沒訂閱服務卻被google收費 - Google

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更新
10/19提供圖文並茂的舉證給台新銀行申請"爭議帳款聲明書"
10/24接到google 美國的電話,確認我的帳戶沒有消費行為
台新當月信用卡明細扣除此筆款項&國外交易服務費
11/9收到台新簡訊已派專人處理爭議帳款,進度需電洽客服
12/1收到台新簡訊回覆確認帳款不應由我支付,帳款返還


10/2忽然收到信用卡收費通知$650
消費品名:GOOGLE*GOOGLE STORAGE650-25
查了唯一符合的消費項目是Google One 基本版100GB 年費$650
但確認過我google one的方案,目前方案依舊顯示15GB (免費的)
Google Pay中沒有活動紀錄,目前也沒有任何訂閱內容
也確認過沒有家庭共享之類的

提退款爭議只是一直罐頭回我:
在審查您的退款申請後,我們仍無法確認本案存在詐欺性活動,因此 Google 目前不會退
還任何款項。如想進一步追究這個案件,請與相關金融機構聯絡。

目前已先清空帳戶中留存的信用卡,並直接停卡被扣款的信用卡


真心覺得困擾求助無門
想知道有沒有人有相關經驗可以協助
沒辦法退錢就算了
連服務也沒升級真的很惱

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All Comments

Kristin avatarKristin2021-10-20
檢視一下其他 google 帳號,比如說手機綁的和平常用的是不是同一個帳號。google one 預設好像是自動續約,回想看看是不是有其他帳戶有買過
William avatarWilliam2021-10-23
沒有其他google帳號,日常用蘋果手機
Lily avatarLily2021-10-26
咦?不是可以請銀行調刷卡紀錄,從這邊查會比較快吧
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-10-28
等一下,這也可以是單純信用卡被盜刷吧?
Victoria avatarVictoria2021-10-31
你的信用卡是哪家銀行?我想避開這家
Ivy avatarIvy2021-11-02
我回想了一下買過的 google 服務,的確會有類似購買憑證的信件寄到信箱,不論是新購還是續,甚至退款都會有感覺你的狀況比較像被盜刷,所以你沒有收到購買紀錄信
Noah avatarNoah2021-11-05
對,所以我才會覺得是盜刷,實際上的購買證明寄到盜刷者的帳號了
Mary avatarMary2021-11-07
https://play.google.com/store/account/orderhistory
Daph Bay avatarDaph Bay2021-11-10
這裡看有嗎?
Xanthe avatarXanthe2021-11-12
銀行沒法調刷卡時間ip之類的資料嗎?
Daph Bay avatarDaph Bay2021-11-15
客服說沒有辦法調更詳盡的消費紀錄
Aaliyah avatarAaliyah2021-11-17
你有申請爭議款項,那銀行應該就會調這些資料出來,不然怎麼說服消費者,希望有後續更新
Callum avatarCallum2021-11-20
請銀行止付呢?
Jessica avatarJessica2021-11-22
台灣 Google One 訂閱的話一定會開跨境電商發票,如果你
Noah avatarNoah2021-11-25
該帳號的 Gmail 沒有收到發票的信 (垃圾郵件記得找找)那就被盜的可能性大
Oliver avatarOliver2021-11-27
不管是不是盜刷 你的銀行一口咬定你已經同意付款這家銀行分享一下,大家盡量避免
Tracy avatarTracy2021-11-30
原po有說白狗卡,還好手上沒有他們的卡
Annie avatarAnnie2021-12-02
https://reurl.cc/kLyadG
Agnes avatarAgnes2021-12-05
https://reurl.cc/q1vEeg
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-12-03
之前被B&N還有Godaddy搞的經驗,發卡方對這類 service
Una avatarUna2021-12-06
性質的刷卡爭議都會傾向不是被盜刷...
Hamiltion avatarHamiltion2021-12-03
比較要擔心是你的信用卡是怎麼流出去的,還有如何阻止後續的續約繼續扣款... Orz