有沒有蘋果官網打死不給你退貨阿? - iOS

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不知道有沒有人有一樣的狀況,我打算把12 Mini退掉,這幾天怎麼按
確認只會一直轉圈圈,官網明明說今天是最後退訂時間,結果我跑去
101店退貨,結果店員跟我說發票時間是11/12號,我已經過了退貨時間
14天了,後來就摸摸鼻子回去,因為突然想到我之前是提早一天拿的,
就這樣回了家,結果到家後才越想越不對勁,蘋果官網我的取貨時間就
是11/13阿~!!所以我是預約14號拿但是是13號拿得沒錯,官網顯示的
最後退貨時間就是11/27

被直營店店員唬過去後,我馬上又回家裡狂按退貨,還是一直轉圈圈
不給退,不管用手機還是手機裡的app退都一樣,現在客服也不是上班
時間,眼看27號就快要過了.....

真的被101直營店的店員氣到,我跟他說我官網退貨最後時間是11/27號的
排隊排了這麼久竟然拿發票時間跟我說超過了,我也不知道為何發票時間
是打提早一天的...反正我被蘋果店員用感覺很專業的口氣跟我說跟矇過XD

題外話,最近幾次去蘋果直營店,不管是101還是A13,感覺專業能力都不太
夠,常常問問題都答非所問...

之前取機也是,簡訊傳來到貨訊息,我問店員說網路上說到貨可以提早先領
,店員就用很專業的口氣跟我說不行XDD你還是要照預定的時間來領,後來
另一個幫我刷條碼,跟我說可以領.....

最近大家有退手機退貨成功的嗎....記得蘋果官網訂是無條件14天內退貨阿

-----------------更新最新資訊------------------------------

此BUG原因為線上訂,然後直營店自取,所以如果線上退貨點了一直轉圈圈無法退,
請直接打給客服退XDD

剛剛跟客服反映後,因為不是故意拖延到一天,還是幫我申請個案,然後之後會寄一封
信上面會附上退款編號,到時候連同手機完整跟發票一起裝在盒子裡面,上面寫上退貨
編號給貨運收就好了:P

好啦~其實真的要早點打0.0...只是我那時候想說等週末有空去101退就好了,因為查不
到什麼原因,結果被101店說發票日期是11/12號 超過14天無法退wwww

