求救!剛買兩天的6S被判定受潮，怎麼辦? - iOS

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-04-01T22:32

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大家好

家妹在3月28日從中華電信跳到遠傳，並向遠傳購入64G 銀色的 IPHNONE 6S
結果沒想到第二天帶去公司使用，下午手機因為感覺鈍鈍的，想重開機，竟然
關機之後就無法開啟，於是隔天將手機拿到當初購入機子的遠傳加盟店，店員
表示現在遠傳已不負責IPHONE手機的維修，還說如果要他們代送要2葛禮拜的
時間，如果很急的話就我們自己送去中壢NOVA的德誼檢修，所以當天下午就自
己送到德誼，沒想到晚上德誼傳了一封簡訊，表示手機內部進水，所以要換整新
機的話，要付12670，我看到訊息一整個昏倒！

手機才剛使用一天，並且完全沒用碰到水，功能也還不太會使用(因為之前都用
三星手機)，沒想到才剛花了兩萬多塊買的手機就壞了，還不能保固，還要我們
花一萬多塊買整新機，我妹妹完全無法接受，邊跟遠傳客服講電話邊哭，畢竟花
了將近一個月的薪水，手機才用了一天(很寶貝的使用)，竟然發生如此晴天霹靂
的事，請問大家還有什麼辦法可以處理嗎?

PS.我今天去德誼詢問，工程師一再表示內部進水嚴重，可是根本都沒碰到水啊~
然後我打去蘋果的客服，花了半個多小時，最後轉到一個大陸口音的高階女
工程師，也跟我說進水是我們的問題，他們不負任何責任。最後再打給遠傳
客服，也一再鬼打牆，問題是根本還不太會用蘋果的手機，所以非常寶貝，
也沒發生任何碰到水的情形，連IPHONE都還搞不清楚怎麼使用，本以為是哪裡
有問題才無法開機，沒想到竟變成如此~~

