某屋買機裝錯顯卡的問題 - 3C

※ 引述《asleep82 (asleep)》之銘言：
: 大家好，小弟月初在某屋組了一台電腦，其中包含一張特價的RTX 2070 super
: 但最近某屋卻打電話來說，他給錯顯卡了，雖然都是2070super，但後面型號不一樣
: 特價的是WINDFORCE(以下稱W卡)，他開成GAMING(以下稱G卡)
: 也就是說發票上寫的是G卡，給的也是G卡，但寫的卻是W卡特價的價格
: 所以他給我兩個選擇
: 1.把G卡拆下來還給他，他換給我W卡
: 2.我貼2000多補價差
: 以下是我想問的...
: 1.當初因為怕自己裝錯所以是請某屋幫忙組裝的，但因為主板不是某屋買的，所以還多付了800塊裝機費
: 今天他又要我自己拆裝顯卡...那800塊怎麼算?配線動到了開不了機或拆壞了誰要負責?
: 若要整台給他裝，我坐車到台北門市也要一個多小時...實在不想扛著一台電腦再跑一趟
: 2.當時我是去店裡取機的，他開的發票就是G卡，當下看到2070super，也沒有去注意後面的型號和訂單的有沒有不一樣(我也分不出差別)，一手交錢一手交貨不就銀貨兩訖了嗎?
: 就算事後出問題應該也是開錯發票給錯卡店員要負責，怎麼會和我追那2000多...
: 3.他要求我顯卡的包裝和配件全都要一起帶回去，但我那張卡也用了快兩週了，應該也算二手...
: 難道他要把舊卡舊盒送回去重新包裝一下當新卡賣?那會不會我買的零件其實也是其他人用過的...
: 雖然目前在電話裡說會找時間拿顯卡去換...但事後越想越不對勁
: 想請問各位版友，有沒有碰過類似的狀況...這樣的處理方式是正常的嗎?
: 謝謝各位

大家好，謝謝各位熱心的板友這兩天熱心的意見
還有各種專業的法律諮詢...電蝦真的臥虎藏龍XD

至此事情告一個段落了，上來回報一下後續
因為今天早上都在處理工作上的問題，沒有時間打電話
結果下午約三點半就接到某屋打來
開頭就是非常抱歉造成您的不便云云，
然後說願意找人到府上幫忙拆換，要約時間
我就說OK，然後約今晚八點半

接著也順便問了一些問題
像是大家很好奇拆回去的顯卡會怎麼處理，他是說顯卡回去後有兩種狀況
一是送回原廠花錢整新，二是當福利品賣
所以應該是不用擔心裝機裝到別人的二手貨啦...
不過我姑且有記下貨編，若最近想買這張又很擔心的可以站內

然後就是為什麼會key錯，他是說兩張卡很近，所以打單的人點錯
撿貨的人照著撿，就這樣送出來了...
發票本體
https://imgur.com/qV1457Z

所以建議各位交貨前真的要再三確認...還好今天撿到的是高價品
若撿到低階品又沒人發現，就真的要吃悶虧了

接著時間快轉到晚上，大概九點20某屋的人就來了
來了之後從拆卡裝卡，然後開機測試、更新驅動等等弄了大概10分鐘
然後換了新的發票
最後還送了一個小禮物(隨身碟)，又再次道歉說造成您的困擾等等

整體來說最後的處理算很不錯了
只是事前事後的溫度差真的很大...
從一通電話要你送貨，到上門服務和頻頻道歉
這其中的差別就請板友們自行考量囉...

以上，再次謝謝各位

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