求推薦蘋果官方的授權維修中心 - MAC
By Noah
at 2016-07-13T17:24
at 2016-07-13T17:24
Table of Contents
想請問一下各位板友
台北是否有哪一家蘋果官方的授權維修中心,維修速度是比較快一些的呢?
-------
7/14更新
感謝Mac板,透過板友推文
我了解了現在的蘋果授權維修中心,都是報10~14天維修期
如果有備料或是人品爆發,可能提前完修
另外感謝板友透過站內信,建議了我一個送修工作機的方法又不用擔心工作落後的方法
這方法非正規,我就不PO上來了,如果有板友剛好面臨和我類似的處境的話
可以站內信詢問我喔,再次感謝!
-------
另外也想和大家分享一下這次感覺很差的維修經驗
文章有點長,不好意思
我的2014 mid mbpr 13"的喇叭在開高音量的情況下,會有破音的狀況
由於我有購買applecare,所以先透過蘋果線上支援的幫助,
在確定破音不是軟體的問題以後,我開始詢問官方推薦的維修中心
線上支援就貼給我網站上的授權維修中心資訊頁面
由於機器是我的工作機,因此我就和蘋果線上支援詢問推估的維修時間
蘋果客服人員回覆,說這種狀態通常他們是期望能現場完成維修的
因此我跑了八德路的優仕和南陽街的Studio A
兩家目前都是由業務在櫃檯負責收件,然後優仕說7~10個工作天,Studio A說10~14天
兩家都是業務人員先留機子,臨櫃沒有初步簡單檢查
Studio A的業務服務人員跟我說,這是蘋果官方規定的流程
因為工作機無法離身太久,半個月的時間真的有點太長
我就又透過Applecare支援,詢問所謂的「官方規定的收件流程」
結果這次蘋果客服讓我很失望,
他最先回覆「說前次只是線上人員推估,以現場維修人員檢測的為準,
他們會在確保服務質量下,完整的確定問題,並盡可能的最快速完成維修」
並沒有直接回答我的問題,我又再次詢問「官方規定的收件流程」
他竟然停了一陣子以後,回覆說我,「查了官網,上面是說一切以維修中心報的為準」
然後貼給我蘋果官網的一個連結:
https://support.apple.com/zh-tw/mac-notebooks/repair/service
我真的是感到有點沮喪,第一個是官方沒有規定的維修流程、和維修時長
第二個是,官方人員還要查官網以後,才能停止官方制式回答、給我正確的答案
我果齡大約12年,是蘋果的死忠腦粉
我當時第一台蘋果ibook就是優仕買的,大學時期還在優仕打過工
對於那時候的優仕維修部,真的是印象很深刻,態度又好,維修專業又快速
因此儘管蘋果在台灣始終沒有直營店,但我對於幾個經銷商的品質仍是相當滿意
我本來就不期待維修能當場完成,但是希望維修能在3~5天內完成
或是像我之前的2010 mid mbp電池壞掉,送優仕維修
優仕現場快速檢測以後,確定電池壞掉,接下來讓我帶著電腦離開
等到電池到貨了以後再到優仕取電池
但現在不分問題大小、統一是兩個禮拜左右(包含非工作天)的維修時間
我忍不住開始思考,是不是不該使用蘋果電腦作為工作機?
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台北是否有哪一家蘋果官方的授權維修中心,維修速度是比較快一些的呢?
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7/14更新
感謝Mac板,透過板友推文
我了解了現在的蘋果授權維修中心,都是報10~14天維修期
如果有備料或是人品爆發,可能提前完修
另外感謝板友透過站內信,建議了我一個送修工作機的方法又不用擔心工作落後的方法
這方法非正規,我就不PO上來了,如果有板友剛好面臨和我類似的處境的話
可以站內信詢問我喔,再次感謝!
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另外也想和大家分享一下這次感覺很差的維修經驗
文章有點長,不好意思
我的2014 mid mbpr 13"的喇叭在開高音量的情況下,會有破音的狀況
由於我有購買applecare,所以先透過蘋果線上支援的幫助,
在確定破音不是軟體的問題以後,我開始詢問官方推薦的維修中心
線上支援就貼給我網站上的授權維修中心資訊頁面
由於機器是我的工作機,因此我就和蘋果線上支援詢問推估的維修時間
蘋果客服人員回覆,說這種狀態通常他們是期望能現場完成維修的
因此我跑了八德路的優仕和南陽街的Studio A
兩家目前都是由業務在櫃檯負責收件,然後優仕說7~10個工作天,Studio A說10~14天
兩家都是業務人員先留機子,臨櫃沒有初步簡單檢查
Studio A的業務服務人員跟我說,這是蘋果官方規定的流程
因為工作機無法離身太久,半個月的時間真的有點太長
我就又透過Applecare支援,詢問所謂的「官方規定的收件流程」
結果這次蘋果客服讓我很失望,
他最先回覆「說前次只是線上人員推估,以現場維修人員檢測的為準,
他們會在確保服務質量下,完整的確定問題,並盡可能的最快速完成維修」
並沒有直接回答我的問題,我又再次詢問「官方規定的收件流程」
他竟然停了一陣子以後,回覆說我,「查了官網,上面是說一切以維修中心報的為準」
然後貼給我蘋果官網的一個連結:
https://support.apple.com/zh-tw/mac-notebooks/repair/service
我真的是感到有點沮喪,第一個是官方沒有規定的維修流程、和維修時長
第二個是,官方人員還要查官網以後,才能停止官方制式回答、給我正確的答案
我果齡大約12年,是蘋果的死忠腦粉
我當時第一台蘋果ibook就是優仕買的,大學時期還在優仕打過工
對於那時候的優仕維修部,真的是印象很深刻,態度又好,維修專業又快速
因此儘管蘋果在台灣始終沒有直營店,但我對於幾個經銷商的品質仍是相當滿意
我本來就不期待維修能當場完成,但是希望維修能在3~5天內完成
或是像我之前的2010 mid mbp電池壞掉,送優仕維修
優仕現場快速檢測以後,確定電池壞掉,接下來讓我帶著電腦離開
等到電池到貨了以後再到優仕取電池
但現在不分問題大小、統一是兩個禮拜左右(包含非工作天)的維修時間
我忍不住開始思考,是不是不該使用蘋果電腦作為工作機?
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