有關電信退款問題 - iOS

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如題,

小弟我上個月玩某款遊戲,購買禮包時用手紋認證後,

一直沒有跑出付款成功,我重複開遊戲再付款一次也沒用,

第四次成功了,但沒多久,前面三次也突然成功並且簡訊通知已付款,當下想說算了,電信費於這個月也一次繳清了,

上禮拜五朋友說有退款功能,所幸向蘋果官方申請退款,也慶幸成功退掉前三筆共8970的款項,但問題來了

我先前已經繳款,這八千多的款項會怎麼處理?蘋果官方說會變成溢繳處理,小弟還是有些不懂,致電臺灣大客服一直忙線,寫信去客服目前也還未收到回信,只好到這裡求助鄉民們,謝謝。

手機排版還請見諒。

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All Comments

Kama avatarKama2019-03-19
就變成電信費會顯示-XXXX元阿 新增費用出帳時直接抵銷
Jake avatarJake2019-03-21
回一樓,請問您的意思是,8千多變成每個月扣掉我的帳
單錢,扣到沒有為止,是嗎?
Yuri avatarYuri2019-03-25
應該是這樣沒錯!電信商是不會給你錢的,只會用在帳單
折抵
Jessica avatarJessica2019-03-26
就是指 妳的電信費帳單 目前會變成-8970
Tom avatarTom2019-03-28
謝謝前面幾位的回答,我月租499我想應該好幾個月不用
繳錢了XD
Dorothy avatarDorothy2019-03-30
有玩手遊的八成下個月喊個真香就扣完了
Thomas avatarThomas2019-04-01
很多購買都會提醒小心重複扣款 不要因為沒出現款成功
Callum avatarCallum2019-04-04
就一直重複繳款 稍微等一下看看
Edwina avatarEdwina2019-04-05
如果說是信用卡的話可以把那個錢給領出來,不過要手續
Harry avatarHarry2019-04-05
回九樓:謝謝關心~不過錢是老婆在管的...這次事件也
被下令不能再在遊戲裡花錢~
Sandy avatarSandy2019-04-07
回十樓:謝謝提醒~小弟銘記在心
回十一樓:謝謝!小弟有時也會刷卡,但電信小額居多
Yedda avatarYedda2019-04-11
8000多,可以扣好久,除非再內購@@
Damian avatarDamian2019-04-13
Q3.我不小心多繳了帳單金額(溢繳款)怎麼辦?請您放心,如
有重複線上繳款(溢繳款)情形發生,系統將自動於下一期帳
單抵扣。如果您需退還溢繳金額,請您點選【聯絡我們】提
供詳細情形,或手機直撥【188】由客服人員協助您辦裡申請。
http://bit.ly/2FfkpMl
Oliver avatarOliver2019-04-18
呃...你小額跟電信通常來說是分立帳單,退款是退到小
額那邊喔
Dinah avatarDinah2019-04-21
如果是分立的。小額先不要繳。讓它在下期扣掉