有無解決特定程式閃退的專家? - iOS

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機型:iPhone 8


系統版本:iOS 13.2.3


問題描述:
我的LINE已經瘋狂閃退7個多月了,這讓我非常困擾,因為任何需要登入或綁定LINE帳號

能使用的服務,都會嚴重受到影響。

今年4月我在重置iPhone前,有特地使用LINE內建備份聊天記錄的功能,且確定有備份成

,但在我重置完畢並啟動iPhone,再次登入LINE時,卻看不到任何備份檔案,我被迫只能
捨棄多年來的所有聊天記錄。接下來,就是無止盡的閃退常態。

每次我打開LINE都必須把握時間,因為大約只有30秒至1分鐘的時間,我的LINE就會閃退

連回訊息都很困難(打字到一半就閃退,已打好的內容還會不見。),LINE Pay更是幾乎
無法使用,更別說下載貼圖、看LINE Today的文章等等。但奇妙的是,我的其他程式都完
全沒這問題,就只有LINE是唯一且嚴重閃退的程式。

為了解決這問題,以下是我印象中試過的所有方法:
1. 關閉LINE
2. 刪除LINE並重新安裝
3. 重置iPhone並回復iCloud備份
4. 重置iPhone但不回復任何備份
5. 清除Safari瀏覽記錄和網站資料
6. 刪除不常用或可能產生較多暫存記憶的程式
7. 重新開機
8. 換別支iPhone使用
9. 以其他國家的iTunes帳號下載LINE

試過以上這些方式依然無解。這段期間,我用的手機只有iPhone 7和iPhone 8,沒有越獄
,iOS也有更新到最新版,手機內所有程式的版本也都習慣盡快更新。

請問有解決這方面問題的專家可求助嗎?我住在新北市新店區,在雙北市的店家我都可以
去試試,希望大家能提供店名。LINE實在讓我每天都極度困擾,拜託救救快發瘋的我,求
求大家!

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【Seizing My Days】

Britney Spears is my virtue, and Christina Aguilera is the demon I cling to.

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All Comments

Brianna avatarBrianna2019-12-03
用電腦的呢?
Olivia avatarOlivia2019-12-07
電腦版的Line
Zora avatarZora2019-12-12
用電腦版和iPad版都沒問題,但平常出門沒辦法一直使用
這兩種設備登入。
Quanna avatarQuanna2019-12-13
要不要試試看刪除Line之後,重開機然後再下載Line。
George avatarGeorge2019-12-14
找客服 (認真
有一陣子 Line 出問題 吵幾次客服就好了
Caitlin avatarCaitlin2019-12-17
你一直跟line反應直到他們覺得問題大條就會要求工程師解
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-12-19
決了
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-12-23
創一個新line帳號?
Puput avatarPuput2019-12-26
chunhsuan,試過了,我把它歸類在方法2裡。
Quintina avatarQuintina2019-12-27
我昨天有試著去問客服了,還沒得到回覆,再看客服說怎
麼處理。
Queena avatarQueena2020-01-01
沒考慮過重創新帳號啦!我以前買了兩百多款貼圖,我不
想把錢丟到水裡啊...!
Elma avatarElma2020-01-02
line本身吃掉太多記憶體而且設計問題多,目前無解
Charlie avatarCharlie2020-01-03
你先創另一個帳號看看,如果不會閃退就表示不是設備的
問題,可能是你帳號的資料有問題,同步的時候出錯了
Andy avatarAndy2020-01-07
我的YouTube 也會瘋狂閃退 目前只有重新下載成功的幾
分鐘內可以連續正常使用
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-01-10
換手機看看
Charlie avatarCharlie2020-01-14
我的是音樂會閃退...
Kelly avatarKelly2020-01-16
八成是帳號在背景同步時有異常。測試方式是先找一個帳號登
入驗證手機和App沒有問題,然後再去客訴。
Anonymous avatarAnonymous2020-01-18
我猜是ios13 ram容量消耗比較大,而line又是比較肥
的程式,所以ram不足就閃退了