有關電信退款問題 - iOS

Olga avatar
By Olga
at 2019-03-18T17:02

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如題，

小弟我上個月玩某款遊戲，購買禮包時用手紋認證後，

一直沒有跑出付款成功，我重複開遊戲再付款一次也沒用，

第四次成功了，但沒多久，前面三次也突然成功並且簡訊通知已付款，當下想說算了，電信費於這個月也一次繳清了，

上禮拜五朋友說有退款功能，所幸向蘋果官方申請退款，也慶幸成功退掉前三筆共8970的款項，但問題來了

我先前已經繳款，這八千多的款項會怎麼處理？蘋果官方說會變成溢繳處理，小弟還是有些不懂，致電臺灣大客服一直忙線，寫信去客服目前也還未收到回信，只好到這裡求助鄉民們，謝謝。

手機排版還請見諒。

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Tags: iOS

All Comments

Kama avatar
By Kama
at 2019-03-19T15:27
就變成電信費會顯示-XXXX元阿 新增費用出帳時直接抵銷
Jake avatar
By Jake
at 2019-03-21T20:48
回一樓，請問您的意思是，8千多變成每個月扣掉我的帳
單錢，扣到沒有為止，是嗎？
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-03-25T12:01
應該是這樣沒錯！電信商是不會給你錢的，只會用在帳單
折抵
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-03-26T08:26
就是指 妳的電信費帳單 目前會變成-8970
Tom avatar
By Tom
at 2019-03-28T07:04
謝謝前面幾位的回答，我月租499我想應該好幾個月不用
繳錢了XD
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-03-30T23:37
有玩手遊的八成下個月喊個真香就扣完了
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-04-01T14:01
很多購買都會提醒小心重複扣款 不要因為沒出現款成功
Callum avatar
By Callum
at 2019-04-04T06:40
就一直重複繳款 稍微等一下看看
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-04-05T14:15
如果說是信用卡的話可以把那個錢給領出來，不過要手續
費
Harry avatar
By Harry
at 2019-04-05T23:28
回九樓：謝謝關心～不過錢是老婆在管的...這次事件也
被下令不能再在遊戲裡花錢～
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-04-07T12:13
回十樓：謝謝提醒～小弟銘記在心
回十一樓：謝謝！小弟有時也會刷卡，但電信小額居多
～
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-04-11T20:25
8000多，可以扣好久，除非再內購@@
Damian avatar
By Damian
at 2019-04-13T13:44
Q3.我不小心多繳了帳單金額(溢繳款)怎麼辦？請您放心，如
有重複線上繳款(溢繳款)情形發生，系統將自動於下一期帳
單抵扣。如果您需退還溢繳金額，請您點選【聯絡我們】提
供詳細情形，或手機直撥【188】由客服人員協助您辦裡申請。
http://bit.ly/2FfkpMl
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-04-18T12:50
呃...你小額跟電信通常來說是分立帳單，退款是退到小
額那邊喔
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-04-21T20:07
如果是分立的。小額先不要繳。讓它在下期扣掉

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Erin avatar
By Erin
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