at 2015-07-24T16:22
台灣有台灣自己的玩法
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2015-07-28T14:32
啊你都知道提供備用機都不可能了
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-08-01T04:29
如果手機是電信公司的，就提供備用與快速維修。
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-08-03T05:33
阿你都知道在台灣買頻果就是次等公民了
Olga avatar
By Olga
at 2015-08-03T20:03
真的很爛.....
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-08-05T14:53
都知道在二樓了上去就好了 不曉得誰才要再教育
Yedda avatar
By Yedda
at 2015-08-06T07:07
是要教育什麼？店員就告知維修在二樓、在二樓、在二樓！所
以沒收服務費就告ㄓ你維修在二樓還要給你FXXK?
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-08-10T19:53
先前 iPhone4 曾經拿來頂 ^^
Leila avatar
By Leila
at 2015-08-14T07:32
虛的朋友 不好意思 可能我沒表達清楚 店員的態度就是
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-08-15T03:41
花錢就是大爺???
Hazel avatar
By Hazel
at 2015-08-19T03:16
不知道才問還要被一副理所當，不爽很正常。
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-08-23T20:36
一副就在二樓啊 你怎麽會不知道的態度 問題是我第一次
Kristin avatar
By Kristin
at 2015-08-25T09:16
來 我怎麽會知道在二樓 更何況他上樓也沒有標示維修站
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-08-27T05:33
花錢當然不等於大爺 但這種態度不是服務業應該有的吧
Annie avatar
By Annie
at 2015-08-30T18:43
Fxxk只是表達我内心的OOXX 當然更不可能爲了這種小事
就罵他
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-09-01T01:01
維修本來就要等待，濫用預約的例子太多了
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-09-03T08:08
所以你有送嗎？
Erin avatar
By Erin
at 2015-09-06T22:27
你沒付店員服務費
Lily avatar
By Lily
at 2015-09-07T02:41
去日本修電池我一進Apple Store店員就問我要幹麻，他就
帶我上二樓還幫我轉達給Genius Bar的說我要換電池，台
灣沒直營永遠都要看店員的臉色，真希望直營快來
Cara avatar
By Cara
at 2015-09-08T21:16
不用把直營店太神話，直營店店員也是一樣本地員工好嗎？
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-09-13T09:26
本地員工也受限蘋果原廠的規範
台灣員工是受限郭台X和噓噓東的規範好嗎
Sandy avatar
By Sandy
at 2015-09-16T19:31
因為蘋果不鳥台灣呀 之前某位大大不是發文說過了
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2015-09-19T17:37
你裝修房子，裝修公司要提供房間給你嗎
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-09-20T07:41
樓上這位火氣不用這麽大 我已經說了 如果提供備用機是
Carol avatar
By Carol
at 2015-09-22T16:23
樓上拿不動產來比喻動產有事嗎？怎不說修車的有代步車？
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-09-26T14:57
佛心來著 我也知道這臺灣不太可能 所以我都說是問爽的
Tracy avatar
By Tracy
at 2015-09-30T07:39
我的重點是希望能站在消費者的角度想 如果服務提供者
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-10-01T00:21
能盡量減少消費者的不便 也就是能減少消費者等待時間
Madame avatar
By Madame
at 2015-10-05T17:48
下次別買阿婆了
Jack avatar
By Jack
at 2015-10-09T07:34
但店員的角度是希望有錢有業績賺！不然誰要服務你！
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-10-14T04:01
採用預約制 如怕消費者約了不來 造成材料核銷的困擾
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2015-10-17T15:44
事前採取預約先付訂金 保固内維修後退訂金的做法
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-10-22T13:19
我都能接受
Frederic avatar
By Frederic
at 2015-10-26T09:08
馬子生病住院醫院是不是有提供代用馬子 ?
