有關於BenQ LCD暗點的後續處理狀況 - 螢幕

Regina avatar
By Regina
at 2004-12-17T18:03

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我就是上次抱怨BenQ LCD FP937s 有暗點的那一位
收到LCD的當天 電源一接上 就看到有一個暗點
心情真的非常不好
我當天不但打電話給資訊展賣LCD給我的經銷商
也打了電話給BenQ原廠的免付費服務專線
但是BenQ的原廠 就是告訴我 很抱歉 暗點五點以內在他們可容許範圍
沒辦法替我換貨 不算不良品 所以他們也沒辦法給我任何幫忙

後來我又去跟經銷商反應 因為我是在資訊展買的
又是麻煩廠商直接送到我家的 所以我根本無法當場測試看產品的好壞
我一直跟店員反應我就是不爽花大錢買新的LCD 卻買到一個瑕疵品
(對我來說就算是一個暗點也是瑕疵,為什麼別人可以買到好的,
憑什麼告訴我這是可容忍範圍,我個人真的無法接受花錢買的新品卻有瑕疵的事情)

我從中午開始打電話 打了3通 3個不同的店員接聽的電話
第一通 告訴她們贈品少給我(少了一個滑鼠,贈品就那幾樣,會少掉心裡已經覺得很
納悶.......)
第二通 測試完螢幕 發現暗點 馬上打電話跟她們反應
結果遇到一個超級惡霸的女店員 完全不想幫我處理
一直說她沒辦法 什麼的
我這時候怒了,我就說我要找賣我東西的業務員,可是她竟說找不到
我這時候只想要換到一個沒有問題的螢幕
所以我跟她說我寧願加價換另外一款比較貴的 91E
但是我要求要當場測試螢幕 她只說會幫我問問 請我等電話
第三通 還是一個女店員 這個女店員仍然搞不清楚狀況
我又把我第二電話說的話又重複一遍
只說會幫我反應 展場的leader 請我等電話



然後一等 就是晚上了 一通電話都沒有
這時候我真的覺得我可以理直氣壯的去質問他們了

我打了一通電話去,我的語氣已經不是很好了
打去又是一個搞不清楚狀況的女生
我又重複的說一次我的狀況,結果他找了一個男生來聽電話
這個男生又讓我說了一遍狀況
我就問他說 請問你們店裡到底有沒有在處理我的事情,
說什麼會連絡我都沒有
他們連說對不起 或是不好意思都沒有
語氣也是冷冷的
後來我非常堅定的跟他吵
最後他竟然願意讓我換了 是換同一款喔
他說願意當場拆一台新的給我 只要沒有什麼問題的話 我就可以換那一台回去

現在是終於換回來了
雖然花了很多交通費
不過至少是拿了一個沒問題的回家了 ^^


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Tags: 螢幕

All Comments

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2004-12-22T15:36
恭喜:)
Jake avatar
By Jake
at 2004-12-27T01:08
感想 : 一皮天下無難事 !! cong.
Necoo avatar
By Necoo
at 2004-12-31T23:19
惡人須服惡人磨 有時候強勢一點是必要的:)

LCD史上最大產品爭議--明基OK還是不OK

Hedda avatar
By Hedda
at 2004-12-17T17:04
這次對於BenQ處理FP91E感到相當失望 上禮拜一(12/6)於資訊展定了之後 先保證隔天一定能拿貨 接著就接到電話說要延到禮拜五才能拿到 最後又說12/15一定能拿到 結果就在今天才又接到電話跟我說要等到12/22 一連改4次!!!!! 有事先通知就算了 但是每次都在他保證的日期過了之後 才打電話跟你說要 ...

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Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2004-12-17T16:48
首先~我想說的是 我已經對MOZO失望透了 現在的我強烈不建議買MOZO的東西了!! 文章很長~是我的切身經歷~希望對想買MOZO LCD的有點幫助 我在資訊展買了一台MOZO D72 看上了的是MOZO的保固和他的型~ 一年保亮點,三年全保~這樣的保固相信已經是非常有吸引力的~ 但是實際上並非如此,這對 ...

LCD史上最大產品爭議--明基OK還是不OK

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2004-12-17T15:06
旁觀者發言.. FP91E剛看的時候有驚艷的感覺, 8ms的ㄟ..後來才知道那是灰階8ms 感覺起來爽度就差了不少. 正考慮的時候,就爆出看電影有色塊的情形,小弟我就完全不予考慮. 我認為一個好的產品或是一項新的技術應該要經過嚴謹的測試, 不應該像Benq這樣的做法,急著要趕資訊展和聖誕節的檔期, 而忽略 ...

用電視盒看電視還是用CRT看比較好

Iris avatar
By Iris
at 2004-12-17T11:00
我之前用LCD看電視 (裝電視盒) 切換頻道的時候感覺有點慢 感覺LCD變換畫面的速度跟不上 而且明暗度很難調整 不是太亮就是太暗 例如 在雪地的畫面變成一片白 在昏暗的角落變成一片黑 因為LCD送修後 我把塵封已久的CRT拿出來暫用 沒想到看電視盒的效果比LCD好 明暗不用調整就覺得很適中 切台 ...

Viewsonic VP912S跟Viewsonic VP912b긠…

Sandy avatar
By Sandy
at 2004-12-16T21:42
※ 引述《finalspiral (spiral)》之銘言: : ※ 引述《Artemis2k (Symbol of Death)》之銘言: : : 這個問題在17吋的也有 : : 雖然顏色有差 不過我後來發現 好像連安規也有差 : : 因為VG710b就是比s的便宜... : : 請大家多多指教! : ...