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欣亞換貨疑問 - 3C

Agnes avatarAgnes · 2019-04-04

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上禮拜五在欣亞用Line Pay網購了一整套零件
昨天寄出今天送到了
其中我買的顯卡是微星的1066
但我後來覺得還是買微星的1660好了
因為有任搭所以也才差400塊
於是我打電話去他們客服詢問
客服表示Line Pay不能局部退
只能一次整筆訂單退並且重新下單
當下我就馬上反應
我還要貼錢給你們為何我還要全部退
但客服回應一樣

事後越想越不對勁
我只是要換一樣東西而已
而且我還要再貼錢
為什麼要退款
就算我全部都退
那除了原本的1066之外的零件你們還不是要再寄回來

想請問各位大大們
有人有相關經驗的能解惑嗎？
我只是要換一張卡並且再貼錢
為什麼要這麼麻煩？

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All Comments

Selena avatarSelena2019-04-05
全台最大客服中心
John avatarJohn2019-04-05
樓下欣雅客服
Dora avatarDora2019-04-09
我不是 樓下jasn
Leila avatarLeila2019-04-13
照規律來好嗎
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-04-16
你當這裡欣亞客服?
Olivia avatarOlivia2019-04-19
不爽自己開店啊，什麼廢問
Odelette avatarOdelette2019-04-21
客服粗乃玩
Brianna avatarBrianna2019-04-21
越想越不對勁
Freda avatarFreda2019-04-22
中間可能有折扣價差等等 當然是全退他們才能清楚啊
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-04-23
台女
Jessica avatarJessica2019-04-24
上線囉
Audriana avatarAudriana2019-04-26
就重下單就好是有差嗎....
Kumar avatarKumar2019-04-28
你去其他網購 大概也是一樣
Xanthe avatarXanthe2019-05-03
拿現金(卡)的話可能可以,第三方支付就照規定吧!
Dora avatarDora2019-05-06
好我了解了，主要還是第三方支付的問題吧，謝謝各位
指教
Caroline avatarCaroline2019-05-08
人家的規定你為什麼一定要破壞?
Caroline avatarCaroline2019-05-11
哦 好棒
Hardy avatarHardy2019-05-13
又不是不讓你退 遵守規則很難嗎
Connor avatarConnor2019-05-15
呃呃
Annie avatarAnnie2019-05-16
基本都是全退再換的 很少部分退貨
Bethany avatarBethany2019-05-20
同一筆訂單當然只能全退在重新下阿
Daph Bay avatarDaph Bay2019-05-21
因為發票也要整個作廢重開也有關係吧
Vanessa avatarVanessa2019-05-26
作業流程就這樣吧
Olive avatarOlive2019-05-28
要這麼不確定可以不要用第三方支付= =
Olive avatarOlive2019-05-30
對了 微星1660 Aero和VENTUS XS沒有智慧停轉的功能
Andy avatarAndy2019-06-01
==？？？？？ 不就是標準退貨流程嗎
Jake avatarJake2019-06-03
我把事情想的太簡單了，沒事沒事大家可以回家了
Victoria avatarVictoria2019-06-04
系統成單的內容物就是那些，要改內容物就整單改
Tracy avatarTracy2019-06-06
除非你是一個零件成一單
電子化作業就是這樣，不是菜市場買菜
Daph Bay avatarDaph Bay2019-06-10
也不用說第三方支付了，公司很多作業跑流程就這樣，
你覺得你只是改一樣東西，後面的程序可能要一個一個
改，還不如你退款重拍省事
Robert avatarRobert2019-06-15
不爽不要買
Heather avatarHeather2019-06-17
你是那裡聽不懂
Joseph avatarJoseph2019-06-19
事後越想越不對勁...
Regina avatarRegina2019-06-21
欣亞說的有道理,你馬幫幫忙
Hedy avatarHedy2019-06-22
作帳開發票問題也很大吧!
Kristin avatarKristin2019-06-26
欣亞客服
Poppy avatarPoppy2019-07-01
????????
Connor avatarConnor2019-07-03
奧客就是這樣來的
