有關台星Catchplay(客服回覆) - 手機討論

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※ 引述《jfy1989 (jfy1989)》之銘言:
: 客服回應:
: 在免費3個月結束前5天,會發簡訊詢問是否繼續付費使用,若未回應該簡訊則自動取消

: 所以大家最擔心的3個月後自動續約是不會發生。
事實上,3月帳單還是會出現收費
: 我覺得就安心的免費用三個月吧。
: 我收到的簡訊是要回傳11方開始申裝
: 前幾天網友收到的似乎是不回傳自動申裝
: 我猜很多人擔心自動申裝後3個月忘記取消會被收錢,所以有去跟台星抱怨
: 所以今天簡訊才改成要手動回傳申裝。
: 總之不管是被自動申裝或按錯手動申裝的都不用擔心啦
: 客服明確說我們不用做任何動作就會自動取消了
: 下面是客服回應的截圖
: https://i.imgur.com/2zXnoU7.jpg
: https://i.imgur.com/q3RoPLt.jpg


https://i.imgur.com/gx8jAZf.jpg
1.明明當初版上有人說會自動取消的
結果台星又跟你自動收費了
要賺錢...也不是那樣賺得吧

2.奇怪的是,我明明11.30申辦,不知為何期限只給我用到2.27

不是說好三個月嗎

https://i.imgur.com/de7LxfG.jpg
https://i.imgur.com/vBnXlku.jpg

光第一點就可以打消基會
叫我花199買這個平台,我真的花不下去
不用票的片根本沒幾部是強檔片...

https://i.imgur.com/iFaEuB2.jpg


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All Comments

Lily avatarLily2020-03-14
這種月租型都是一個月算30天吧 沒人在看月的
Dora avatarDora2020-03-18
2/22不是傳簡訊提醒5天了嗎
Andrew avatarAndrew2020-03-23
那是門號我爸在用,他以為是廣告簡訊
Dorothy avatarDorothy2020-03-27
自動無視了
Jake avatarJake2020-04-01
你遇到理虧問題不先打電話找客服專案處理,直接上來公開鬧大就只能乖乖付款了
Belly avatarBelly2020-04-06
客服人員有表示如果到期沒有繼續會幫忙處理
Doris avatarDoris2020-04-10
雖然說是有提醒簡訊,但是的我記得有寫會自動取消不過我在提醒簡訊前就先自行取消了QQ
Genevieve avatarGenevieve2020-04-15
自動取消不用QQ至少你省了超多麻煩
Blanche avatarBlanche2020-04-20
我記得申辦的時候 有說要自行取消
Daniel avatarDaniel2020-04-24
那是最剛開始的時候,後來好像太多人罵了所以有更改https://i.imgur.com/rJIPHZz.jpg這是我早上google到的
Kristin avatarKristin2020-04-29
簡訊好像有兩版,只能說還是要留意一下簡訊內容
Enid avatarEnid2020-05-03
先找消保會才有公權力阿