有沒有蘋果官網打死不給你退貨阿? - iOS

By Thomas
at 2020-11-27T23:13

Table of Contents

不知道有沒有人有一樣的狀況，我打算把12 Mini退掉，這幾天怎麼按
確認只會一直轉圈圈，官網明明說今天是最後退訂時間，結果我跑去
101店退貨，結果店員跟我說發票時間是11/12號，我已經過了退貨時間
14天了，後來就摸摸鼻子回去，因為突然想到我之前是提早一天拿的，
就這樣回了家，結果到家後才越想越不對勁，蘋果官網我的取貨時間就
是11/13阿~!!所以我是預約14號拿但是是13號拿得沒錯，官網顯示的
最後退貨時間就是11/27

被直營店店員唬過去後，我馬上又回家裡狂按退貨，還是一直轉圈圈
不給退，不管用手機還是手機裡的app退都一樣，現在客服也不是上班
時間，眼看27號就快要過了.....

真的被101直營店的店員氣到，我跟他說我官網退貨最後時間是11/27號的
排隊排了這麼久竟然拿發票時間跟我說超過了，我也不知道為何發票時間
是打提早一天的...反正我被蘋果店員用感覺很專業的口氣跟我說跟矇過XD

題外話，最近幾次去蘋果直營店，不管是101還是A13，感覺專業能力都不太
夠，常常問問題都答非所問...

之前取機也是，簡訊傳來到貨訊息，我問店員說網路上說到貨可以提早先領
，店員就用很專業的口氣跟我說不行XDD你還是要照預定的時間來領，後來
另一個幫我刷條碼，跟我說可以領.....

最近大家有退手機退貨成功的嗎....記得蘋果官網訂是無條件14天內退貨阿

-----------------更新最新資訊------------------------------

此BUG原因為線上訂，然後直營店自取，所以如果線上退貨點了一直轉圈圈無法退，
請直接打給客服退XDD

剛剛跟客服反映後，因為不是故意拖延到一天，還是幫我申請個案，然後之後會寄一封
信上面會附上退款編號，到時候連同手機完整跟發票一起裝在盒子裡面，上面寫上退貨
編號給貨運收就好了:P

好啦~其實真的要早點打0.0...只是我那時候想說等週末有空去101退就好了，因為查不
到什麼原因，結果被101店說發票日期是11/12號超過14天無法退wwww

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Tags: iOS

All Comments

By Elvira
at 2020-11-29T04:34

真的要退不要等太晚，我第三天就退掉pro了

By Kama
at 2020-12-01T21:27

要打電話退，最近官網或app好像都有問題

By Madame
at 2020-12-05T15:06

老實說我沒在官網買過，不過就算我在官網買也不會撐
到最後幾天才退。

By Dora
at 2020-12-10T09:46

還是COSTCO買最好有90天

By Edward Lewis
at 2020-12-15T00:26

樓主應該是想用官網退吧，殊不知官網當機才拖到最後一刻

By Bennie
at 2020-12-16T22:00

https://i.imgur.com/2FqkxfH.jpg

By Rachel
at 2020-12-17T13:37

上上週退pro也是網頁掛掉直接進線客服最快

By Ivy
at 2020-12-19T13:54

你直接拿去直營就好了
太慢拿去是你自己的問題沒錯

By William
at 2020-12-21T03:20

幾年前經驗，14個工作天，不是日曆天，現在改了唷？

By Skylar Davis
at 2020-12-25T05:12

不覺得這是註定好的嗎? 剛好可以硬塞給你爸

By Ina
at 2020-12-30T00:00

官網有問題可以打電話退...

By Skylar Davis
at 2020-12-30T07:22

賣掉吧

By Zanna
at 2021-01-02T21:23

幫爸爸爸SE賣掉

By Genevieve
at 2021-01-05T06:35

拿個幾天就知道適不適合了，非要玩個夠本

By Skylar Davis
at 2021-01-06T13:35

Apple網站的鍋但我們先檢討受害者

By Edith
at 2021-01-10T23:22

為啥13號領發票是12號阿

By David
at 2021-01-13T01:48

https://i.imgur.com/Y5EuNDn.jpg
26號按還順順的

By Annie
at 2021-01-15T12:26

官網出貨就開發票了，apple care+也是認發票日期

By Anonymous
at 2021-01-17T06:18

木已成舟，雖然抱歉，或許給大家一個警惕吧

By Quintina
at 2021-01-19T12:44

我昨天退也是順的耶，下週3收貨

By Todd Johnson
at 2021-01-23T08:04

這個退貨會被誰拿到嗎？

By Edith
at 2021-01-23T10:18

退貨不就整新機+1

By Xanthe
at 2021-01-24T17:15

這幾天退貨一直轉圈圈就該打電話啦，看起來店取的Bug
一年了都還在...