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Tags: iOS

All Comments

Quintina avatar
By Quintina
at 2016-04-06T11:47
所以你是轉述？
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-04-07T02:06
消保會
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-04-11T23:48
遠傳顆顆 說好的七天換新機呢
Harry avatar
By Harry
at 2016-04-12T15:04
現在問題是怎麼證明不是你妹把手機浸到水想凹apple
George avatar
By George
at 2016-04-15T08:38
請找消保官申訴
Selena avatar
By Selena
at 2016-04-15T10:52
七天換新機 不用維修
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-04-17T17:56
這真的很棘手 因為無法證明水是從哪裡來的？ 可是還有一
個破解他們的方法 如果只是潮溼的問題 應該是要怪遠傳 買
兩天的機子 再怎麼樣也不可能會有濕氣的問題 是不是濕氣
應該有判斷的標準 而直接碰水應該裡面都是水吧 甚至螢幕
都是有水痕 跟他們據理力爭吧
Belly avatar
By Belly
at 2016-04-18T10:33
人損沒辦法換新機
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-04-20T07:56
碰水和濕氣所顯示出來的微證據不一樣
Emily avatar
By Emily
at 2016-04-24T08:04
不是看到水氣就叫你們吸收他們保管不當的成本
Kama avatar
By Kama
at 2016-04-25T02:42
而且檢修人員的素質不一 也有可能是他們誤判也不一定 還
有別的地方可以檢測嗎？
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-04-29T15:17
因為家妹這兩天工作較忙，所以都是家人幫忙跑門市和維修站
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-05-01T14:03
如果是不小心，就摸摸鼻子，問題真的沒有
George avatar
By George
at 2016-05-01T22:26
第一次遇到有所謂"受潮"的問題，真的是震撼教育
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-05-03T01:07
所以現在變成各說各話，我們也不知道到底是哪裡受潮?
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-05-03T22:01
會不會是加盟店衝康啊
Dora avatar
By Dora
at 2016-05-08T05:40
所以只能上來問各位先進，好有個方向啊
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-05-08T08:56
"工程師一再表示內部進水嚴重" 感覺怪怪的
James avatar
By James
at 2016-05-13T06:32
請拿去神腦客服維修或是授權維修中心看看 有的地方加盟
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-05-14T14:44
店會亂掰結果要你換...
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-05-18T07:12
旁人實在看不太懂怎麼會這樣子 如果進水嚴重可以請
德誼指出哪裡進水嚴重吧
Ida avatar
By Ida
at 2016-05-21T03:52
https://www.senao.com.tw/appleservice/ 去試試看
Liam avatar
By Liam
at 2016-05-22T10:36
建議直接去找DE的工程師詢問手機哪裡進水？
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-05-23T08:59
換送到樓上提供的神腦維修中心也可以
太誇張了！ 從沒聽說過這樣的case
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-05-25T23:53
送去神腦別說太多 就說用了幾天不能開機 給他們檢測看看
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-05-26T18:14
DE你敢去？
Lauren avatar
By Lauren
at 2016-05-29T16:50
我前幾天也遇到類似狀況 買一個月的ipad 充電器自己壞掉
送徳誼說我的充電器跟ipad 序號不符然後叫我找apple客服
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-06-02T22:06
怎麼DE很兩光...
Queena avatar
By Queena
at 2016-06-06T11:26
客服也又轉給資深工程師 一個女客服大陸腔 然後又推給德
誼門市 最後又跑去門市 門市自己重抽屜生了一張發票說要
再用發票送徳誼維修中心 到現在都沒下文
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-06-06T13:52
...de真的那麼兩光喔 阿不就好險我運氣好...
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-06-08T05:30
Studio A和youth的維修還比較推薦，神腦也滿推薦的
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-06-09T04:21
只能多跑幾家了 辛苦大大了
Iris avatar
By Iris
at 2016-06-11T03:27
請德誼說明哪裡受潮吧！還有記得拿回來改送神腦
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-06-12T16:14
我充電線都受潮了你說呢~
Connor avatar
By Connor
at 2016-06-17T08:12
題外話 家妹(X) 舍妹(O)
Megan avatar
By Megan
at 2016-06-22T06:28
德宜不意外...祝你手機早日康復
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-06-23T21:36
遠X的加盟店 有一次續約送的手機差點被騙去 素質超差
Emily avatar
By Emily
at 2016-06-24T06:36
7天內 直接找消保會!!! 發文到爆料公社
Iris avatar
By Iris
at 2016-06-27T08:28
恩，我建議先問一下是哪裡進水，2天要進水是不太可能，
不然就可能是某一方沒說實話ˊ_>ˋ
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-06-28T01:49
蘋果日報
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-07-01T00:04
妳妹帶去公司 手機曾經離開視線範圍嗎
Enid avatar
By Enid
at 2016-07-02T05:54
得宜不ey
Delia avatar
By Delia
at 2016-07-06T17:48
DE真的很差...
Emily avatar
By Emily
at 2016-07-10T09:04
勿忘督割
Madame avatar
By Madame
at 2016-07-13T01:45
是否有離開視線去包膜或貼什麼東西
Zora avatar
By Zora
at 2016-07-15T16:28
讓人願意花一個月薪水買一支手機 這就是iPhone的魅力(?) lo
Lucy avatar
By Lucy
at 2016-07-16T16:13
不分狀況就消保會
Noah avatar
By Noah
at 2016-07-20T16:33
在板上搜尋一下DE吧...
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-07-23T19:27
人為浸水找消保官有用嗎
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-07-28T08:38
不是有一個受潮的判斷方式嗎?
Callum avatar
By Callum
at 2016-07-28T20:17
舍妹。比你大的前面才用「家」。
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-08-02T18:44
上次我去DE換整新，結果後來換了台電源鍵故障的給我（怒）
又跑去studio A重換才解決
Candice avatar
By Candice
at 2016-08-02T21:50
潮到出水～
