求推薦蘋果官方的授權維修中心 - MAC

Noah avatar
By Noah
at 2016-07-13T17:24

Table of Contents

想請問一下各位板友
台北是否有哪一家蘋果官方的授權維修中心,維修速度是比較快一些的呢?

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7/14更新
感謝Mac板,透過板友推文
我了解了現在的蘋果授權維修中心,都是報10~14天維修期
如果有備料或是人品爆發,可能提前完修

另外感謝板友透過站內信,建議了我一個送修工作機的方法又不用擔心工作落後的方法
這方法非正規,我就不PO上來了,如果有板友剛好面臨和我類似的處境的話
可以站內信詢問我喔,再次感謝!

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另外也想和大家分享一下這次感覺很差的維修經驗
文章有點長,不好意思

我的2014 mid mbpr 13"的喇叭在開高音量的情況下,會有破音的狀況
由於我有購買applecare,所以先透過蘋果線上支援的幫助,
在確定破音不是軟體的問題以後,我開始詢問官方推薦的維修中心
線上支援就貼給我網站上的授權維修中心資訊頁面
由於機器是我的工作機,因此我就和蘋果線上支援詢問推估的維修時間
蘋果客服人員回覆,說這種狀態通常他們是期望能現場完成維修的

因此我跑了八德路的優仕和南陽街的Studio A
兩家目前都是由業務在櫃檯負責收件,然後優仕說7~10個工作天,Studio A說10~14天
兩家都是業務人員先留機子,臨櫃沒有初步簡單檢查
Studio A的業務服務人員跟我說,這是蘋果官方規定的流程

因為工作機無法離身太久,半個月的時間真的有點太長
我就又透過Applecare支援,詢問所謂的「官方規定的收件流程」
結果這次蘋果客服讓我很失望,
他最先回覆「說前次只是線上人員推估,以現場維修人員檢測的為準,
他們會在確保服務質量下,完整的確定問題,並盡可能的最快速完成維修」
並沒有直接回答我的問題,我又再次詢問「官方規定的收件流程」
他竟然停了一陣子以後,回覆說我,「查了官網,上面是說一切以維修中心報的為準」
然後貼給我蘋果官網的一個連結:
https://support.apple.com/zh-tw/mac-notebooks/repair/service

我真的是感到有點沮喪,第一個是官方沒有規定的維修流程、和維修時長
第二個是,官方人員還要查官網以後,才能停止官方制式回答、給我正確的答案

我果齡大約12年,是蘋果的死忠腦粉
我當時第一台蘋果ibook就是優仕買的,大學時期還在優仕打過工
對於那時候的優仕維修部,真的是印象很深刻,態度又好,維修專業又快速
因此儘管蘋果在台灣始終沒有直營店,但我對於幾個經銷商的品質仍是相當滿意

我本來就不期待維修能當場完成,但是希望維修能在3~5天內完成
或是像我之前的2010 mid mbp電池壞掉,送優仕維修
優仕現場快速檢測以後,確定電池壞掉,接下來讓我帶著電腦離開
等到電池到貨了以後再到優仕取電池
但現在不分問題大小、統一是兩個禮拜左右(包含非工作天)的維修時間
我忍不住開始思考,是不是不該使用蘋果電腦作為工作機?

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Tags: MAC

All Comments

Valerie avatar
By Valerie
at 2016-07-14T06:42
我主機板壞掉 差不多五天就修好了耶
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-07-18T14:02
樓上當時是送哪家呢?
Harry avatar
By Harry
at 2016-07-21T06:35
你要快的話要不要直接一天來回香港
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-07-21T19:22
還有他們通常時間會比正常的還長 不然會怕客人說
阿你們不是才說n天而已 怎那麼久 :Q
Harry avatar
By Harry
at 2016-07-23T04:28
你待過優仕應該知道10-14是保守的官方說法啊
實際上不缺料都是3-5天沒錯
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-07-24T14:37
我待優仕的時候是工程師收件,然後報5-7天,天天工作要用
的電腦,真的不敢隨便送維修呀
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-07-25T10:57
國外也是留機維修啊...
更別說絕大多數維修也都是如此模式
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-07-27T06:43
本來就是這個時間啊...
Queena avatar
By Queena
at 2016-07-29T15:51
謝謝樓上幾位的回覆,我久沒維修,不知道兩週時間是標準
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-08-01T21:47
留機維修十分合理,只是報出長達兩週的維修時間讓我很沮喪
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-08-03T23:51
這要靠一點造化 我送修時工程師打來本來也跟我說兩個
禮拜 不知道他被什麼感化到 兩小時之後又打來說修好了
嚇我一跳
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-08-06T02:56
是在崩潰什麼...
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-08-10T13:49
端看有沒有料 有料一週內就能好
Dora avatar
By Dora
at 2016-08-13T14:24
沒料就要多等一週待料
通常就客製化的主機板沒料吧XDrz
Doris avatar
By Doris
at 2016-08-16T14:04
這篇好多崩潰
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-08-18T04:32
我送八德優仕
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-08-18T16:57
報長提前拿到是正常吧 應該是說正常情況不管哪種產品別
都一樣
Rae avatar
By Rae
at 2016-08-22T23:45
如果報短給你 你之後的行程已經排進去 後面才告知你無法
如期交貨 這樣會比較好?
Olive avatar
By Olive
at 2016-08-23T03:56
您好,小弟不才使用麥金塔資歷虛長您數年,但我自認不是
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-08-25T15:39
果粉。一點愚見,無意引戰:充其量蘋果公司也只是一家3C
製造商
Kumar avatar
By Kumar
at 2016-08-25T23:15
,這些產品都是耗材;並非不能用麥金塔當工作機、而是要
用來工作一定要有備援機制!
John avatar
By John
at 2016-08-27T21:13
果齡12年...看你的內容根本可以複製直接寄給Apple去歡了
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2016-09-01T15:37
我送八德Studio A 本來跑了兩趟沒弄好很賭爛結果第二次工程
師直接下來說明人超nice!雖然最後還是原廠換一台新的給我啦

MacBook Pro 螢幕蓋起來時如何外接螢幕?

Tom avatar
By Tom
at 2016-07-13T10:34
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