有關HP原廠碳粉匣的保固與維修經驗 - 印表機

各位愛用印表機的伙伴好


我今天要分享的是HP碳粉匣的更換經驗。

有天同仁翻箱倒櫃給了我一根HP Q2613A的原廠碳粉匣，上面日期打著 2007

我想說是五年前的匣子了 也不知道能不能用。有一天機器的碳粉沒了，我就把

這一根裝上去。結果印出來的顏色非常淡，淡到很像劣質的副廠碳粉印出來的

CALL了HP客服，最後得知復興北路有一家聯強代理商。馬上把他送過去(周三晚上)

在聯強那邊填了單子，然後碳粉匣秤重（我一打開印不到十張），跟我說三到五個

工作天會好。隔天我就接到HP的電話，他跟我詢問機器型號與序號後，我又跟他

詳述了事情的經過。然後本週一，聯強就傳簡訊給我可以過去取件了。服務人員說

只要碳粉匣秤重在一定範圍內（原廠機密），並且外觀沒有明顯損傷或人為破壞

原廠的作法就是換新的給消費者，且HP的碳粉匣是終身保固。

有了這次的經驗會讓我對HP的印象大大加分，雖然我自己偶而也會用填充碳粉

但原廠的負責態度是值得嘉許的。所以您家中如果也有擺很久的原廠碳粉匣，

不要急著丟掉，可以先送修看看喔。


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