By Mia
at 2021-01-27T05:29

我也是最後一天退掉玩14天夠了

By Erin
at 2021-01-29T08:32

https://i.imgur.com/GGyGDwA.jpg 26退的啊，超順

By Rebecca
at 2021-01-29T23:31

立刻call客服電話，不要在那邊轉圈圈浪費時間！
接通後，順便抱怨101拒絕你退貨的問題！

By Necoo
at 2021-01-31T02:10

就直接送爸爸說是天意啦

By Dorothy
at 2021-02-02T09:00

電話退豪方便

By Jake
at 2021-02-04T22:12

怎不打客服？ㄧ直挑戰網頁是在攻城嗎？

By Poppy
at 2021-02-08T00:03

便宜收

By Ida
at 2021-02-08T13:13

我再說明一次，店取只能店退，要網退只能打電話給客
服紅明顯

By Charlie
at 2021-02-10T17:28

酜曮O官啊！說他們退貨網站有問題

By Ingrid
at 2021-02-10T22:52

我直營退了3隻

By William
at 2021-02-11T10:20

天意

By Agatha
at 2021-02-11T21:00

星期六白天客服有上班。另外星期一打電話也沒關係。

By Vanessa
at 2021-02-16T20:13

看你描述你爸的個性完全跟你一樣啊，自己吞吧

By Agatha
at 2021-02-17T10:54

最近退很順欸上週mini跟watch都ok喔

By Agatha
at 2021-02-21T20:46

店取要網退真的只能進線客服處理，使用app或網頁都會
失敗，蘋果這問題看來就是不打算處理！

By Megan
at 2021-02-25T18:04

問發票怎麼比取貨早的是沒網購過嗎？

By Lucy
at 2021-02-26T10:08

你拿發票給店員他當然看發票你沒給他看取貨時間？

By Jake
at 2021-03-01T20:35

你說你按了好幾天客服是這幾天都不是上班時間嗎？

By Hedwig
at 2021-03-04T18:00

你今天一早打給客服還是沒用的話就給你爸用或賣掉吧

By Necoo
at 2021-03-09T00:36

不要這樣亂退貨好嗎

By Donna
at 2021-03-11T23:32

店取可以網退喔

By Lydia
at 2021-03-14T14:55

有沒有換個瀏覽器試試看

By James
at 2021-03-16T03:10

13取退貨期限不就26? 取的當天就算第一天了

By Vanessa
at 2021-03-16T21:06

13取件,退貨期限不就26? 取的當天就算第一天了

By George
at 2021-03-21T09:50

打電話真的不用拘泥於那幾天...客服都會處理。我也有遲到4

By Steve
at 2021-03-26T07:15

沒什麼好不退吧，蘋果大公司哪有這麼無聊，自己太慢退

By Michael
at 2021-03-27T14:30

你打客服跟他說晚退原因就會讓你退了，不用擔心退不了，
蘋果官網客服很nice的

By Yedda
at 2021-03-29T07:12

我27號去退時也是這樣...要退的mini和充電頭收據日期都
有問題，一開始店員也說14天過了不能退，但有當場反應13
號才取貨後，他去幫我刷兩次主管授權就退成功了

By Ophelia
at 2021-04-02T11:36

更正：我是26去退的

By Lucy
at 2021-04-04T08:10

好奇有時間網路退貨怎麼不打電話

By Xanthe
at 2021-04-07T09:51

打客服處理最快

By Oliver
at 2021-04-11T09:03

台灣直營店服務素質跟國外還是有差，我是倒數第二天
退，也被講說盡量早點，不然可能無法退，當人白癡就
是了...好怕

By Erin
at 2021-04-14T04:42

apple針對澳洲有個別政策

By Candice
at 2021-04-17T12:09

不能官網退，明顯是蘋果故意的，覺得台灣人會濫用？XD

By Quanna
at 2021-04-18T19:15

magsafe卡套看到開箱心得後秒退成功XD

By Carol
at 2021-04-21T17:33

原來店取無法自行網退QQ

By Elvira
at 2021-04-26T00:55

但前面又有人可以，怪怪的

By Rae
at 2021-04-29T21:41

有去領貨的都知道，現場領貨後才會開發票，你提前一天去
領當然就會比原本領貨可退貨時間少一天。官網看的是你
收到貨的當天起算的。現在官網除了買很難刷到貨之外，
其他的根本沒有問題，不然怎麼只有你一個遇到。

By Irma
at 2021-05-01T19:47

而且官網退貨的選項只有到府收，要現場退直接拿去現場就
好了。

By Elvira
at 2021-05-06T19:19

問了一圈沒發現沒人跟你一樣有退貨失敗狀況嗎？不會覺得
很奇怪嗎？發票都是收貨之後才會給。再凹就難看了。

By Susan
at 2021-05-08T07:16

https://i.imgur.com/5HGgJJ6.jpg

By Jacob
at 2021-05-09T15:47

發票開立日期會比收貨日期早，但我最近用App看訂單狀況
，退貨按鈕一直是可按的

By Elizabeth
at 2021-05-11T18:56

看下來就是個人問題，官網卡了不能打客服？

By Ivy
at 2021-05-14T08:32

店取可以網退啊，我退過..

