桃園捷修網 - 印表機

11/1(六)

新買的C2800N青色高容量碳粉匣裝上後 列印很模糊

就列了一張顏色測試圖 藍色很淡且不均勻

打開印表機內 機器內出現嚴重漏碳的情形

吹了很久才吹掉大部分的漏碳

之後用準備回收的碳粉匣硬擠出一張顏色測試圖

顏色正常 飽滿且均勻

11/3(一)

騎車到附近的捷修網 想判斷是否為不良品並且更換新品

想說應該當場就可以解決 並拿到新的碳粉匣

櫃檯的先生幫我寫了維修單後

跟我說因為現場沒有此型號印表機

需要幫我找機器檢測是否為不良品

檢測之後會電話通知我

我就只能黯然的離去了...

之後每天癡癡等著捷修網的電話

等等等 等到11/7(五)受不了了

印表機已經停擺了一個禮拜了 啥東西都印不了

就打去客服詢問情況

客服的小姐跟我說我的碳粉匣為不良品 可以更換新品

但是現場並沒有庫存可以更換給我 已經向原廠通知了

等新的碳粉匣到了會電話通知我 我問她大概還要等多久

她說沒辦法給我正確時間 因為原廠差不多一個月送貨一次

出貨量大的時候才會一個月兩次...

一顆碳粉匣也要六千多 總不能叫我再買一顆應急吧

個人郵寄還可以一週內搞定(原廠網頁寫的)

自己跑去送修最衰還要等一個月

這次經驗讓我覺得捷修網服務效率真是爛透了...

看到原廠網頁 他們真是自打嘴巴

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快速辨識服務

您可以就近到Epson 授權服務中心--捷修網，現場有專業工程師提供辨識服務。
您須將耗材、原裝盒、真空包裝密封袋(墨水 匣)一併攜帶齊全! (缺一恕難提供專業服務)
若經判斷該耗材為不良新品，
且原裝盒、真空包裝密封袋(墨水匣)齊全，立即為您更換新
品。

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