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All Comments

Elvira avatarElvira2020-11-29
真的要退不要等太晚,我第三天就退掉pro了
Kama avatarKama2020-12-01
要打電話退,最近官網或app好像都有問題
Madame avatarMadame2020-12-05
老實說我沒在官網買過,不過就算我在官網買也不會撐
到最後幾天才退。
Dora avatarDora2020-12-10
還是COSTCO買最好 有90天
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-12-15
樓主應該是想用官網退吧,殊不知官網當機才拖到最後一刻
Rachel avatarRachel2020-12-17
上上週退pro也是網頁掛掉 直接進線客服最快
Ivy avatarIvy2020-12-19
你直接拿去直營就好了
太慢拿去是你自己的問題沒錯
William avatarWilliam2020-12-21
幾年前經驗,14個工作天,不是日曆天,現在改了唷?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-12-25
不覺得這是註定好的嗎? 剛好可以硬塞給你爸
Ina avatarIna2020-12-30
官網有問題可以打電話退...
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-12-30
賣掉吧
Zanna avatarZanna2021-01-02
幫爸爸爸SE賣掉
Genevieve avatarGenevieve2021-01-05
拿個幾天就知道適不適合了,非要玩個夠本
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-01-06
Apple網站的鍋 但我們先檢討受害者
Edith avatarEdith2021-01-10
為啥13號領 發票是12號阿
David avatarDavid2021-01-13
Annie avatarAnnie2021-01-15
官網出貨就開發票了,apple care+也是認發票日期
Anonymous avatarAnonymous2021-01-17
木已成舟,雖然抱歉,或許給大家一個警惕吧
Quintina avatarQuintina2021-01-19
我昨天退也是順的耶,下週3收貨
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-01-23
這個退貨會被誰拿到嗎?
Edith avatarEdith2021-01-23
退貨不就整新機+1
Xanthe avatarXanthe2021-01-24
這幾天退貨一直轉圈圈就該打電話啦,看起來店取的Bug
一年了都還在...
Mia avatarMia2021-01-27
我也是最後一天退掉 玩14天 夠了
Erin avatarErin2021-01-29
https://i.imgur.com/GGyGDwA.jpg 26退的啊,超順
Rebecca avatarRebecca2021-01-29
立刻call客服電話,不要在那邊轉圈圈浪費時間!
接通後,順便抱怨101拒絕你退貨的問題!
Necoo avatarNecoo2021-01-31
就直接送爸爸說是天意啦
Dorothy avatarDorothy2021-02-02
電話退豪方便
Jake avatarJake2021-02-04
怎不打客服?ㄧ直挑戰網頁是在攻城嗎?
Poppy avatarPoppy2021-02-08
便宜收
Ida avatarIda2021-02-08
我再說明一次,店取只能店退,要網退只能打電話給客
服 紅明顯
Charlie avatarCharlie2021-02-10
酜曮O官啊!說他們退貨網站有問題
Ingrid avatarIngrid2021-02-10
我直營退了3隻
William avatarWilliam2021-02-11
天意
Agatha avatarAgatha2021-02-11
星期六白天客服有上班。另外星期一打電話也沒關係。
Vanessa avatarVanessa2021-02-16
看你描述你爸的個性完全跟你一樣啊,自己吞吧
Agatha avatarAgatha2021-02-17
最近退很順欸 上週mini跟watch都ok喔
Agatha avatarAgatha2021-02-21
店取要網退真的只能進線客服處理,使用app或網頁都會
失敗,蘋果這問題看來就是不打算處理!
Megan avatarMegan2021-02-25
問發票怎麼比取貨早的 是沒網購過嗎?
Lucy avatarLucy2021-02-26
你拿發票給店員 他當然看發票 你沒給他看取貨時間?
Jake avatarJake2021-03-01
你說你按了好幾天 客服是這幾天都不是上班時間嗎?
Hedwig avatarHedwig2021-03-04
你今天一早打給客服 還是沒用的話 就給你爸用或賣掉吧
Necoo avatarNecoo2021-03-09
不要這樣亂退貨好嗎
Donna avatarDonna2021-03-11
店取可以網退喔
Lydia avatarLydia2021-03-14
有沒有換個瀏覽器試試看
James avatarJames2021-03-16
13取退貨期限不就26? 取的當天就算第一天了
Vanessa avatarVanessa2021-03-16
13取件,退貨期限不就26? 取的當天就算第一天了
George avatarGeorge2021-03-21
打電話真的不用拘泥於那幾天...客服都會處理。我也有遲到4
Steve avatarSteve2021-03-26
沒什麼好不退吧,蘋果大公司哪有這麼無聊,自己太慢退
Michael avatarMichael2021-03-27
你打客服跟他說晚退原因就會讓你退了,不用擔心退不了,
蘋果官網客服很nice的
Yedda avatarYedda2021-03-29
我27號去退時也是這樣...要退的mini和充電頭收據日期都
有問題,一開始店員也說14天過了不能退,但有當場反應13
號才取貨後,他去幫我刷兩次主管授權就退成功了
Ophelia avatarOphelia2021-04-02
更正:我是26去退的
Lucy avatarLucy2021-04-04
好奇有時間網路退貨怎麼不打電話