Margaret avatar
By Margaret
at 2015-10-27T02:02
事實上我去修過機車跟汽車 有些業者還真的會提供代步
Erin avatar
By Erin
at 2015-10-31T20:50
不用再說了，2萬多買一隻手機這樣的服務說真的爛，幾千元
顯卡都有到府收件了，2萬多的手機sim卡又跟人家不同，沒
備用機維修時間又長，要叫消費者再買一隻當備用嗎？
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-11-02T17:31
工具給我 連去洗個車打個蠟還會借我機車騎XD
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-11-05T16:49
有些人好像對於我對一樓店員的感想(感覺)很有意見
Jessica avatar
By Jessica
at 2015-11-09T10:40
我沒有要他給我什麽超好服務 我只希望他能"正常"回答
Bennie avatar
By Bennie
at 2015-11-14T08:26
我就好 連微笑都不需要 我想這應該是基本的 我也沒對
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-11-16T21:19
他有什麽不好的態度 我還跟他說謝謝咧
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2015-11-17T08:27
二萬多提供這樣的售後是不及格的
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-11-22T05:00
利潤世界最高 卻連備用機都沒有
Cara avatar
By Cara
at 2015-11-24T07:05
推
Jake avatar
By Jake
at 2015-11-25T20:02
沒直營店只能吞下去了..
Michael avatar
By Michael
at 2015-11-27T09:30
最刁欸
Lily avatar
By Lily
at 2015-12-01T07:16
次等 該有的都沒有
William avatar
By William
at 2015-12-03T01:34
噓的人真的有看文章嗎？確實是台灣維修制度很差啊
Jake avatar
By Jake
at 2015-12-03T22:31
那段題外話就最刁啊
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-12-06T16:06
以前我大概會噓你,但我最近換電池的感想是心有戚戚焉
Dora avatar
By Dora
at 2015-12-08T00:49
我沒有說換電池一定要免費 畢竟用2年了 但至少等7天太扯
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-12-11T15:28
對我來說 手機現在是必須品 已經不是奢侈品了
Donna avatar
By Donna
at 2015-12-14T21:07
這個板的風氣真的很愛檢討使用者
然後舉一堆莫名其妙的例子來反駁
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-12-19T02:05
什麼裝修房子、女友看醫生之類的
Elvira avatar
By Elvira
at 2015-12-21T13:59
拜託，醫院和裝潢的對我們沒有保固的義務
但是蘋果對我們有保固的義務好嗎
Regina avatar
By Regina
at 2015-12-24T01:44
只要是保固範圍內，他本來就該賠償使用者的損失
Carol avatar
By Carol
at 2015-12-25T14:09
很多3C產品都是這樣，又不是只有iphone
Cara avatar
By Cara
at 2015-12-28T07:05
覺得委屈?
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-12-31T00:17
我跟你一樣對焦問題送去和碩，上星期五送今天簡訊通知
拿貨，我覺得效率還可以
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-12-31T19:11
香港開第四家了！
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-01-01T08:46
這麼爛的服務你還要買iPhone真的是...
Tracy avatar
By Tracy
at 2016-01-03T15:11
各大手機維修，不都是要工作天數，這有何奇怪
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-01-04T15:34
售後服務那麼爛，手機又容易壞，原po就別氣了 我50收
Enid avatar
By Enid
at 2016-01-05T09:54
我一台幾萬塊的相機直接送原廠還比這個久 還沒備用機 我該
Lily avatar
By Lily
at 2016-01-09T01:34
靠北他們並要求他們補償我這段時間不能拍照的損失嗎
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-01-09T13:38
其實我只是噓你內心os的部分 不過我很同意現行的維修流
程存在著改善空間 不過沒辦法這裡是台灣 另外要授權經
銷商提供備用機是頗困難的 因為這錢要經銷商自己出 看
起來是不太划算的一件事
Una avatar
By Una
at 2016-01-14T08:46
不過我絕得直接提供換良品或新機的制度在台灣有可能被
玩壞 個人意見
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-01-17T06:16
推原po 看推文就知道台灣人就是奴性重
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-01-17T18:58
G大要動產比喻也有啊，那麼想要服務？
Dora avatar
By Dora
at 2016-01-21T17:20
為什麼要提供備用機給你？
你花兩萬買手機不就大爺？
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-01-22T04:36
你拿修車代步車比喻不也很奇怪
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-01-22T15:02
樓上應該就是店員

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