Ursula avatarUrsula2019-07-07
不懂就照規矩，不要裝懂
Quanna avatarQuanna2019-07-09
發票要重開 阿呆
Brianna avatarBrianna2019-07-14
無敵奧客
Jack avatarJack2019-07-18
你可以退全部重下單 然後跟他說收1060換1660就好啊
懂？
Lauren avatarLauren2019-07-20
可以爭取但不是義務
Linda avatarLinda2019-07-24
不然到底想怎樣？
Daniel avatarDaniel2019-07-29
一張發票有你所有的零件，你只換一件要別人怎麼處
理？還沒出社會？
Belly avatarBelly2019-08-03
來這問有毛用，不會去問linepay?
Genevieve avatarGenevieve2019-08-05
怎麼跟剛剛那個原價屋很像啊，問題都很奇怪
James avatarJames2019-08-06
這問題真的不知道怎麼回答 我以為只要是人都知道
Selena avatarSelena2019-08-10
不是 這完全是你的問題吧？
Christine avatarChristine2019-08-13
在這邊貼文不麻煩嗎？
Rosalind avatarRosalind2019-08-16
這裡看起來像客服？
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-08-18
這是常識問題 不屬於電蝦版範圍 謝謝
Blanche avatarBlanche2019-08-19
世界不是繞著你轉
Zanna avatarZanna2019-08-21
因為是第三方支付的關係，如果你是線上刷卡一筆付
清或者貨到付款方式應該是可以讓你補差額的，當然
能理解為何你一開始會如此憤慨，不過人家這是正常
流程
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-08-24
.........
Joseph avatarJoseph2019-08-27
ptt無奇不有
Quanna avatarQuanna2019-09-01
以為在菜市場？
Carol avatarCarol2019-09-06
你是不是沒用過第三方支付
Frederic avatarFrederic2019-09-10
這年頭的人 ㄞ
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-09-15
不爽，去別的地方買就好
Candice avatarCandice2019-09-15
有事耶 你去其他地方刷卡 也是這樣啊
Olive avatarOlive2019-09-19
你以為在菜市場買東西喔-.-
Belly avatarBelly2019-09-21
你不知有些訂單無法只退一部分嗎，不要為難人家
Yedda avatarYedda2019-09-25
...
Susan avatarSusan2019-09-28
越想越不對勁
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-09-29
你是...
Zenobia avatarZenobia2019-10-03
……
Michael avatarMichael2019-10-06
當初不要用什麼LinePay，現金流說不定還不用這麼麻
煩
Zora avatarZora2019-10-08
現金流 就跟原屋目前這樣模式(沒有購物車)一樣嗎
Bethany avatarBethany2019-10-12
可去高價屋
Mary avatarMary2019-10-16
第三方支付基本上都要全退才能改訂單，愛反悔的乖乖
用現金
Daniel avatarDaniel2019-10-19
最大的問題是linepay，不是欣亞
Jake avatarJake2019-10-24
一般這種牽扯到刷卡或第三方金流或支付的東西退款
都是一次性，我倒還沒碰過可以部分退刷的
William avatarWilliam2019-10-26
一切你方便就好
Jessica avatarJessica2019-10-29
刷卡交易不都這樣嗎
Annie avatarAnnie2019-11-01
因為你只有想到你自己
Necoo avatarNecoo2019-11-04
等等會有客服大家別擔心
Ula avatarUla2019-11-06
這篇一定要m起來
Anthony avatarAnthony2019-11-08
發什麼神經啊 這種要授權的付款方式本來就只能整筆
做
Audriana avatarAudriana2019-11-09
廢文
Linda avatarLinda2019-11-13
噗越想越不對勁
Anonymous avatarAnonymous2019-11-16
.
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-11-20
奧起來？
Megan avatarMegan2019-11-21
linepay使用本來就是要整筆退了..
Margaret avatarMargaret2019-11-25
...刷卡日常