Xanthe avatarXanthe2021-04-07
打客服處理最快
Oliver avatarOliver2021-04-11
台灣直營店服務素質跟國外還是有差,我是倒數第二天
退,也被講說盡量早點,不然可能無法退,當人白癡就
是了...好怕
Erin avatarErin2021-04-14
apple針對澳洲有個別政策
Candice avatarCandice2021-04-17
不能官網退,明顯是蘋果故意的,覺得台灣人會濫用?XD
Quanna avatarQuanna2021-04-18
magsafe卡套看到開箱心得後秒退成功XD
Carol avatarCarol2021-04-21
原來店取無法自行網退QQ
Elvira avatarElvira2021-04-26
但前面又有人可以,怪怪的
Rae avatarRae2021-04-29
有去領貨的都知道,現場領貨後才會開發票,你提前一天去
領當然就會比原本領貨可退貨時間少一天。官網看的是你
收到貨的當天起算的。現在官網除了買很難刷到貨之外,
其他的根本沒有問題,不然怎麼只有你一個遇到。
Irma avatarIrma2021-05-01
而且官網退貨的選項只有到府收,要現場退直接拿去現場就
好了。
Elvira avatarElvira2021-05-06
問了一圈沒發現沒人跟你一樣有退貨失敗狀況嗎?不會覺得
很奇怪嗎?發票都是收貨之後才會給。再凹就難看了。
Jacob avatarJacob2021-05-09
發票開立日期會比收貨日期早,但我最近用App看訂單狀況
,退貨按鈕一直是可按的
Elizabeth avatarElizabeth2021-05-11
看下來就是個人問題,官網卡了不能打客服?
Ivy avatarIvy2021-05-14
店取可以網退啊,我退過..
George avatarGeorge2021-05-17
有種東西叫做電話 試試看蠻好用的
Daph Bay avatarDaph Bay2021-05-19
如果機子沒問題不如就開心的接受吧
Tom avatarTom2021-05-19
網路訂購但選擇到店取的明明就能店退也能網退,某J不
知道在噓什麼的!我至少有2次選店取但之後直接使用網
退的「成功」經驗了,還有如果選店取,發票的日期是訂
Bennie avatarBennie2021-05-22
單成功的日期,收據日期是完成店取日,發票日期跟收
據日期是兩回事!!!某g請不要把發票跟收據搞混還有
用噓的
Una avatarUna2021-05-23
樓上新警察?他只是要紅明顯 我噓一下你也要爆氣?
Steve avatarSteve2021-05-28
不合適就要馬上退了 還用滿14天 不給退剛好而已吧
Dora avatarDora2021-05-30
很兇耶 我只是紅明顯 這樣也被抓出來打
Andy avatarAndy2021-06-02
那就說紅明顯啊~我說一下你要要爆氣特別噓一下,隨便
你啊~
Regina avatarRegina2021-06-07
人家針對你的疑問回覆你你也要爆氣特別回一下,也隨便
你啊XDD
Zanna avatarZanna2021-06-10
xDD
Ula avatarUla2021-06-11
我也是遇到官網按不出來,後來直接打電話退掉
John avatarJohn2021-06-14
他不就有說紅明顯,是在吵什麼啦XDD
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-06-17
聽說上PTT按個噓就會有人崩潰 按按看
Rachel avatarRachel2021-06-19
紅的明顯,結果變紅的誤導,這怎辦XD
大家一起紅就一點都不明顯了XDDD
Damian avatarDamian2021-06-22
打給客服就能處理的事 處理不了還要來發篇文帶風向
Megan avatarMegan2021-06-24
噓的是,目前還沒有人遇到過官網按鈕提前消失或直營在
時間內不給退的情況,我也是官網訂,現場取貨的,跟樓主
一樣是提前一天就去現場拿貨,但是取貨日期跟發票上面
都是24號。發票日期或許有前後但是官網現場退貨的判定
都是拿貨後當天起算。把訂單打開來看就沒有什麼好爭議
的。
Emma avatarEmma2021-06-27
不然依照樓主跟某樓的說法,那之前熱賣的狀況 那些等2週
才能拿到的人大概沒有一個可以退貨了。
Carol avatarCarol2021-06-30
有店取郵退的過,某樓說黑白說
打臉、打臉、打臉
Charlotte avatarCharlotte2021-07-05
爽、爽、爽
Ethan avatarEthan2021-07-07
官網購買12 PRO MAX在第14天申請退貨成功安排貨運下週來
收,因為手機在第14天晚上八點多過熱跑出溫度計0.0
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-07-11
笑死 要凹就說
Elizabeth avatarElizabeth2021-07-11
13號拿14天不就是26?誰叫你要提早拿
Xanthe avatarXanthe2021-07-12
它那個網站常常在轉的,遇過超多次。客服也是真的專業度
超差,每次都嘻嘻哈哈的,然後事情沒辦好,可以不要再要
求員工裝得很high像呼麻嗎?
Megan avatarMegan2021-07-14
好險我家到A13不用15分鐘 只能幫QQ了
Sandy avatarSandy2021-07-14
該退就退
Ida avatarIda2021-07-15
自己搞錯第14天是哪天,想凹退貨,超過14天退貨按鈕消
失不是正常現象嗎?蘋果也真佛這樣也收。自己的失誤卻要
別人抗。
Anthony avatarAnthony2021-07-19
跟你說就算兩天就退貨也是會按紐消失,這是蘋果自己網站
的問題
Irma avatarIrma2021-07-20
下次買之前先問你爸要不要
Rosalind avatarRosalind2021-07-25
13號拿,那你退貨的最後一天就是26號,13號當天就是第一
天了,你要不要自己數一下?系統記得會同步更新,所以你
27號當然怎麼都找不到那個按鈕,不知道當天現場人員怎
麼跟你解釋的,但現場人員沒說錯的就是你可以退貨的日
期。
Faithe avatarFaithe2021-07-27
爸爸只是在害羞 捨不得你花錢啦 連這個都不懂嗎?
Lucy avatarLucy2021-07-29
噓拖到最後一天才處理
Zora avatarZora2021-07-30
101你多問幾個,答案不一樣...