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-08-06T06:36
你能舉證你妹沒弄到水嗎？
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-08-07T12:37
七日只限網購的才有保障 怎麼一堆人舉七日？
Selena avatar
By Selena
at 2016-08-10T05:46
先拿回來去別家看看吧，感覺放那邊不安全...我相信妳！
Robert avatar
By Robert
at 2016-08-14T05:16
前天才一位通訊行買的不能換新機 現在一堆人推七日換?..
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-08-14T23:07
說七日可換新的把遠傳條款看完 http://0rz.tw/wZJF6
iPhone 手機在保固期間內故障，有提供整盒換新服務嗎﹖
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-08-16T04:32
..."新品故障不提供整盒更換之服務。"
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-08-19T08:32
看到關鍵字
Callum avatar
By Callum
at 2016-08-21T19:41
受潮應該不是因為剛買兩天 你剛買兩秒也可能
Dora avatar
By Dora
at 2016-08-23T20:45
拿去神腦或別間維修中心試試看吧
Belly avatar
By Belly
at 2016-08-27T11:30
都沒人懷疑「德誼」嗎？這家超多這種狀況的耶！
Belly avatar
By Belly
at 2016-08-30T18:00
你怎麼肯定你真的沒碰到水？
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-08-30T21:40
我洗澡裸機放音樂 也都好好的
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-08-31T03:32
沒有… 是無法證明的，是廠家要提供進水證據
Puput avatar
By Puput
at 2016-08-31T19:33
要圖檔啦 沒圖沒真相
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-09-01T17:11
先跟你妹確認是否真的有碰過水吧！原廠測進水用的貼
紙如果隨隨便便就變色，早就被罵翻了。
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-09-04T12:59
6S不是有簡易的防水嗎？要到"進水嚴重"有點難吧？
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-09-05T12:52
我當初iphone4掉到馬桶裡撈起來，到現在頭好壯壯
真的是水的關係？要求驗屍啊~~~
Olive avatar
By Olive
at 2016-09-06T01:33
進水會有明顯的水痕 我也拆過泡水機
Rachel avatar
By Rachel
at 2016-09-06T20:15
De這種黑到發亮的店你也敢送
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-09-09T08:34
建議直接對你購買的電信業者 要求
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-09-13T11:30
只有兩個可能 1.有水 2.有鬼
Mary avatar
By Mary
at 2016-09-16T21:48
DE收件時沒說有水 你就死咬他們弄的吧
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-09-21T06:26
要怎麼證明你手機不是被弄水的？
William avatar
By William
at 2016-09-22T01:24
樓上還說咬收件沒說有水，台灣消費者都這樣嗎？
William avatar
By William
at 2016-09-24T20:05
原po怎麼不去調公司監視器呢？看看是不是被弄的阿？
Regina avatar
By Regina
at 2016-09-27T10:08
樓上邏輯：我汽車引擎壞了送維修站 說我沒看到引擎壞
所以維修要負責
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-09-30T06:37
唉...又一個！台灣有這麼潮嗎？
Irma avatar
By Irma
at 2016-10-02T07:22
找消保官
Annie avatar
By Annie
at 2016-10-02T13:55
目前是當方面說法 先觀望
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-10-07T04:46
蘋果正常啦......不然換安卓就不會潮了（誤
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-10-07T08:45
悲劇
Olive avatar
By Olive
at 2016-10-07T18:21
什麼都消保官
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-10-10T19:37
奇人異事 我每天帶進廁所洗澡一年半了也沒事
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-10-13T07:26
不要只出一張嘴說找消保官 已經有前人試
過了 最後蘋果比消保官還硬 還是整新機
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-10-15T14:39
又是DE
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-10-16T08:39
DE的嫌疑很大
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-10-20T02:57
印象中我之前手機有問題 送遠傳直營的時候 現場他就會
先檢測有沒有受潮 才收進去檢查內部 你試試死咬他當初沒
有檢查這點試試？
Erin avatar
By Erin
at 2016-10-21T20:50
補個掛吧，今年開始APPLE只給神腦跟聯強維修了
別在酸得宜了，去得宜送修也只是轉寄給神腦或聯強
Regina avatar
By Regina
at 2016-10-23T10:21
所以別再看到德宜就高潮了
Brianna avatar
By Brianna
at 2016-10-26T11:17
還有樓上，門是要怎麼知道有無受潮，受潮貼紙早就改到
手機裡面了，別自己來自澳洲就教別人當澳洲客人
Annie avatar
By Annie
at 2016-10-27T04:42
加盟店！！！
Michael avatar
By Michael
at 2016-10-28T04:47
樓上某樓亂唬爛 聯強根本跟apple停止合約了 我前陣子才去
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-10-29T19:10
調DE監視器 就知道了
Emily avatar
By Emily
at 2016-11-03T18:23
你妹真的沒問題的話
那遠傳就很有問題了
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-11-05T19:37
不然DE問題也很大科科

Airserver問題

James avatar
By James
at 2016-04-01T21:25
------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分 發問請附上iO ...

要更新ios9.3結果突然就跑出連接itunes

Jack avatar
By Jack
at 2016-04-01T20:53
已經一陣子沒更新 但昨晚聽朋友說ios9.3的night shift很不錯我就想說來更新一下 結果...手機有電 wifi良好 沒jb過 突然就跳到連接itunes的畫面了.... 我爬文谷歌過 我就趕快把手機連到mac air2011打開itunes的 但是說沒辦法更新....但沒關係 至少也要回復.... ...

Apple Music 加入專輯音樂

John avatar
By John
at 2016-04-01T20:36
------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分 發問請附上iO ...

有人更新ios9.3.1了嗎

Callum avatar
By Callum
at 2016-04-01T20:17
請問各位大大們，更新完還有像9.3一樣耗電嗎？ 程式有問題嗎 - ...

YouTube 已經兩天不能看了

Kama avatar
By Kama
at 2016-04-01T19:30
------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分 發問請附上iO ...