沒看18禁內容卻被收費? 電信業者:可能誤觸 - 手機討論

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https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3030108

自由時報

〔記者楊綿傑/台北報導〕許多人會使用電信業者的加值服務,但有名網友在PTT爆料,
說自己是遠傳用戶,近來發現帳單上有筆收看「怪怪網站」的費用,但他絲毫沒有記憶,
懷疑自已個資被利用、費用被偷收。不過遠傳回應,確認該用戶有使用網站內容,廠商推
斷可能誤觸,已經同意不收取費用。

網友newshooter在PTT八卦板爆卦,指自己看到電信帳單有筆99元的費用,經查為「唬爛
吧」網站,但他沒記憶使用過該網站內部服務,從自己手機歷史簡訊也沒收過驗證碼,覺
得詭異,雖然在他反映下遠傳取消收費,但他質疑自己個資沒有被妥善保護,且該網站的
公司是信用不良的公司,遠傳卻仍然與之合作。

記者實地連上該網站,發現該網站設計與時下網站不太一樣,裡面內容也有很多種類,其
中並包括色情的內容,但需付費才能收看。

遠傳則回應指出,調閱用戶使用資料後,確認該門號有進入該網站,並點選使用,該門號
亦有傳送驗證碼進行驗證無誤。而接獲用戶反應未曾使用,廠商考量用戶為第一次使用,
可能為誤按,故特例同意不收取費用。至於客訴人於PTT所説的廠商,經確認並非為客訴
人所使用服務的廠商。

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遠傳出來說話了 一切都是用戶的問題 我們絕對沒有犧牲用戶的權益

廠商也說是用戶同意進入該網站 且親自進行驗證的 但考量用戶第一次使用 可能是誤觸

同意不收取費用

請問newshooter同意遠傳的說法嗎?

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All Comments

Anonymous avatarAnonymous2020-01-06
系統不小心自動扣款了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-01-08
小頭付款的,所以大頭沒印象
Jack avatarJack2020-01-09
收驗證碼之後還要keyin回傳,最好是能誤觸電信商可以再唬爛大一點
Eartha avatarEartha2020-01-10
這個小不拉嘰的網站誰會去誤觸
Xanthe avatarXanthe2020-01-11
不管你不同意,這錢我收定了,一毛都不能少!
Linda avatarLinda2020-01-12
一個人中可能是誤觸,但看下面留言很多人都中耶
Zora avatarZora2020-01-13
怕...
Jessica avatarJessica2020-01-14
沒吧 以PLAY商店刷簽帳卡來說 確定購買忘了點幾層之
Madame avatarMadame2020-01-16
後就會收到刷卡簡訊了 不用key東西
Andy avatarAndy2020-01-17
笑死,一堆人誤觸喔?然後你們還心裡有鬼的退費?
Carol avatarCarol2020-01-18
要看要連wife啦
Audriana avatarAudriana2020-01-19
我之前也有幫家人處理過,也是沒用過就冒出扣款,去門市吵完也是無條件退款
Charlie avatarCharlie2020-01-20
我覺得應該就是有在看,剛好被老婆發現帳單只好趕快裝傻說突然被收費,然後越鬧越大,跟越想越不對勁的情況差不多
Lauren avatarLauren2020-01-21
兒子偷看的
Erin avatarErin2020-01-22
亞泥同意不收取費用,還不謝恩
Liam avatarLiam2020-01-24
亞泥不意外
Steve avatarSteve2020-01-25
覽叫啦 真的自己點了PO文上網抹黑 遠傳不告死你才怪
Oliver avatarOliver2020-01-26
遠傳都推給用戶
Joseph avatarJoseph2020-01-27
遠傳呵呵
Dinah avatarDinah2020-01-28
神之手誤觸,怕
Audriana avatarAudriana2020-01-29
噓噓東遠傳不意外
Andrew avatarAndrew2020-01-30
如果當事人真的有輸入驗證碼,那遠傳怎麼會幫忙取消費用呢?那是廠商會收不到錢還是遠傳掏錢幫忙付?
James avatarJames2020-02-01
現在找18X免費一堆,誰會跑去個不知名小網站消費?
Xanthe avatarXanthe2020-02-02
開告啦
Kama avatarKama2020-02-03
怕爆
Megan avatarMegan2020-02-04
真的不容易叫自己相信這案是客戶誤觸
Genevieve avatarGenevieve2020-02-05
凡走過必留下痕跡 這就是為啥非現金交易推不起來的原因
Hedwig avatarHedwig2020-02-06
去跟估狗要瀏覽紀錄就知道了☺
Hazel avatarHazel2020-02-08
調簡訊紀錄不就知道了 遠傳擺明只想搓掉
Zenobia avatarZenobia2020-02-09
支持有中獎的人集體告遠傳,要遠傳提供紀錄
Genevieve avatarGenevieve2020-02-10
被電信商說確認有使用該網站內容…
Iris avatarIris2020-02-11
唬爛 現在還那麼容易誤觸那也是要檢討廠商
Mary avatarMary2020-02-12
所以記得把小額支付功能關閉
Jacob avatarJacob2020-02-13
有傳送驗證碼驗證碰到機率應該不太高吧
Susan avatarSusan2020-02-14
遠傳的不良紀錄真的不少