求救買給媽媽的ipad apple id被鎖定 - iOS

原因應該是我媽下載app 重複輸入太多錯誤的密碼

試了好久 網路爬文還是不行 所以只好上來請教各位囉

按apple指示的步驟 解鎖選項有兩個>電子郵件解鎖跟安全提示問題

安全提示問題試了幾次真的忘記了

但電子郵件解鎖 應該是寄到icloud.com沒錯吧

問題是我收不到任何郵件啊，裡面都空空的.....好像叫我重新設定密碼

可是我只有這個icloud.com啊

這樣不是重複廻圈嗎

試了半小時沒結果…可以教教我嗎 我媽一直想玩CANDY CRUSH


謝謝

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