By George
at 2021-05-17T06:19

有種東西叫做電話試試看蠻好用的

By Daph Bay
at 2021-05-19T09:59

如果機子沒問題不如就開心的接受吧

By Tom
at 2021-05-19T17:23

網路訂購但選擇到店取的明明就能店退也能網退，某J不
知道在噓什麼的！我至少有2次選店取但之後直接使用網
退的「成功」經驗了，還有如果選店取，發票的日期是訂

By Bennie
at 2021-05-22T21:04

單成功的日期，收據日期是完成店取日，發票日期跟收
據日期是兩回事！！！某g請不要把發票跟收據搞混還有
用噓的

By Una
at 2021-05-23T18:53

樓上新警察？他只是要紅明顯我噓一下你也要爆氣？

By Steve
at 2021-05-28T05:48

不合適就要馬上退了還用滿14天不給退剛好而已吧

By Dora
at 2021-05-30T01:10

很兇耶我只是紅明顯這樣也被抓出來打

By Andy
at 2021-06-02T06:49

那就說紅明顯啊～我說一下你要要爆氣特別噓一下，隨便
你啊～

By Regina
at 2021-06-07T06:29

人家針對你的疑問回覆你你也要爆氣特別回一下，也隨便
你啊XDD

By Zanna
at 2021-06-10T21:37

xDD

By Ula
at 2021-06-11T15:09

我也是遇到官網按不出來，後來直接打電話退掉

By John
at 2021-06-14T19:52

他不就有說紅明顯，是在吵什麼啦XDD

By Edward Lewis
at 2021-06-17T21:39

聽說上PTT按個噓就會有人崩潰按按看

By Rachel
at 2021-06-19T01:24

紅的明顯，結果變紅的誤導，這怎辦XD
大家一起紅就一點都不明顯了XDDD

By Damian
at 2021-06-22T14:55

打給客服就能處理的事處理不了還要來發篇文帶風向

By Megan
at 2021-06-24T13:01

噓的是，目前還沒有人遇到過官網按鈕提前消失或直營在
時間內不給退的情況，我也是官網訂，現場取貨的，跟樓主
一樣是提前一天就去現場拿貨，但是取貨日期跟發票上面
都是24號。發票日期或許有前後但是官網現場退貨的判定
都是拿貨後當天起算。把訂單打開來看就沒有什麼好爭議
的。

By Emma
at 2021-06-27T07:18

不然依照樓主跟某樓的說法，那之前熱賣的狀況那些等2週
才能拿到的人大概沒有一個可以退貨了。

By Carol
at 2021-06-30T06:37

有店取郵退的過，某樓說黑白說
打臉、打臉、打臉

By Charlotte
at 2021-07-05T06:34

爽、爽、爽

By Ethan
at 2021-07-07T00:52

官網購買12 PRO MAX在第14天申請退貨成功安排貨運下週來
收，因為手機在第14天晚上八點多過熱跑出溫度計0.0

By Skylar DavisLinda
at 2021-07-11T12:21

笑死要凹就說

By Elizabeth
at 2021-07-11T21:48

13號拿14天不就是26？誰叫你要提早拿

By Xanthe
at 2021-07-12T08:09

它那個網站常常在轉的，遇過超多次。客服也是真的專業度
超差，每次都嘻嘻哈哈的，然後事情沒辦好，可以不要再要
求員工裝得很high像呼麻嗎？

By Megan
at 2021-07-14T05:32

好險我家到A13不用15分鐘只能幫QQ了

By Sandy
at 2021-07-14T09:21

該退就退

By Ida
at 2021-07-15T17:46

自己搞錯第14天是哪天，想凹退貨，超過14天退貨按鈕消
失不是正常現象嗎？蘋果也真佛這樣也收。自己的失誤卻要
別人抗。

By Anthony
at 2021-07-19T03:48

跟你說就算兩天就退貨也是會按紐消失，這是蘋果自己網站
的問題

By Irma
at 2021-07-20T17:23

下次買之前先問你爸要不要

By Rosalind
at 2021-07-25T13:08

13號拿，那你退貨的最後一天就是26號，13號當天就是第一
天了，你要不要自己數一下？系統記得會同步更新，所以你
27號當然怎麼都找不到那個按鈕，不知道當天現場人員怎
麼跟你解釋的，但現場人員沒說錯的就是你可以退貨的日
期。

By Faithe
at 2021-07-27T23:47

爸爸只是在害羞捨不得你花錢啦連這個都不懂嗎？

By Lucy
at 2021-07-29T21:36

噓拖到最後一天才處理

By Zora
at 2021-07-30T04:09

101你多問幾個，答案不一樣...

有沒有蘋果官網打死不給你退貨阿? - iOS

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