有關Apple訂閱問題 - iOS
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By Kelly
at 2021-10-03T04:20
at 2021-10-03T04:20
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大家好
小弟剛剛接到兩則簡訊刷卡索交易認證碼的通知,但我剛剛在睡覺沒有刷卡,
於是便致電信用卡客服詢問刷卡來源,
客服回覆因為交易沒有成功,需要2至3個工作天才能查出刷卡來源,於是我請信用卡客服先
幫我把卡號鎖起來了。
想詢問的問題是:
刷卡的金額很小一筆,與最近蘋果訂閱裡面的一項東西的費用符合,但這個訂閱一直以來都
是每個月自動扣款,理論上也不需要我輸入交易認證碼,但剛查了一下此訂閱的狀態是「處
理中」,也與客服確認目前這個月此訂閱也還沒有扣款,所以我是有「懷疑」是此訂閱要扣
款收費,只是不知道是不是扣款過程出問題,變成要我輸入認證碼。
不知道我上述的理解有無問題,想說進一步打電話詢問扣款的作業員,是否他們那邊出問題
,為何會發送這種簡訊。
請問如果這種透過apple訂閱的東西我應該是跟蘋果聯絡,還是跟訂閱的app廠商聯絡?
--
小弟剛剛接到兩則簡訊刷卡索交易認證碼的通知,但我剛剛在睡覺沒有刷卡,
於是便致電信用卡客服詢問刷卡來源,
客服回覆因為交易沒有成功,需要2至3個工作天才能查出刷卡來源,於是我請信用卡客服先
幫我把卡號鎖起來了。
想詢問的問題是:
刷卡的金額很小一筆,與最近蘋果訂閱裡面的一項東西的費用符合,但這個訂閱一直以來都
是每個月自動扣款,理論上也不需要我輸入交易認證碼,但剛查了一下此訂閱的狀態是「處
理中」,也與客服確認目前這個月此訂閱也還沒有扣款,所以我是有「懷疑」是此訂閱要扣
款收費,只是不知道是不是扣款過程出問題,變成要我輸入認證碼。
不知道我上述的理解有無問題,想說進一步打電話詢問扣款的作業員,是否他們那邊出問題
,為何會發送這種簡訊。
請問如果這種透過apple訂閱的東西我應該是跟蘋果聯絡,還是跟訂閱的app廠商聯絡?
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By Eartha
at 2021-10-07T09:48
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By James
at 2021-10-11T15:15
at 2021-10-11T15:15
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By Anonymous
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at 2021-10-08T07:57
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